買輛新車竟是“撞過的”?貴陽一男子4S店怒討說法,銷售和售後人員卻接連離職……

汽車用品 轎車 比亞迪 汽車 百姓關注 百姓關注 2017-09-30
買輛新車竟是“撞過的”?貴陽一男子4S店怒討說法,銷售和售後人員卻接連離職……

新車買到手

可沒開幾公里

車子就出了毛病

反覆維修幾次也沒能解決問題

如此令人鬱悶的事

貴陽的曹師傅近日就給碰上了

買輛新車竟是“撞過的”?貴陽一男子4S店怒討說法,銷售和售後人員卻接連離職……

懷疑買到問題車 顧客氣憤找上門

前段時間,貴陽的曹師傅在經開區一家4S專賣店購買了一輛比亞迪轎車,花費了近7萬元,可沒想到,這輛車帶給曹師傅的不是便捷和舒適的用戶體驗,而是無盡的煩惱。

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曹師傅:車子愛跑偏,方向盤是歪的,跑偏之後方向盤就一直是歪的,這個車子丟不了手,隨時都要把方向盤握住,不然就往一邊走了。

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曹師傅告訴記者,新車是今年5月份購買的,由於當時提車時已經是下午快下班的時間,沒來得及試車就把新車開走了,沒想到這車子在路上就出了問題。

曹師傅:打電話給售後經理,就喊他們幫我調,但是沒調好就喊我走了,說他們定位的機子是壞的,說打電話給我再維修。

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新車維修過程中又有大發現

而就在新車維修的過程中,曹師傅還發現了更為嚴重的問題。“在修的時候發現這車子是撞過的,不是新車”曹師傅說。

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曹師傅:這個葉子板和這邊不一樣,螺絲是後來噴過漆的,新車不可能出現這個問題,螺絲也沒上齊,輪距不一樣,剛開始說維修,修了三次也沒有解決問題,

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工作人員已離職 曹師傅很苦惱

曹師傅告訴記者,之後他曾多次找到這家店的銷售人員和售後工作人員,但是卻被告知這兩名工作人員已經離職了。“這個是不是推諉嘛,現在他們都說不知道該怎們辦。”

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新車購入三個月

卻一直不能正常使用

不僅如此

出了問題後遲遲沒有得到解決

這讓曹師傅很鬱悶

現在我就想要個說法,賣給我的車到底是新車還是舊車,新車為什麼會跑偏,是什麼原因,或者是肇事的車為什麼要賣給我”曹師傅說。

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工作人員:方向盤偏差是在安全範圍內的

那麼事情是不是真如曹師傅所說呢?隨後記者找到了貴陽市長峰汽車銷售有限公司,一名姓周的工作人員告訴記者,他們曾安排維修人員對車子進行過修理。

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周先生告訴記者,由於之前負責此事的兩名工作人員均已離職,對於曹師傅的情況,他們並不是很清楚。

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在現場,記者通過電話聯繫上公司的負責人丁先生。他告訴記者,曹師傅所說關於方向盤出現偏差的問題,是在安全範圍內的。

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丁先生:方向盤跑偏的問題,國家有相關規定,是允許有這樣的偏差的,但是他不接受。

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丁先生說,之前他們還提供了一輛代步車給曹師傅使用,但是遭到了對方的拒絕。就在前段時間,曹師傅又提出了一個要求。

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丁先生:他提了一個要求,讓我們把公章帶過去,他說一條不滿意的地方,讓我們蓋公章,這個我肯定不能答應,因為沒有檢查過。

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最終,在記者的協調下,雙方答應由4S店出面找第三方的檢測機構,對曹師傅的新車進行全面的檢測,之後再商量後續的事情。

看完曹師傅的遭遇

我想很多人都很納悶

我們該如何挑選新車呢?

今天就給大家介紹幾個挑選車輛時的訣竅。

檢查車輛外觀

挑選好車輛後一定要求4S店進行清洗,然後把新車放到光線好的地方,這樣才能看清一些細小瑕疵。

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首先要檢查外觀有沒有明顯的傷痕,繞車查看是否有劃痕或刮蹭,接著檢查車身漆面是否平整,看有沒有小的凹凸坑,這可以通過開關車門來觀察光線反射是否平整,車身鋼板如果有輕微的凹陷,近距離觀察不容易發現,需要通過光線變化來觀察。

通過檢查防撞條的接頭處是否平整、擋泥板是否有鬆動等,能判斷車輛是否出現過一些磕碰。此外,通過這些接縫以及門縫觀察是否有蠟屑,重新噴過漆的部分會打蠟,而這些細縫裡的蠟屑一般比較難完全清除。

檢查內飾、電器設備、燈光系統

進入車內仔細檢查內飾是否有汙漬或者使用痕跡,看看有沒有破損的地方,比如中空臺、座椅、車頂、車地面等。如果當過展車,通過這些地方都可以看出來。

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檢查後備箱時注意隨車工具要清點清楚,三角指示牌、千斤頂等工具是否完備可用,還要檢查備胎是否有問題。車上的所有功能設備都要檢驗一下,看看是否存在故障。

燈光系統一定要檢查,看看所有燈光能否正常使用,一定要一一試用。進入車內,打開點火開關,查看一下儀表盤顯示的里程數,雖然這個數字有可能做假,但還是選擇一個儘量里程數少的車。一般說來,里程數在50km之內都屬於正常範圍。

檢查車身接縫、各個車門

仔細檢查車身的各個部分接縫是否都均勻,車門、機艙蓋、後備箱的接縫都要看看。各處車窗玻璃、大燈、塑料件配飾也要檢查,看看是否出現裂紋,放置比較久的車輛通過車身塑料件的新舊程度可以看出來。

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車輛前後車燈和車身的接縫處要重點檢查,可以對比同型號車輛,看看縫隙是否一致,過大或者寬度與其它車不太一致的話,就可能存在後期修復過的可能。

對每個車門都進行打開、合上這樣的簡單檢查,檢查左右對稱的車門在開合力度、閉合聲音上是否相同。如果對稱車門的阻力有所不同,那麼可能其中一個門出現過故障。

檢查發動機、底盤

檢查發動機艙是否乾淨整潔,新車發動機艙有塵土是正常的,但是不應該有溼潤的沾灰現象,如果有可能是發動機滲油。著車兩分鐘後熄火,檢查機油油位是否正常,觀察機油是否清亮,如果機油顏色較深或雜質較多,說明這輛車使用較多或是庫存車。

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啟動發動機,靜聽發動機怠速的聲音,用手指按壓發動機上的塑料外殼,可以感受到發動機的震動是否平順,聽聽發動機是否有異響。

需要注意的是,很多車型在出廠時電瓶接頭是鬆的,驗車時要檢查一下,讓4S店擰緊接頭防止脫落。

最好讓4S店銷售把車升起來,檢查底盤時應仔細觀察底盤是否有油漬,是否存在漏油情況。另外還需要留意底盤是否有刮蹭痕跡。

檢查輪胎磨損程度

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正常的新車輪胎應該胎壁無任何損傷,特別是前輪胎壁。全新輪胎上的胎毛應該是完整的,如果前後輪都不見胎毛但里程錶只有幾公里的,那就該懷疑這臺車是否真的是新車。

記者:伍君 汪涵

綜合:汽車頭條

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