早會不是“批判大會”！要批評護士，請您“關上門”！

護士文文說，最怕的就是開早會 。因為早會就是“批判大會”首先是主任批評醫生，某某醫生寫病歷總是拖拖拉拉、拖泥帶水的，在這樣下去就要罰錢。然後就是護士長說，某某護士怎麼回事？又有病人投訴你，為什麼人家總投訴你。沒事的時候要好好想想。這早會開完，看看被批評的人如霜打了的茄子似的，一整天都是鬱悶的，無精打采的。

其實，文文的護士長可以學一下我們周護士長的管理方法，那就是“關上門”在批評護士。

多年前早會上豔豔進行了交班，一個晚上居然收入院5個病人。看看豔豔交完班後，她憔悴的容顏，想必她用盡了“洪荒之力”才完成了工作。好容易熬到了早會開完。護士長又悄悄地給了我們一個眼神，那就是“單獨開會”此刻別說是豔豔了，就連我們都覺得腳下一沉，不過沒有辦法，只能是強打精神，來到了治療室，然後關好了門。

管理經驗豐富的護士長，批評護士的時候，從來就不在早會上。而是關起門來悄悄的說。我們護士長就是這樣的人。

“豔豔，今天一大早就有病人家屬投訴你了。”

“啊？”豔豔頓時失聲的叫了起來。想想忙碌了一夜，真的不知道問題出在了哪裡。

“病人家屬柳某某，指責你不該讓他去取藥。我也同他進行了道歉，他答應不把這個事情捅到院裡去”護士長說。

護士長說的這個柳某某，我們頓時都愣住了，因為他是我們醫院的一個員工，是負責後勤工作的，彼此雖然不是很熟悉，但是彼此見面都是禮貌性的微笑。他的這個形象和“告狀”這樣齷齪的事好像是畫不上等號。

我們彼此面面相覷。“豔豔，取藥工作是我們護士應該做的工作，你要病人家屬取藥，是屬於幫忙，你意識到這點了麼？你可以這樣說，我現在很忙，麻煩您幫我取藥可以麼？如果對方答應，你要表示感謝，如果對方不答應，你要自己想辦法。”護士長說。

護士長一說完，我們就明白了，豔豔的性格屬於急躁型的，又加上晚上忙碌。不用護士長交代她是怎麼弄得柳某某告狀的，閉上眼睛我們也能想的出來。她一定是把取藥盤扔到家屬面前，然後理直氣壯的告訴家屬馬上取藥。

柳某某當時沒有表示異議，拿起了藥盤取了藥，因為他是本院職工。意識到護士的工作也是忙碌的。可是他內心裡覺得這護士是一副高高在上頤指氣使的神態。所以他越想越氣，一大早看見護士長就告了狀。

“豔豔，你看看你忙了一夜，又被告了狀。以後要多注意和病人的溝通方式啊。”護士長意味深長的看了豔豔一眼。

作為護士，在醫院這個所謂的大家庭裡面地位是不高的。一個好的護士長其實就是護士的家長，所以批評護士的時候一定要記住“關上門”只是一個隨手的動作，一下子就拉近了你和護士之間的距離。只有關上門的時候，護士才會意識到你不是個外人，而是一個實實在在的自己人。