家住太原的秦女士因為工作原因經常出差，而且一般都選擇飛機作為的交通工具。就在2017年2月份的時候，秦女士突然收到了一條短信，稱自己預訂的航班因為天氣原因延誤了。
秦女士在撥打了短信中所提供的“客服電話”諮詢後，對方滿懷歉意的說會盡快為秦女士辦理機票改簽，並賠付秦女士200元作為航班延誤的補償。
受害人通話過程中，對方讓她提供一下自己的銀行賬號，說是要把錢給她轉入她的賬號裡面。秦女士根據“客服人員”的要求，把自己的銀行賬戶告訴了對方，等待對方將補償款打到自己的賬戶內。
可是沒過幾分鐘，秦女士卻又接到了“客服人員”打來的電話。希望受害人往卡里面轉一筆錢，轉賬以後就能獲取驗證碼，然後將驗證碼發給對方，激活這個卡。
於是，秦女士按照對方的指示，用手機上的支付軟件將自己卡內的五千元轉到了對方的銀行賬戶裡。將驗證碼發給了對方，對方聲稱由於操作時間太長，操作超時，對方無法獲取驗證碼，希望重新大一筆錢。
由於當時秦女士卡內的餘額已經不足五千元，在和“客服人員”交流了以後，這個所謂的“客服人員”同意秦女士可以少打一些錢。於是，秦女士第二次又給對方提供的另一張卡內打入了三千多元。
當對方繼續要求打錢的時候，秦女士感覺被騙了，要求退還錢款，此時對方的電話卻再也打不通了，秦女士意識到自己可能是受了騙，趕忙撥打了報警電話。
通過對嫌疑人賬戶的查詢，民警發現嫌疑人應該是在海南省海口市,通過當地某銀行的ATM機將錢取走的。民警立即趕赴海南，對嫌疑人展開調查。
根據這名嫌疑人取款地點的監控，民警擴大了視頻追蹤的範圍，很快便發現了嫌疑人的行蹤，民警立即對其實施抓捕。這名男子姓符，據符某交代，自己是替一名叫阿信的男子取錢的，取完錢後自己會從中抽取百分之十的好處費。
原來，符某正是這個詐騙團伙的職業取款人，付某說，他每次都是聽從阿信的安排去取錢，每次取款金額都是少則幾千，多則一萬，取完後他再將錢轉給阿信。目前，嫌疑人符某已被依法刑事拘留，阿信等其他涉案人員警方正在追捕之中，案件還在進一步調查過程中。