想買iPhone X的你，先看看三星Galaxy Note 8再決定吧

每年的9月，都是智能手機市場下半年大戰的開始，而在這其中，當屬三星和蘋果兩家最精彩。同樣都是行業內領頭的現象級公司，每年的重磅新品都指明瞭今後產品技術和設計的發展方向，而在他們每年的新品中，也都能看見各自對於智能手機不同的理解。巧合的是，今年蘋果全新iPhone的發佈會與三星Galaxy Note 8中國區發佈會剛好接踵而至，這競爭真是激烈。小編最近也在關注兩家新品，不過在瞭解完三星Galaxy Note 8之後，心中的天平有往三星傾斜的趨勢。為什麼呢？聽我慢慢道來。

首先，三星Galaxy Note 8採用的技術更成熟。此次Galaxy Note 8採用了一塊6.3英寸的QHD全視曲面屏，屏佔比高達83%，屏幕最高亮度可達1000尼特。系統安全性上，指紋識別、虹膜識別以及面部識別一個不少，用戶可根據自己的使用習慣進行選擇。

而此次蘋果的旗艦新機iPhone X雖然也是採用OLED屏幕，並進一步擴充屏佔比，不過，屏幕尺寸為5.8英寸，且上方聽筒和傳感器區域使得屏幕缺了一塊，最高亮度也只有659尼特，實屬遺憾。在安全性方面，由於iPhone X去掉了Home按鍵，因此，Touch ID指紋識別技術被捨棄，取而代之的是全新的Face ID面部識別技術。該技術首次作為唯一安全技術用於iPhone上，其可靠性以及易用性暫時還是未知數，相對已經成熟的指紋識別技術孰優孰劣只能等上市後再做定奪。

其次，三星的技術創新本地化更完善。在業內，三星洞察用戶使用習慣的能力可是數一數二的，能夠及時根據用戶的需求進行體驗優化。因此，在中國市場叱吒多年的三星，在本地化方面的功課做得很足。像已經採用多年的來電歸屬地、電話黃頁及黑名單、通話錄音等等都十分貼近國內用戶的使用習慣，這次Galaxy Note 8又帶來了更多升級。例如強化S Pen的功能，開啟了書寫、繪畫、社交以及手機交互的全新方式，在三星閱讀內更是加入手寫札記功能，方便隨時記錄靈感。

而對於其移動支付技術Samsung Pay，加入了諸如微信、支付寶二維碼、銀行卡等國內用戶常用的支付手段，並支持多個城市的交通卡，極大提高了Samsung Pay的使用效率。對於近期流行的共享單車，三星也與摩拜單車合作，使用Galaxy Note 8的相機即可掃碼解鎖，省去了下載APP等繁瑣步驟，十分方便。

蘋果儘管已經進入中國市場多年，卻依然持保守狀態，做技術創新的同時，缺乏本地化功能，以及針對性添加的優化也少之又少，像來電歸屬地、九宮格輸入法也都是近幾年才跟進，大多數功能還需自行下載相關APP進行拓展。Apple Pay進入中國市場已經有一段時間，卻依然只支持以銀聯閃付的方式進行支付，使用場景極其有限。

最後，三星的售後服務更優秀。除了硬件，三星在服務體驗方面也下了很足的功夫，例如今年五月推出的三星專屬管家服務，在用戶裡得到極好的反饋，好評率高達94%。這次發佈會還對該服務進行了升級，除了之前的實體店售後免排隊、24小時VIP服務熱線、半年內500元換屏、12個月內免費更換電池、18個月內五折更換電池及一年內授權服務點免費檢測及優化電池之外，還加入五折購買S Pen的特權，這下就算不小心弄掉了S Pen，重新添置也節省不少費用。反觀蘋果，不是每座城市都有設立Apple Store，而線下授權維修點服務體驗參差不齊，收費也不統一，極其混亂。僅有一項Apple Care增值服務，也只是提供兩年的主要部件質量問題保修服務，以及一年的整機質量問題保修服務，聊勝全無。

經過這一輪對比，突然發覺三星在中國市場實在用心，無論是技術優化還是服務本地化方面，都有針對國內用戶痛點與需求進行優化。近兩年，雖然蘋果也有將重心偏向中國市場，但顯然沒有針對性的改進。也希望有更多的科技公司，能夠將重點放在提高用戶體驗上，而不是在追求技術的同時，忘記用戶才是你產品體驗的對象。