南京港華燃氣獲評全國“工人先鋒號”

客服中心設有環衛工人愛心驛站。

“全國工人先鋒號”授牌儀式現場

相關領導向低保家庭捐贈“港華紫荊”灶具。

日前，南京港華燃氣中央路客戶服務中心獲評全國“工人先鋒號”，並接受市總工會、市城建工會授牌。據悉，這是南京港華燃氣繼江蘇省總工會授予的江蘇省“工人先鋒號”之後又一殊榮。

“工人先鋒號”是中華全國總工會制定下發的以“創一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊”為活動內容的榮譽稱號。南京港華燃氣憑藉多年來優質、高效、專業的服務，認真履行安全保供責任，贏得社會各界認可。

位於中央路的客戶服務中心更是榮譽不斷，曾經獲得南京市市政公用行業“優質服務窗口”、五一巾幗標兵崗、南京市燃氣行業第二屆“四十佳”優質服務競賽“十佳燃氣服務窗口”、南京市青年文明號等。

全國“工人先鋒號”的獲得與南京港華燃氣客服中心全體員工不懈的努力和優質的服務分不開。據介紹，南京港華燃氣在全南京市設有12個客服中心，以倡導職業文明為核心，開展了各項心繫萬家燃氣用戶活動，其中，每年都要走進100個小區開展便民服務，為居民現場辦理多項業務；每年為100餘戶低保困難戶家庭免費贈送灶具；客服中心內設有環衛工人愛心驛站以關愛城市美容師，像微波爐、水等設施和物品環衛工人都可免費取用；此外，客服中心的員工每年都要走進校園，宣傳燃氣安全。

關愛低保困難家庭是南京港華燃氣心繫萬家的集中表現。南京港華燃氣在入戶安檢時發現，一些低保困難家庭所使用的灶具大多超過國家規定的8年使用年限，存在一定安全隱患，萬一發生意外，輕者造成人員傷亡，嚴重的甚至會危及鄰里，給家庭、社會造成重大危害。為此，南京港華燃氣自2011年便開始為全市的低保困難家庭送去免費的灶具，併為其免費安裝。由於“港華紫荊”灶具安全可靠又專業，深受低保困難家庭歡迎。

在授牌當天的參觀環節，家住熱河南路的低保戶管師傅正巧來到客服中心接受灶具捐贈，市總工會相關領導代表南京港華燃氣向該低保家庭贈送了“港華紫荊”灶具，並親切慰問。管師傅表示，自家的灶具早已過了使用年限，他非常感謝南京港華燃氣為他提供的新灶具，這樣一來，他和老伴燒飯做菜更安全了。

據瞭解，截至目前，南京港華燃氣已為全市低保困難家庭免費送去520臺“港華紫荊”灶具，讓低保困難家庭都用上安全、環保、優質的紫荊產品，減少安全隱患，避免燃氣事故發生。

南京港華燃氣相關負責人表示，中央路客戶服務中心全國“工人先鋒號”的成功創建，是公司全體的榮譽。南京港華燃氣會更加紮實踐行“安全供氣，優質服務，以客為尊”的經營宗旨，以更高的標準和熱情服務社會，服務市民。

孫琳 徐虹