熱心友善 為民解憂——記一面讓貧困群眾居有所安的錦旗

2017年4月21日，福泉市馬場坪街道辦事處黃絲村老裡衝村民顏某親自將一面寫著“熱心友善 為民解憂”的錦旗送至福泉市群眾工作中心（信訪局）接訪大廳，對福泉市群眾工作中心（信訪局）的熱心工作致以真誠的感謝。

2016年11月29日，顏某第一次到福泉市信訪局，反映：其是2016年農村危房改造對象，村裡告知他可以享受危房低保扶貧戶35000元補助款。2016年，顏大哥將自家危舊房屋拆除，找親戚朋友借錢、四處賒建材修建新居。建成後，顏大哥便去領危房改造補助款，但被告知只有15000元補助，另外2萬元哪裡去了？顏大哥聽說信訪局是一個為民解難的地方，於是強忍著淚水，來到了市群眾工作中心（信訪局）接訪大廳。市信訪局綜合窗口工作人員和派駐窗口（市住建局）工作人員以聯合接訪的方式對顏大哥接訪。針對顏大哥家因病（其大兒子患嚴重尿毒症，需定期進行透析治療）致貧的情況，按“貧困群眾幫扶到位”原則，市群眾工作中心遂與市住建局、馬場坪街道辦事處多方溝通協調後，馬場坪街道辦事處初步同意對顏大哥給予最大限度的扶貧幫扶。

2017年2月13日，顏大哥第二次來到市信訪局。正值人大彭主任坐班接訪，在詳細瞭解情況後，彭主任立即與馬場坪街道辦事處主要領導對接，讓辦事處多方面綜合考慮給予顏某家最大限度的政策傾斜及生活補助。根據領導接訪要求，在信訪局的協調督促下，馬場坪街道辦事處經再次調查，在2017年3月底通過困難幫扶等形式兌現了顏大哥共計35000元危房補助款，顏大哥將所賒的沙子、水泥等建材款項付清後，心中原來那沉甸甸的包袱終於卸掉了。

福泉市信訪局負責人表示，在貧困群眾脫貧攻堅、同步全面小康的關鍵時期，信訪局將積極發揮好收集社情民意主渠道作用，切實維護老百姓，尤其是貧困群眾利益，全局幹部職工將秉承熱心友善、為民解難、為黨分憂的宗旨，為全市脫貧攻堅奉獻一份綿薄之力。

（福泉市信訪局）