問題分析與解決之改善的基本思想及方法

1.改善的基本思想：

A.拋棄固定觀念；

B.不說不行的理由，尋找可行的方法；

C.能做的先做，不要等到萬事俱備；

D.發現錯誤，立即糾正；

E.多問幾個為什麼，尋找真正原因；

F.發揮眾人智慧，團隊作戰；

G.改善永無止境；

H.空談誤國，實幹興邦；

I.沒有“想法”就是沒有“能力”。

2.改善的基本方法：

2.1五現手法：

A.現場(見、視、看、觀)；

B.現物；

C.現實；

D.原理；

E.原則；

2.2什麼樣的管理者能把5S徹底推行下去呢？

A.五現主義管理者；

B.日式企業獨有的一種把握狀況及解決問題的方式，即“現場”、“現物”、“現實” 、“原理”、“原則”，因為五個詞開頭讀音都是“GEN”（類似中文發音“現”），所以統稱“五現主義”。C.現場：事情發生的場所；

D.現物：變化的或有問題的實物；

E.現實：發生問題的環境/背景/要素；

F.原理：被普遍認同的，能說明大多數事情的根本性道理(信念/理念）；

G.原則：日新月異的，每天都在變化進步的科學技術(也可以認為是基礎知識或專業技術)。

H. 可以這麼說，五現手法就是親臨現場，察看現物，把握現實，找出問題的真正根源，從而根據原理、原則去解決處理問題的手段和方法。

I.仔細觀察現場的現物、現實，發現問題，並以此作為改善著眼點；

J.堅持悲觀主義，作最壞的打算；

K.與其考慮證明問題，不如優先考慮解決問題；

L.追根溯源，打破沙鍋問到底。