接續：市消協出面協調 通卡公司重新界定退卡標準

調解會現場。

（遼東網記者 劉茜）5月25日上午，就公交卡退卡不給退押金一事，由市消協牽頭，市交通局、通卡公司、媒體記者和投訴市民共同參加的調解會在市工商局會議室舉行。

調解會上，針對市民的投訴，通卡公司表示：近日公司召開股東會議，提出具體整改意見，對退卡標準重新界定，全公司上下會認真學習消費者權益保障法，關注用戶消費需求，修改規章制度，以更好的服務回報消費者。

重新界定標準後，公交卡不能退還押金的情況為：打孔、彎曲、折斷的；表面有漬劑不能去掉的；有腐蝕變形的；有嚴重起皮，號碼無法識別的。

隨後，市交通局要求通卡公司工作人員規範辦事流程，對窗口服務人員重新培訓上崗。在場投訴市民對處理結果表示滿意！

在這裡，記者給廣大持有公交IC卡的市民提個醒，公交IC卡要使用卡套保存，想要辦理退卡無需任何票據，只要拿著完好的公交IC卡到通卡公司窗口即可辦理。