分類丨管理、領導力、溝通技巧
字數丨2800字，閱讀約5分鐘

最近，黃曉明因為在綜藝節目中”領導力“差而頻頻被嘲。

“好倔強啊你”、“聽我的”、“我不要你覺得，我要我覺得”、“你別幹了”，等明式語錄，讓廣大社畜彷彿看到了自己那大手一拍、錯誤指揮的恐怖領導。

在人說，在黃曉明領導的《中餐廳》，看到了"講不通道理還假裝很民主的領導"、"小心翼翼提出真相的社畜”、“備受委屈的高級專業人士”，以及“隨時準備跳槽的高管”，等真實的職場眾生群相。

其實，不管是明星還是普通人，想要融入或是管理團隊，都需要基本的學習和方法，盲目的趕鴨子上架，往往會讓自己和別人都痛苦、難堪。

正所謂，一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。

辦一件事，如果沒制度作保證，責任不能落實，人多了反而難以成事。

在工作中，無論是誰，都曾碰到過難以合作的同事，用時髦的話說，就是對方的職場“含明度”指數太高。這種情況下，我們該怎麼辦？

在《橫向領導力》中，哈佛大學教授羅傑·費希爾指出，無論職位高低，每一個職場人士都需要學會提升自己的“橫向領導能力”。

何謂“橫向領導力”？，就是一個人在權利平行的同事中的影響力。從本質上來說，就是學會“如何與同事共同解決問題”的方法。

這樣，即使雙方不是上下級關係，也能很好地合作，完成艱鉅的任務。

職場人常常感嘆“我太難了”，難在哪呢，很多時候都是難在合作，難在人心。為啥嘞？每當你想讓別人幫忙，或者糾正工作中的問題時，都可能會：

①讓同事認為是你在指責他們，給人造成不平等的感受。
②因表述不清晰造成誤解。
③不被真正執行。

因此，要想提高團隊效率，或是影響他們，並不是一件容易的事，需要我們學會運用一些技巧。

①、用“四象限法”分析和解決問題

小李需要完成一份工作報告，這份工作報告需要其他部門的同事提供數據，但是其它部門的同事遲遲不配合他的工作。他該怎麼破解眼前的難題？

在《橫向領導力》裡，作者提出了經典的“四象限法”，可以幫助我們提升思考能力。這種分析問題時列出的四象限，分別是：

• a. 問題是什麼？
• b. 可能的原因是什麼？
• c. 應該採取的策略是什麼？
• d. 具體的步驟是什麼？

​小李在白紙上寫下了

問題？B部門不配合我部門工作。

原因？B部門同事認為，我部門非業績產出部門，因此有輕視之意。

策略？從B部門總監入手，多溝通，處理好關係。

步驟？創造閒聊機會，向對方請教：“需要我們部門做什麼來配合工作？”“目前有什麼特別要注意的地方？”，表達出“如果需要我們配合，請儘管說”、“如果我們哪裡做的不好，請一定指出”的態度。

與同事配合時，把握彼此對目標的共識非常重要，小李所在的A部門，雖然不直接為公司提供業績，但作為支持性部門，同B部門一樣，也是為了公司提升業績而存在的，當雙方能站在同一個角度思考問題，針對對方的需求採取行動時，就能夠達成共識，關係也會變得融洽。

②、用“目標整理術”協同團隊

馮小剛電影《天下無賊》中，盜賊黎叔對女賊小葉說:“人心散了,隊伍不好帶啊！”

