天使之歌——記宿遷市第三醫院精神科護士長王英歌

宿遷網訊(記者 張又千) 她，是一名“70後”，以強烈的責任心和無私的大愛精神奉獻著自己，撫平患者的心靈創傷。雖然經常遭到患者的辱罵，但她義無反顧、兢兢業業，在特殊崗位上堅守了21年。她就是宿遷市第三醫院精神科護士長———王英歌。

收穫感動 她堅定信念

1996年，剛從衛校畢業的王英歌，帶著滿腔熱情走上了宿遷市第三醫院精神科的護理工作崗位。“剛上班時，有個患者看見我是個生面孔，上來就一通辱罵。恐懼的我不敢與患者溝通。”王英歌說，那時她一下子感受到了這份工作的特殊性與危險性。

然而，適應一段時間後，王英歌並沒有因害怕而退縮，反而更加堅定了做好這份工作的信念。“記得有一次，我身體不太舒服，有個患者關心地提醒我量體溫，自己的蘋果捨不得吃特地送給我，還有些患者出院後專門來感謝我。他們讓我很感動，而這份感動也是我一直堅守的力量。”

精神科的患者具有特殊性，危險物品的管理是重中之重，護士的細心是患者安全的重要保障。對於每一位剛入院的患者，王英歌都要對其進行細緻的安全檢查和耐心的心理疏導。

“護理精神病患者就像哄小孩一樣需要耐心。在勸說患者服藥的時候，他們把藥嚼碎了吐到我們的臉上，這是常有的事兒。但我們護理工作的特點，就是要視患者如親人一般耐心對待，感化他們。”王英歌說，遇到長期住院沒有親人探視的患者，她會組織同事捐贈衣物給患者，將家裡的飯菜帶給他們吃，讓他們感受到親人般的溫暖，這對病情恢復很有幫助。

“王護士長太好了，對病人打不還手、罵不還口，照顧病人不嫌髒累。看到王護士長這樣對待病人，我很感動。”採訪中，一名患者家屬對記者說。

善待患者她無怨無悔

2014年的一天，一名躁狂症女患者突然一腳踢向正給她治療的王英歌，致使王英歌一頭撞向床角，好久才爬起來。她忍著痛繼續安撫患者，直到做完治療工作。幾天後，病情得到緩解的患者主動向她道歉。後來，每到上下班時間，那名患者都會站在窗口迎接王英歌。患者出院那天，抱著王英歌說：“沒有你的照顧就沒有我的今天，謝謝你！”那一刻，王英歌感到無比欣慰。

“患有偏執型精神分裂症的病人，懷疑飯菜有毒而拒絕進食，我們要先端來幾份飯菜讓他挑選，選好了再喂他。”王英歌說，有的患者吃著吃著就對她拳腳相加，有的故意把嘴裡的食物吐到她的臉上，還有的直接搶過飯碗砸在她的身上。遇到這種情況，她不會躲開，仍要耐心勸說患者把飯吃完。

精神病患者的護理工作比較複雜，家屬陪護少，一切生活起居都由護士負責。為患者換洗衣服、被褥，剪指甲、餵飯……每天數十遍地重複著。在精神科封閉病區，患者做檢查都由醫護人員全程陪護，這不僅責任重大，還擔負著一定的危險。有一次，王英歌陪同一名躁狂症患者做心電圖時，患者突然不配合，辱罵王英歌並抓傷她的右手。工作人員讓王英歌趕緊處理傷口，但她竟開玩笑地說：“不急，我凝血功能好著呢，先檢查完患者的身體再說。”

愛崗敬業她熱情滿懷

2015年6月，院領導把女病區護士長的重擔交給了王英歌。王英歌深知這份工作責任重大，不能絲毫懈怠。每天她都提前到崗，先巡視病房，做到對所有患者的情況瞭如指掌，中午利用休息時間書寫護理文件、為患者制訂治療方案等，晚上別人都下班了，她還要再檢查一遍病房，與患者聊上幾句，並交代完夜班護士後才回家。

“29床患者又不聽話了……”剛回到家就接到這樣的求助電話，對王英歌來說是常事。每次她都要立即趕回病房，因為有幾名患者晚上看不到她是無法安睡的。

照顧精神病患者，做好心理疏導工作尤其重要。21年來，王英歌開展心理諮詢和健康教育課程千餘場次，受益患者過萬人次，許多患者康復後和王英歌成了朋友。

為了讓自己的專業知識更紮實，全面提升業務水平，王英歌利用空餘時間參加業務知識培訓。陸續發表了《65例女性精神病患者拒食的原因分析及護理對策》《無抽搐電休克的治療與護理》等多篇論文。

天道酬勤。王英歌因為工作業績突出、事蹟感人，多次獲得“先進個人”稱號。“通過努力，能夠解除精神病患者的痛苦，使他們康復後重新迴歸家庭和社會，我深感精神科護理的重要性，我感到自豪！”3月31日，在2016年度“感動宿遷十大人物”頒獎典禮上，王英歌這樣說。

21年來，王英歌用滿腔熱情與大愛精神撫平患者創傷的心靈，讓他們早日走出陰霾，譜寫一首首無怨無悔的天使之歌。