好心人關懷網格員盡責一同幫走失老人找到家

本報記者唐東麗

本報訊“我在購物廣場岔路口碰到了一位找不到家的老人，他說不清楚他家是哪個區的，沒有辦法我給你們社區送來了，我有急事著急，我先走了。”前日，一位中年男子攙著一位老人來到泉水街道泉水社區。社區網格員急忙上前扶住老人，中年男子說完便急匆匆地離開了，沒留下他的個人信息。

老人看上去很緊張，手和腿都不停地發抖，社區網格員把老人扶到長椅上坐下，給倒了杯熱水。“大爺，您先喝點水。”“不喝，不喝。”老人直襬手，又急又怕滿頭汗，眼淚也出來了。網格員立即給老人遞上了紙巾，幫老人摘下帽子。

老人情緒漸漸穩定，網格員從他的零星談話中得知他家住3號樓，叫王可會（音），跟女兒一起住，女兒叫秀娟（音）。泉水社區轄區離社區最近的三個區只有N1區有3號樓，因老人說不清他家住幾層幾號，等候一旁的其他網格員立即通過戶卡挨家挨戶地查找，終於找到與老人描述基本吻合的信息，網格員一邊告知老人找到了家人，一邊給他女兒打電話。但預留的兩個電話一個錯號一個空號，後來又通過退休臺賬查找到了他女兒有效的電話號碼。

很快，老人女兒趕到社區。“我爸有老年痴呆症，在家一點兒不聽話，告訴他不能出門，就偷著往外跑。謝謝，真是太謝謝你們和那位好心人。”