'蘋果為竊聽Siri對話道歉，同時承諾將會做出改變'
週三，《CNN商業》的一篇報道稱，蘋果公司為允許承包商竊聽用戶對其語音助手Siri的聲音命令而道歉，蘋果公司現在已經承諾要對此進行改革。
上個月《衛報》(Guardian)報道稱，蘋果公司的承包商可以聽到用戶與Siri的私人對話，此後這件事受到了人們的密切關注。蘋果最初的迴應是在本月初暫停這種做法，同時對這一行為進行了自我審查。
週三，《CNN商業》的一篇報道稱，蘋果公司為允許承包商竊聽用戶對其語音助手Siri的聲音命令而道歉，蘋果公司現在已經承諾要對此進行改革。
上個月《衛報》(Guardian)報道稱，蘋果公司的承包商可以聽到用戶與Siri的私人對話，此後這件事受到了人們的密切關注。蘋果最初的迴應是在本月初暫停這種做法，同時對這一行為進行了自我審查。
蘋果在週三的一篇博客文章中說，他們將增加一個設置選項，可以讓用戶選擇是否允許被人聽到錄音，而不是一開始的默認設置。此外，蘋果聲稱只有蘋果員工才可以收聽用戶與Siri之間互動的音頻樣本，而不是承包商。蘋果公司還表示，將不再保留用戶與Siri互動的音頻記錄。
蘋果公司在帖子中表示，“我們知道，最近有報道稱，作為Siri質量評估過程的一部分，我們會監聽Siri的音頻錄音，這種做法讓消費者感到擔憂。由於我們的審查，我們意識到我們沒有完全實現蘋果公司的崇高理想，為此我們鄭重道歉。”
週三，《CNN商業》的一篇報道稱，蘋果公司為允許承包商竊聽用戶對其語音助手Siri的聲音命令而道歉，蘋果公司現在已經承諾要對此進行改革。
上個月《衛報》(Guardian)報道稱，蘋果公司的承包商可以聽到用戶與Siri的私人對話，此後這件事受到了人們的密切關注。蘋果最初的迴應是在本月初暫停這種做法，同時對這一行為進行了自我審查。
蘋果在週三的一篇博客文章中說，他們將增加一個設置選項，可以讓用戶選擇是否允許被人聽到錄音，而不是一開始的默認設置。此外，蘋果聲稱只有蘋果員工才可以收聽用戶與Siri之間互動的音頻樣本，而不是承包商。蘋果公司還表示，將不再保留用戶與Siri互動的音頻記錄。
蘋果公司在帖子中表示，“我們知道，最近有報道稱，作為Siri質量評估過程的一部分，我們會監聽Siri的音頻錄音，這種做法讓消費者感到擔憂。由於我們的審查，我們意識到我們沒有完全實現蘋果公司的崇高理想，為此我們鄭重道歉。”
出於對隱私的擔憂，蘋果並不是唯一一家被迫重新考慮審查用戶錄音的公司。谷歌也暫時停止了對其錄音的人工審核，而亞馬遜最近改變了設置，讓人們可以避免後臺對Alexa錄音的審核。Facebook也暫停了對部分用戶音頻剪輯的人工審核。
此前數月，媒體對美國科技公司進行了長達數月的調查報道，這些公司依賴真人來審查語音助手的錄音，而這些審查行為通常不為用戶所知。這些報道有力地提醒了人們，許多消費科技產品並非簡單地由匿名算法和人工智能支持，而是需要人性化的操作才能實現改進。
週三，《CNN商業》的一篇報道稱，蘋果公司為允許承包商竊聽用戶對其語音助手Siri的聲音命令而道歉，蘋果公司現在已經承諾要對此進行改革。
上個月《衛報》(Guardian)報道稱，蘋果公司的承包商可以聽到用戶與Siri的私人對話，此後這件事受到了人們的密切關注。蘋果最初的迴應是在本月初暫停這種做法，同時對這一行為進行了自我審查。
蘋果在週三的一篇博客文章中說，他們將增加一個設置選項，可以讓用戶選擇是否允許被人聽到錄音，而不是一開始的默認設置。此外，蘋果聲稱只有蘋果員工才可以收聽用戶與Siri之間互動的音頻樣本，而不是承包商。蘋果公司還表示，將不再保留用戶與Siri互動的音頻記錄。
