陽衛國接聽市長熱線：株洲將義不容辭把老百姓的事辦好辦實

“您好，我是陽衛國。請問您要反映什麼問題？”11月1日下午3時，市委副書記、市長陽衛國來到12345市長熱線辦，現場接聽6位市民來電，並就進一步做好市長熱線工作進行現場辦公。

“市二中側門的公交車臨時停靠站設置不規範，常被私家車佔道，接送小孩存在安全隱患。”一位姓鄺的學生家長率先打進電話，反映公交站臺設置問題。

“感謝您來電話，對您反映的問題馬上就辦。”陽衛國現場交辦，要求天元區政府牽頭，聯合交警、城管、園林等部門實地論證，儘快把站臺建起來。

隨後，有5位市民來電反映慶雲山路道路擁堵、黃陂田村活牛交易市場汙染環境以及在產業落地對接、軟件行業發展、農村基礎設施建設等方面的一些問題。陽衛國仔細傾聽，詳細瞭解問題的來龍去脈並耐心解答。他感謝市民對政府工作的關心、支持和監督，並現場對問題進行交辦。

現場辦公會上，陽衛國聽取了相關情況彙報。自2009年10月開通以來，市長熱線共接通市民來電95.5萬個、受理市民反映有效事項50.9萬件，辦結率為99.7%，首次辦理市民滿意率為97%。

陽衛國充分肯定了市長熱線工作的成績。他強調，事關百姓利益的“小事”就是我們要抓的“大事”，各級各部門要高度重視群眾意見，認真傾聽群眾呼聲和訴求，牢記“人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標”，義不容辭地把老百姓的事辦好辦實。要用大數據對熱線內容進行歸類、分析和響應，讓市長熱線成為反映社情民意的“晴雨表”，成為提高政府科學決策水平、調整重點工作方向的“好參謀”。要充分發揮市長熱線為百姓排憂解難的作用，在與時俱進中總結好經驗、好做法，不斷加大宣傳力度，進一步擴大影響，爭取形成“株洲經驗”。

株洲日報 記者/龍棟

編輯/清淺

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