即便是賊也需要管理，何況是公司呢。

遇到問題需要解決時，有“橫向領導力”的人，不是直接給他人提出解決方案，面是儘量設法引導人們共同“找出”解決方案。

成為一個“穿針引線的人”，以請教的姿態、建設性地發問。在他人提出方案的時候，造成不要直接批評，有不同意見時，可以用提出開放型問題的方式，引導對方思考。

通過不斷地拋出的問題，引導大家遵循“問題、原因、策略、步驟”的四象限法則，推進問題的解決。

制訂團隊目標時也是一樣，一個優秀的團隊主管，需要制定三個時間段的目標，即長遠目標、中期目標、近期目標。

長期目標用於鼓舞人心；中期目標明確工作價值；短期目標幫助即刻實現。

不論是任務開始前，還是執行中，都需要有人將任務目標不斷地解釋給團隊成員，才能保證合作順暢。

每當團隊成員產生分歧時，就進行一次“目標整理”。

比如，如果一項重要任務的期限是一個月，那麼長遠目標是完成任務，中期目標就是在半個月的時候完成50%或60%，近期目標則是一週之內完成數據收集，各項工作開始起步。

中期目標是實現長期目標的關鍵，中期目標一定要有量化指標。

此外，在制定目標的過程中，儘可能讓團隊成員都參與進來，並且讓所有人將自己的短期目標寫出來，這樣會更有利於今後工作的合作

總結一下就是：開會討論時，團隊成員先整理出手裡的數據，根據現狀、事實和問題，找出需要的信息；其次，在掌握了現狀以後，分析導致目前狀況的成因；再次，制定出問題的解決策略，進行頭腦風暴，找出解決方案，評估風險；最後，根據方案制定出具體的行動策略，並分配任務給到每個成員。

③、給予他人“正向反饋”

在團隊中，如果你的同事普遍工作不走心、缺乏應有的專注和熱情，必然難以完成需要配合的工作。

因此，要想推進工作，就要不斷給予對方反饋。反饋的方法有三種：

• 第一種是感謝，當你說“謝謝你，辛苦了”的時候，同事會感到被尊重，更願意和你配合。
• 第二種是肯定，“我認為你很出色”、“你在這個項目中做得很棒”，“你收集的數據太好了”等等，讓他人感受到自己工作的價值感。
• 第三種是提出建議，當他人遇到困難的時候，我們要積極提供幫助，也可以將你自己的建議和經驗分享給他們。

在運動比賽中取得金牌的世界冠軍們，雖然都天賦異稟、訓練刻苦，但他們的成功同樣仰賴好的教練和助理。在比賽和訓練時，教練和助理們能夠認真觀察和收集數據，為運動員提供他們自己容易忽視的細節，幫助他們在比賽中不斷地提升成績。

小張所在的公司，每年內控監察時，都會對客戶返回的發票簽收單進行抽查。按照公司規定，這些單據只需要裝訂成冊即可。

但是，由於它們沒有被錄入到系統裡，所以需要用到時，查找起來非常的困難。

小張想改善這部分工作，但是，他人微言輕，即使提出建議也沒有人願意配合。

後來他想到了一個辦法，他找到一位新入職的員工，拜託他將簽收單拍照後，將簽收人、日期等內容錄入到系統中，方便查詢。在他們兩個人的帶動下，其他員工也開始積極配，最終形成了一套完善的工作流程，大大提升了工作效率。

公司選撥人才時，不是希望你在升職之後表現的像個領導，而是在日常中選拔那些“表現出領導才能”的人。

擁有橫向領導力的人，不需要通過命令或者強迫，讓他人與自己一致，而是充分發揮每個人的潛質和優勢，認真考慮每一個人的觀點，找到問題的最優解。

一個沒有領導力的人，即使當上領導，也容易成為團隊的笑料；而一個普通員工，只要學習並掌握了“橫向領導力”，就能夠真正的融入團隊，改善現有的工作方式，並取得理想的結果。

“橫向領導力”是一種對同事、上級、客戶的主動管理，當別人都願意協助你達成目標時，你就會更容易成功。

我是一個愛讀書的職場人，頭條簽約作者。
我堅信“腦內千山萬水，不如腳下一步，哪怕是跌出去的一步。”
很多時候，困住我們的不是難題，而是想象。
通過閱讀、理解和嘗試，能夠幫助我們走出人生的重重迷霧。
喜歡這篇文章的朋友可以關注我，共同探討職場問題。

