科技生活|之前顛覆我們對人機交互體驗的是鍵盤與觸屏,未來十年將是語音交互的黃金時代

科技生活|之前顛覆我們對人機交互體驗的是鍵盤與觸屏,未來十年將是語音交互的黃金時代

正是我們所處的這個高速時代,讓語音交互來的如此迅猛

在我們所處的時代,技術的高速迭代使得產品的生命週期越來越短,從爆紅到被徹底淘汰也是眨眼間的事情。

21世紀頭十年是PC產品的黃金時期,這個階段的人機交互是以PC、鼠標以及鍵盤為核心交互的;後續隨著筆記本電腦的發明到普及,又衍生出了觸控技術,包括美術從業人員使用的手繪板也是同樣的技術。這個時代成就了一批世界級公司,例如微軟和聯想。

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進入第二個十年,2010年6月8日,喬布斯在WWDC大會上發佈“再一次,改變一切”的iphone4,從此開啟了智能手機時代。PC時代受到了新時代的劇烈衝擊,全球出貨量出現了連續十個季度的劇烈下滑,時至今日已基本退出了競爭。相應的,蘋果和Google迅速崛起,蘋果更是成為了當前全球市值最高的企業。

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下一個十年又是誰的呢?近年來各大公司輪番推出的語音助手,似乎已經撥開了答案的層層面紗。

當打字速度不能更快的時候,語音交互就開始大顯神威

人與世界的溝通,從一開始就是通過手摸、眼看、耳聽這幾種方式,從電視、到電腦、到手機,通過手指和雙眼的交互技術似乎已經達到了一個技術上限,下一階段也許就是耳朵與嘴巴的時代了。

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從實用角度來講,語音輸入要比文字輸入速度快得多。正常的普通人,打字速度大概在30-40個單詞/分鐘,說話速度大概在120個單詞/分鐘,可見語音要比文字快約3倍。基於未來的UI發展,未來的語音技術會大面積減小語音轉化為交互的時間,而文字輸入幾乎已經沒有多少可以提升的空間了。

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黃金時代並不意味著它將代替文字輸入

語音交互目前基礎困難在於,截止到現在,全世界最高識別率的語音助手/輸入系統,準確率也僅在97%。可能有的讀者要奇怪了,97%不是很高了嗎?一個與機器的溝通方式,如果做不到100%準確無誤,就意味著總會有識別誤差,就會有錯別字/錯誤指令/錯誤理解,這就需要用戶進行第二次輸入——編輯,改掉錯誤。這種情況就會導致用戶對語音交互的體驗感變差:我橫豎要打字/觸摸屏手寫/鍵盤輸入,我何必用語音呢?

因此,在突破性的技術到來之前,語音並不能成為單一的交互方式。並且,如果兒童在學校都利用語音代替打字的話,後果將難以想象。這一前提下,語音可能永遠無法成為顯性的交互方式。

未來的交互一定是多種方式相結合進行的,而語音會是其中重要的一種交互方式。打字、手勢操作、語音、眼球、腦電波等等多種交互方式的融合,或許會是未來界面設計的趨勢。

PS:其實Siri很幽默,大家不妨讓自己的Siri講個冷笑話:

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