國網社旗縣供電公司：“一企一策” 助力企業轉型升級

“這麼熱的天，供電公司多次上門，主動為我們企業提供量身定做的個性化服務，你們‘電保姆’真是貼心！”6月1日上午，國網社旗縣供電公司客戶經理上門“問診”河南華瑋彈簧有限公司用電時，該公司負責人高興地說。

據瞭解，目前，河南華瑋彈簧有限公司正處於轉型升級的關鍵時期，國網社旗縣供電公司主動派員上門瞭解企業實際情況，幫助企業調整用電方案，提出增容建議，指導企業錯峰避峰抓好生產，提高電能利用效率，儘量減少成本支出。

進入夏季以來，該公司圍繞企業實際，推出“一企一策”活動，為縣域重點企業和支柱產業提供“點對點”精準服務保障措施；根據不同企業的用電需求分門別類進行“建檔立卡”分析，從近期和長遠兩個方面分別制定服務保障措施和用電規劃，指定客服經理對口跟蹤服務；同時，服務關口前移，定期開展供用電情況走訪，對企業應急電源、設備狀況、安全管理等安全用電工作進行上門“問診”，協助消除隱患；掛牌“馬上辦”服務窗口，強化時限考核，加強報裝流程監控，開展重點項目定點跟蹤專人督辦，嚴格控制報裝接電時間；定期開展客戶座談會，通報供電形勢，宣傳和講解安全用電、科學用電、綠色用電相關知識和法律法規，面對面、一對一解答客戶用電諮詢，徵求意見和建議，指導企業節能降耗，縮減成本，構建良好的供用電關係。s

截至目前，該公司已為縣域36家企業提供“一企一策”服務，深得大客戶好評。

東方今報·猛獁新聞首席記者 樑新慧 通訊員 劉哲 呂倩