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分類丨管理、領導力、溝通技巧
字數丨2800字，閱讀約5分鐘

最近，黃曉明因為在綜藝節目中”領導力“差而頻頻被嘲。

“好倔強啊你”、“聽我的”、“我不要你覺得，我要我覺得”、“你別幹了”，等明式語錄，讓廣大社畜彷彿看到了自己那大手一拍、錯誤指揮的恐怖領導。

在人說，在黃曉明領導的《中餐廳》，看到了"講不通道理還假裝很民主的領導"、"小心翼翼提出真相的社畜”、“備受委屈的高級專業人士”，以及“隨時準備跳槽的高管”，等真實的職場眾生群相。

其實，不管是明星還是普通人，想要融入或是管理團隊，都需要基本的學習和方法，盲目的趕鴨子上架，往往會讓自己和別人都痛苦、難堪。

正所謂，一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。

辦一件事，如果沒制度作保證，責任不能落實，人多了反而難以成事。

在工作中，無論是誰，都曾碰到過難以合作的同事，用時髦的話說，就是對方的職場“含明度”指數太高。這種情況下，我們該怎麼辦？

在《橫向領導力》中，哈佛大學教授羅傑·費希爾指出，無論職位高低，每一個職場人士都需要學會提升自己的“橫向領導能力”。

何謂“橫向領導力”？，就是一個人在權利平行的同事中的影響力。從本質上來說，就是學會“如何與同事共同解決問題”的方法。

這樣，即使雙方不是上下級關係，也能很好地合作，完成艱鉅的任務。

職場人常常感嘆“我太難了”，難在哪呢，很多時候都是難在合作，難在人心。為啥嘞？每當你想讓別人幫忙，或者糾正工作中的問題時，都可能會：

①讓同事認為是你在指責他們，給人造成不平等的感受。
②因表述不清晰造成誤解。
③不被真正執行。

因此，要想提高團隊效率，或是影響他們，並不是一件容易的事，需要我們學會運用一些技巧。

①、用“四象限法”分析和解決問題

小李需要完成一份工作報告，這份工作報告需要其他部門的同事提供數據，但是其它部門的同事遲遲不配合他的工作。他該怎麼破解眼前的難題？

在《橫向領導力》裡，作者提出了經典的“四象限法”，可以幫助我們提升思考能力。這種分析問題時列出的四象限，分別是：

• a. 問題是什麼？
• b. 可能的原因是什麼？
• c. 應該採取的策略是什麼？
• d. 具體的步驟是什麼？

​小李在白紙上寫下了

問題？B部門不配合我部門工作。

原因？B部門同事認為，我部門非業績產出部門，因此有輕視之意。

策略？從B部門總監入手，多溝通，處理好關係。

步驟？創造閒聊機會，向對方請教：“需要我們部門做什麼來配合工作？”“目前有什麼特別要注意的地方？”，表達出“如果需要我們配合，請儘管說”、“如果我們哪裡做的不好，請一定指出”的態度。

與同事配合時，把握彼此對目標的共識非常重要，小李所在的A部門，雖然不直接為公司提供業績，但作為支持性部門，同B部門一樣，也是為了公司提升業績而存在的，當雙方能站在同一個角度思考問題，針對對方的需求採取行動時，就能夠達成共識，關係也會變得融洽。

②、用“目標整理術”協同團隊

馮小剛電影《天下無賊》中，盜賊黎叔對女賊小葉說:“人心散了,隊伍不好帶啊！”

