“部門焦點”與“百姓焦點”精準契合 江蘇省泰州市質監局推出“隨點隨檢”惠民政策

□ 孔春紅 本報記者 蔡美萍

“買了房裝了修，卻一直擔心空氣不過關，不敢帶孩子搬來住。”市民林曉軍在得知江蘇泰州質監部門免費到他家檢測的家裝空氣質量結果為“正常”時，懸在半空的心終於放下了。他決定不用再租房了，明天就搬家。

不僅是室內空氣檢測，洗衣粉去汙力夠不夠、孕婦防輻射服質量好不好、超市休閒食品斤兩足不足、停車場計時器準不準……這些檢測都已是江蘇泰州市質監局的“日常”工作。市民發現，這個原先印象中“高高在上”的部門，近年來已悄然“站到”自己身邊，與每天的生活息息相關。

“群眾利益無小事。新形勢下，質監工作應當更貼近民生、更順應民意，進一步提高全社會質量滿意度。”泰州市質監局局長顧維中說，要讓“部門焦點”與“百姓焦點”精準重合。為此，泰州市質監局啟動了產品質量“隨點隨檢”活動，其最大的特色是“隨機點、隨機檢、過程公開、結果公開”。

過去質監部門制定抽查計劃多是坐在辦公室內，依照產品目錄敲定抽查的產品項目與內容。這種“完成任務式”的工作方式很多時候造成“剃頭挑子一頭熱”——這廂，工作人員忙得熱火朝天；那邊，公眾興趣寡然，對檢測結果自然也不會關心。

但現在，這種模式有了360度“大轉彎”。泰州市質監局將以前的“我要檢什麼”變成“要我檢什麼”。老百姓不再是被動接受檢驗信息，而是可以主動參與。

簡單說，就是如果老百姓在日用消費品（食品除外）和其他普通工業產品的質量體驗與感知中，認為需要針對某類產品加強監管並向社會公佈其產品質量狀況時，可通過函件、網絡投票留言等方式建議質監部門抽樣檢測。質監部門會在滿足抽樣條件時，在全市相關產品的生產、銷售企業中隨機抽（購）樣，並在全市具備檢驗資質和能力的機構中隨機抽取檢驗機構。同時，抽（購）樣與檢驗過程向社會公開，檢驗結果也及時向社會發布。

“這說明質監部門的工作視角發生了極大變化，不再是原先‘行政管理者’的視角，而是化身為‘普通消費者’，設身處地考慮消費者所思、所盼、所憂、所急，把普通人的贊成不贊成、高興不高興作為檢驗自身工作實效的標準。”泰州市社科聯主席倪郭明認為，這真正契合了服務型政府的建設要求。

值得一提的是，檢測的樣品由質監部門抽取或購買並進行免費檢測，令消費者突破了“檢測難”、“檢測貴”的“老瓶頸”。如果市民在某百貨商場購買了一件羊絨衫，洗滌後發現嚴重褪色，而同時期內有多位消費者反映同一問題。質監部門會去商場買回同樣的羊絨衫，交給隨機抽取的檢測機構進行試驗、檢測。最後，若檢測結果確實存在問題，則質監部門會為消費者到商場維權“給力撐腰”。

據瞭解，在隨點隨檢業務中，檢測機構是在泰州市合乎要求的檢測機構中隨機抽取，這意味著許多檢測業務將會“肥水流入外人田”，不是由政府部門檢測機構，而是由社會機構來承擔，這必須對部門利益格局進行勇敢變革。泰州市質監局打造“民生質監”的決心可見一斑。

眼下，泰州市質監局正力爭多做順民意、解民憂、惠民生的實事，引導更多市民參與“品質泰州”建設。

市面上孕婦防輻射服規格型號很多，價格差異極大，不少準媽媽希望瞭解其防輻射效果。為此，泰州市質監局從實體店、網購平臺購入多個品牌上百件防輻射服進行檢測，同時在模擬正常洗滌後進行二次檢測，並將洗滌前後的屏蔽效能進行比較。讓準媽媽們驚喜的是，質監局不僅提供了各品牌質量數據，還專門對她們提出了專業的消費建議，這貼心的細節贏得了準媽媽們的一片叫好；許多泰州市民十分關心家中壁紙是否環保，泰州市質監局從市場上購買了20種壁紙進行檢測。結果表明，部分壁紙甲醛含量超標，部分還含有重金屬。然而，質監局並未簡單地將檢測結果公佈於眾，而是為市民上了一堂“科普課”，進一步教會大家如何看懂檢測數據，選購到綠色產品。

今年“隨點隨檢”共計劃實施47個項目，其中包括兒童彩泥的防腐劑、學生包書皮的塑化劑、開關面板的絕緣耐熱、機動車發動機冷卻液的冰點性能等，這些都是許多人之前想知道卻又無法知道的內容。無疑，這些都撓中了老百姓“興奮點”，真正“叫好又叫座”。