蘋果公司在帖子中表示，“我們知道，最近有報道稱，作為Siri質量評估過程的一部分，我們會監聽Siri的音頻錄音，這種做法讓消費者感到擔憂。由於我們的審查，我們意識到我們沒有完全實現蘋果公司的崇高理想，為此我們鄭重道歉。”
出於對隱私的擔憂，蘋果並不是唯一一家被迫重新考慮審查用戶錄音的公司。谷歌也暫時停止了對其錄音的人工審核，而亞馬遜最近改變了設置，讓人們可以避免後臺對Alexa錄音的審核。Facebook也暫停了對部分用戶音頻剪輯的人工審核。
此前數月，媒體對美國科技公司進行了長達數月的調查報道，這些公司依賴真人來審查語音助手的錄音，而這些審查行為通常不為用戶所知。這些報道有力地提醒了人們，許多消費科技產品並非簡單地由匿名算法和人工智能支持，而是需要人性化的操作才能實現改進。
人工智能專家此前曾向《CNN商業》頻道表示，為了讓語音操作技術發揮作用，人類有必要聆聽部分用戶對話的內容。但專家也表示，科技公司應該採取更多行動，明確這些系統的錄音會發生什麼變化，以及存在哪些隱私風險。
但是對蘋果來說，竊聽用戶聲音的風險尤其高。蘋果多次試圖將自己定位為一家注重隱私的企業，顯然是想與Facebook和谷歌等競爭對手形成鮮明的對比。蘋果公司的CEO蒂姆·庫克經常將隱私稱為一項“基本人權”，但是當這件事被媒體推上風口浪尖的時候，蘋果對用戶隱私的保護則值得商榷了。
週三，《CNN商業》的一篇報道稱，蘋果公司為允許承包商竊聽用戶對其語音助手Siri的聲音命令而道歉，蘋果公司現在已經承諾要對此進行改革。
上個月《衛報》(Guardian)報道稱，蘋果公司的承包商可以聽到用戶與Siri的私人對話，此後這件事受到了人們的密切關注。蘋果最初的迴應是在本月初暫停這種做法，同時對這一行為進行了自我審查。
蘋果在週三的一篇博客文章中說，他們將增加一個設置選項，可以讓用戶選擇是否允許被人聽到錄音，而不是一開始的默認設置。此外，蘋果聲稱只有蘋果員工才可以收聽用戶與Siri之間互動的音頻樣本，而不是承包商。蘋果公司還表示，將不再保留用戶與Siri互動的音頻記錄。
蘋果公司在帖子中表示，“我們知道，最近有報道稱，作為Siri質量評估過程的一部分，我們會監聽Siri的音頻錄音，這種做法讓消費者感到擔憂。由於我們的審查，我們意識到我們沒有完全實現蘋果公司的崇高理想，為此我們鄭重道歉。”
出於對隱私的擔憂，蘋果並不是唯一一家被迫重新考慮審查用戶錄音的公司。谷歌也暫時停止了對其錄音的人工審核，而亞馬遜最近改變了設置，讓人們可以避免後臺對Alexa錄音的審核。Facebook也暫停了對部分用戶音頻剪輯的人工審核。
此前數月，媒體對美國科技公司進行了長達數月的調查報道，這些公司依賴真人來審查語音助手的錄音，而這些審查行為通常不為用戶所知。這些報道有力地提醒了人們，許多消費科技產品並非簡單地由匿名算法和人工智能支持，而是需要人性化的操作才能實現改進。
人工智能專家此前曾向《CNN商業》頻道表示，為了讓語音操作技術發揮作用，人類有必要聆聽部分用戶對話的內容。但專家也表示，科技公司應該採取更多行動，明確這些系統的錄音會發生什麼變化，以及存在哪些隱私風險。
但是對蘋果來說，竊聽用戶聲音的風險尤其高。蘋果多次試圖將自己定位為一家注重隱私的企業，顯然是想與Facebook和谷歌等競爭對手形成鮮明的對比。蘋果公司的CEO蒂姆·庫克經常將隱私稱為一項“基本人權”，但是當這件事被媒體推上風口浪尖的時候，蘋果對用戶隱私的保護則值得商榷了。
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