80後周鴻程是一名戶籍警，從警12年來，她敬業愛崗，默默地在平凡的一線崗位上奉獻著青春，用執著的工作熱情，架起了一座警民溝通橋樑。
今年35歲的周鴻程，2002年從公安院校畢業分配至張祠派出所工作，負責戶籍工作。為了及時掌握情況，早日全身心投入工作，白天不厭其煩的查檔案、看資料，不斷向“前輩”請教，晚上，結合專業書籍，梳理相關法規和規章，準確使用每條法律用語。
“作為一名執法者，說出去的話、做出來的事，肯定要有法可依，有章可循的，不能留下‘瑕疵’，同時，也代表了政府部門形象。”短短几年下來，周鴻程對自己的身份和崗位格外注意。
2004年，隨著機構改革，撤鄉並所，周鴻程調至水家湖派出所，繼續負責戶籍管理工作。幾年下來，在同事們的幫助下，加之自身努力學習，小周負責的各項業務得到了群眾的認可和稱讚。“她辦證認真負責，敢於較真。”同樣從事戶籍的“前輩”張世華警官說，有時碰到一些群眾為給超生孩子上戶口，辦假出生證明，想糊弄過關，總是逃不過周鴻程的“火眼金晴”，小周也成為公安戰線上的業務“尖兵”了。
小周的愛人曾經是一名軍人，在孩子出生時，愛人還在部隊服役，她身兼“兩崗”，依舊全心投身工作。“每個人都會遇到困難，咬咬牙，堅持堅持就過來了”。每天處理完繁忙的戶籍工作，雖然身體疲憊，但作為一個媽媽、作為一名“軍嫂”，周鴻程依然用心呵護著小家庭。
水家湖派出所轄區面積大，11個社居委，20個村委會，管理和服務人口13多萬人。周鴻程經常採用“延時辦公”、“錯時辦公”、上門辦公的方式，便民解憂。
水家湖派出所轄區有很多中鐵四局的退休職工，由於他們大多回原籍生活，有些人想將戶口遷回原籍，便於生活和就醫，但由於這些人年齡大，身體不好，路途又遠，到大廳來辦理確實不便。經周鴻程多次與鐵路部門溝通協調，同意讓老人們將所需手續郵寄過來，由周鴻程代為辦理。通過此舉，小周為十幾位老人辦理好遷出手續，為老人們解決了困難，贏得老人們的稱讚，一位老人還寫了感謝信寄給縣公安局長。
在原張祠派出所附近有一位智障女，在十幾年前從外地流浪過來，被一好心男人收留。兩年前男人去世，獨自留下智障女。
好心的村民為給智障女辦理醫保和低保，拿著村委會開具的證明，來派出所給其辦理身份證件。由於證明過於簡單，不符程序。周鴻程就聯繫社區民警利用休息時間，走訪村民，瞭解情況，最終通過層層審核公示，給智障女傅某辦理了戶口。
在周鴻程和同事們的共同努力下，水家湖派出所戶籍大廳先後被縣政府授予巾幗文明崗，被合肥市公安局評為“文明窗口”，她個人也被評為“長豐好人”。（杜剛）
相關推薦
