定南出入境：開展“假如我是申請人”角色換位活動

近日，為進一步轉變和改進工作作風，增強全體民警責任意識和為民服務意識，切實提高窗口服務水平和工作效能，定南縣出入境管理大隊從加強隊伍管理入手，組織民警開展了“假如我是申請人”角色換位體驗思考活動，著力推動窗口民警工作作風轉變，進一步提升工作質量和服務水平。

活動中，每位參與體驗的民警從進入大廳開始，把自己當作一個普通的申請人，由工作人員進行各個事項的實際操作，親身感受從預受理到最後繳費等各個申請辦證環節，並提出“如果我是申請人，我會怎麼想？”“我覺得服務態度、辦事效率如何？是否滿意？ “如果我到出入境大廳辦理證件，我希望得到什麼樣的服務？”等問題，讓民警進行思考體會。

經過換位體察活動，參與民警暢所欲言發表了感想。全體民警一致表示，通過此次活動真正感受了一次觸及靈魂的作風教育活動，在今後的工作中要轉變觀念、轉變作風，在態度上求好、環節上求少、過程上求快、效率上求高，做到規範管理服務，嚴格落實責任，嚴肅工作紀律，做到“儘量一次辦成，減少二次往返，杜絕三次空跑”，讓辦證群眾真正感受到“出入有境 服務無境”。