即便是賊也需要管理，何況是公司呢。

遇到問題需要解決時，有“橫向領導力”的人，不是直接給他人提出解決方案，面是儘量設法引導人們共同“找出”解決方案。

成為一個“穿針引線的人”，以請教的姿態、建設性地發問。在他人提出方案的時候，造成不要直接批評，有不同意見時，可以用提出開放型問題的方式，引導對方思考。

通過不斷地拋出的問題，引導大家遵循“問題、原因、策略、步驟”的四象限法則，推進問題的解決。

制訂團隊目標時也是一樣，一個優秀的團隊主管，需要制定三個時間段的目標，即長遠目標、中期目標、近期目標。

長期目標用於鼓舞人心；中期目標明確工作價值；短期目標幫助即刻實現。

不論是任務開始前，還是執行中，都需要有人將任務目標不斷地解釋給團隊成員，才能保證合作順暢。

每當團隊成員產生分歧時，就進行一次“目標整理”。

比如，如果一項重要任務的期限是一個月，那麼長遠目標是完成任務，中期目標就是在半個月的時候完成50%或60%，近期目標則是一週之內完成數據收集，各項工作開始起步。

中期目標是實現長期目標的關鍵，中期目標一定要有量化指標。

此外，在制定目標的過程中，儘可能讓團隊成員都參與進來，並且讓所有人將自己的短期目標寫出來，這樣會更有利於今後工作的合作

總結一下就是：開會討論時，團隊成員先整理出手裡的數據，根據現狀、事實和問題，找出需要的信息；其次，在掌握了現狀以後，分析導致目前狀況的成因；再次，制定出問題的解決策略，進行頭腦風暴，找出解決方案，評估風險；最後，根據方案制定出具體的行動策略，並分配任務給到每個成員。

③、給予他人“正向反饋”

在團隊中，如果你的同事普遍工作不走心、缺乏應有的專注和熱情，必然難以完成需要配合的工作。

因此，要想推進工作，就要不斷給予對方反饋。反饋的方法有三種：

• 第一種是感謝，當你說“謝謝你，辛苦了”的時候，同事會感到被尊重，更願意和你配合。
• 第二種是肯定，“我認為你很出色”、“你在這個項目中做得很棒”，“你收集的數據太好了”等等，讓他人感受到自己工作的價值感。
• 第三種是提出建議，當他人遇到困難的時候，我們要積極提供幫助，也可以將你自己的建議和經驗分享給他們。

在運動比賽中取得金牌的世界冠軍們，雖然都天賦異稟、訓練刻苦，但他們的成功同樣仰賴好的教練和助理。在比賽和訓練時，教練和助理們能夠認真觀察和收集數據，為運動員提供他們自己容易忽視的細節，幫助他們在比賽中不斷地提升成績。

小張所在的公司，每年內控監察時，都會對客戶返回的發票簽收單進行抽查。按照公司規定，這些單據只需要裝訂成冊即可。

但是，由於它們沒有被錄入到系統裡，所以需要用到時，查找起來非常的困難。

小張想改善這部分工作，但是，他人微言輕，即使提出建議也沒有人願意配合。

後來他想到了一個辦法，他找到一位新入職的員工，拜託他將簽收單拍照後，將簽收人、日期等內容錄入到系統中，方便查詢。在他們兩個人的帶動下，其他員工也開始積極配，最終形成了一套完善的工作流程，大大提升了工作效率。

公司選撥人才時，不是希望你在升職之後表現的像個領導，而是在日常中選拔那些“表現出領導才能”的人。

擁有橫向領導力的人，不需要通過命令或者強迫，讓他人與自己一致，而是充分發揮每個人的潛質和優勢，認真考慮每一個人的觀點，找到問題的最優解。

一個沒有領導力的人，即使當上領導，也容易成為團隊的笑料；而一個普通員工，只要學習並掌握了“橫向領導力”，就能夠真正的融入團隊，改善現有的工作方式，並取得理想的結果。

“橫向領導力”是一種對同事、上級、客戶的主動管理，當別人都願意協助你達成目標時，你就會更容易成功。

我是一個愛讀書的職場人，頭條簽約作者。
我堅信“腦內千山萬水，不如腳下一步，哪怕是跌出去的一步。”
很多時候，困住我們的不是難題，而是想象。
通過閱讀、理解和嘗試，能夠幫助我們走出人生的重重迷霧。
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