青島美麗的海岸線，每年都會吸引八方遊客前來遊玩，可是有一家子從浙江來的遊客，卻在青島遭遇了一段絕望的經歷。
6月15日，張先生一家七人自駕游到棧橋附近遊玩。
張先生告訴記者，他們在棧橋附近報了一個海上游覽項目，每個人六十元，總共420塊錢，既能遊玩一番，又解決了停車問題，張先生當時沒猶豫，直接交了錢，一家人就跟著大巴出發了。（車上人員較多，我們就在大巴上站著)從棧橋到遊船碼頭只有一站，沒有人能想到，這一站，竟站出了問題。
事發在西陵峽路與西陵峽三路交叉路口，大巴車突然急剎車，張先生的太太因為慣性後仰，磕到了後腦勺，“我估計是後腦勺磕在座椅扶手上。”起初張先生沒發現自己愛人有太多異樣，至江蘇路下車後張先生的愛人表示自己不舒服，被導遊送到市立醫院東院區，當時市立醫院東院給出的結論是蜘網膜下腔出血，建議緊急轉院到市立醫院西院救治。
張先生：她到這裡以後開始發暈，手腳發麻，這裡醫院馬上做了一個CT，發現後腦大面積出血，醫生說必須馬上手術。
這一場手術，做了六個多小時，而在那以後，張先生的愛人陷入了長久的昏迷，一趟青島行，給一個家庭帶來了重創。
張先生：他們那個時候，包括東院送到這裡，錢都是他們付的，一千多塊錢，到晚上手術，到第二天早晨，總共他們付了七萬三千塊錢，16號的早晨他們付的，十七號又要費用了，他們來了個電話說你們找我們律師吧，接下來的法律解決，我們也沒辦法，這麼遠到這，也不熟悉，關鍵我們救命要緊，我們又自己掏錢，先救命，到現在花了三十萬了已經。
三十萬，張先生談起錢的時候神色很淡然，張先生與愛人已經退休，每人每月五六千元的退休金，他告訴督辦記者，如今，愛人每天的醫藥費就有五千元左右，如今張先生和自己舅子守在醫院，女兒在上海上班，每兩週飛來青島看媽媽，一家人圍著病號轉，人力精力全砸上，張先生的愛人被從死神那奪回來了，可是那個與張先生相濡以沫的靈魂，卻遲遲不肯醒來。
張先生表示自己必須討一個說法，出事之後，青島萬富臺航海俱樂部有限公司的趙經理在初期曾跟自己進行溝通，但是後來對方就沒再現身，聲稱一切通過法律途徑解決，張先生找到市南區交警大隊報案，可是交警方面的事故認定卻遲遲下不來。
張先生：第三天我們去交警隊報案了，交警隊接受了，當時他們說一個禮拜給我們出事故鑑定，拖到現在還沒出，本來我們要去法院，對方說去找律師，沒有他們的事故鑑定報告，我們什麼也動不了，我們投訴了旅遊公司，旅遊公司也沒有迴應的。
在現場，督辦記者撥打了青島萬富臺航海俱樂部有限公司趙經理的電話，卻沒有人接聽，正在大家一籌莫展的時候，市南交警大隊交通事故處理科來了消息，事故鑑定出來了。
交警：本起事故，我們對事故車輛駕駛人認定，承擔事故的全部責任，傷者不承擔本次事故責任。
交警方面表示，按照事故調查的相關規定，必須要對事故中的當事人進行取證，但是由於張先生的愛人陷入昏迷遲遲未醒來，無法進行既定程序，最終依據現有證據資料，對事故結果責任進行認定。
核載35人，實際38人，同時違反道路禁行標誌，怎麼會有如此大膽的司機？督辦記者再次嘗試與青島萬富臺航海俱樂部有限公司方面進行聯繫，這次對方接電話了。
青島萬富臺航海俱樂部有限公司：現在，單位已經把這個事委託給律師了，因為我們也第一時間積極地配合，我這塊把律師的電話給你都行。通過法律的程序。走法律程序是最好的，因為法律是最公平公正的。(那個車是營運車嗎)這樣我讓律師跟你說吧，我再多說也不合適，我也是個打工的。
張先生拿到了交警方面的責任認定，接下來會通過法律途徑為自己愛人討個說法，水鄉的客人因青島的滿滿盛名而來，遭逢不幸之後也希望張先生的愛人能夠早日醒來，正如張先生在病床前對愛人的呼喚，回家吧，我們在這裡太久了。大巴車超載，和違範禁行標誌的行為是偶然，還是常態，這起事故，又給我們帶來哪些反思呢
督辦記者來到了棧橋附近。發現張先生一家當時所乘坐的那種掛著“坐船免費接送車”牌子的大巴並不少，乘車的遊客也挺多。這些車有沒有相關資質？是否合法？督辦記者與市交通運輸檢查支隊方面取得了聯絡。
交警曾告訴督辦記者，張先生愛人之所以受傷，最主要的原因就是車輛超員，以及在禁行道路行駛，督辦記者注意到在這輛車上，同樣有乘客是站著的。看來，張先生一家遇到的情況，並非偶然。
執法人員告訴督辦記者，這些車是非營運車，同時也不存在向旅客收費的情節，從執法的角度來看，是不違反規定的。
沿著車子的路線，一直到海邊的飛洋遊艇碼頭，遊人如織，免費大巴也都停在路邊等待著乘客，車的資質沒有問題，但是隱患已經表現了出來。既然是旅遊的問題，那麼市南區文化和旅遊局了不瞭解情況呢？督辦記者來到了市南區行政審批服務大廳，在大門口與工作人員一番對接之後，督辦記者接到了市南區文化和旅遊局工作人員的電話。
既然有專班，咱就找找看，督辦記者聯絡了市南區城市管理局，得到的結果大跌眼鏡。
市南區城市管理局：我們局主要是負責前海一線的環境衛生保障工作，如果您想採訪環境衛生這一塊我們可以給您聯繫一下環衛科說說，旅遊局說那個專班，那個專班現在還沒有成立，現在還在推進過程當中，我們各個局還是按照之前做好各自職能的工作。
源自：青島廣播電視臺