【旅遊高參】12月10日，攜程上市15週年，美國納斯達克市場也迎來了“攜程日”——在用戶、合作伙伴、投資人、員工等的共同見證下，攜程聯合創始人、董事局主席樑建章和攜程CEO孫潔等攜程高管，在上海遠程敲響了納斯達克的開市鍾。
這是2003年12月10日上市以來，攜程第四次受邀敲響開市鍾，根據可查資料，也是中概股中唯一4次敲響納斯達克開市鐘的企業。
“攜程的成功是上海旅遊業、中國旅遊業快速發展、創新轉型的縮影，也是互聯網和傳統行業融合發展的典範。作為領‘互聯網+旅遊’風氣之先的全球著名企業，攜程為繁榮旅遊市場、升級旅遊產業、滿足旅遊新需求做出了重要貢獻。”上海市副市長陳群在現場致辭中表示。
“很榮幸能和各位一起慶祝上市15週年，分享喜悅，送上我的祝賀。”納斯達克CEO阿德娜·弗裡德曼（Adena Friedma）表示，“這個日子是偉大的里程碑，也很高興看到攜程的事業蓬勃發展，不斷取得新突破。”
孫潔在2006年曾以CFO的身份代表攜程參加納斯達克敲鐘儀式。在她看來，敲鐘儀式也是“對攜程通過服務為消費者帶來的價值作出的肯定”。
“偉大的里程碑”
據悉，開市鍾是納斯達克虛擬市場模式的一個重要儀式，每年只有250多次敲鐘機會，一般被安排給政界人士或當天上市表現良好企業，或用來紀念納斯達克上市公司的重要里程碑事件和其他一些慶祝性活動。
攜程，於12月10日晚，迎來了屬於自己的時刻。這是因為攜程上市15週年這樣的里程碑，更是因為納斯達克對攜程的認可。
誠如阿德娜·弗裡德曼在當晚的致辭中說的那樣：“自納斯達克上市之日起，攜程一躍成為全球領先在線旅遊公司，且當下在通過Trip.com品牌向國際拓展。”
納斯達克CEO阿德娜·弗裡德曼致辭
“看著攜程一路成長，創業精神與創新的熱情並進，也在激勵著我們。”阿德娜·弗裡德曼說，“作為你們的合作伙伴，我們感到無比自豪，我們期待著，並將支持你們作為納斯達克上市公司，繼續取得成功。”
時間撥回到2003年12月10日，攜程作為中國在線旅行服務商（OTA）第一股，在美國納斯達克股票交易所上市。初始發行價為18美元，開盤價24美元，當日收盤較發行價上漲幅88.56%，在當時成為了納斯達克市場3年來開盤當日漲幅最高的一隻股票。
“幫上億用戶讓旅行更簡單，確實是非常偉大的成就”
雖經歷起伏，但2003年到2018年的這15年時間裡，無論是對旅遊行業的重新塑造，還是對用戶旅遊行為的改變，抑或投資人的投資回報，攜程均給出了令市場滿意的答案。
“他們做到了我永遠做不到的事，那就是辭職並開創自己的公司。”全程見證攜程19年發展的蘭馨亞洲投資集團管理合夥人李基培（Gabriel Li）說，“企業家精神讓他們客服困難，取得成功。幫助上億用戶讓旅行變得更簡單，確實是一個非常偉大的成就。”
攜程方面透露，2003年上市時，攜程會員數為600多萬，年度交易額（GMV）10億元。現在，攜程擁有包括2500萬外籍會員在內的3億會員，6900億元的GMV（2017年第三季度~2018年第三季度）甚至超越Expedia，排名全球第一。
“2003年前，通過收購現代運通和海岸機票公司等傳統旅遊公司，攜程形成酒店和機票兩大業務板塊，並逐漸開始佈局度假旅遊業務，還自建了數百人規模的呼叫中心。”攜程介紹，15年後的今天，攜程的“一站式”服務和產品，已形成大大小小60多條業務線，涵蓋了旅遊的方方面面——包括商旅、地面交通、租車、高鐵遊、金融、攻略等板塊。
此外，攜程也不斷在強化全球化戰略。公開數據顯示，攜程目前在全球擁有超過140萬家酒店資源，與攜程合作的海外航空公司和國際機票供應商數量近千家，並在蘇格蘭愛丁堡、韓國首爾和日本東京同時運營三個海外呼叫中心。
財經評論人葉檀曾評價攜程的業績稱：“目前，處於大眾消費逐漸向高端消費過渡的時代。伴隨著這個特徵，攜程旅行網的股價10年翻了20倍。”
“過去15年，我們從一個很小的公司變成全球最大的OTA之一，未來還有很長的旅程。”樑建章在現場的致辭中總結說，“攜程現在還是一個非常年輕的公司，有非常大的想象空間，我們有堅定的理念，敬業的團隊，還得到很多的支持，應該說，攜程的旅程才剛剛開始，我們會走得很快，也會走得很遠。”
未來“擁有足夠的成長空間”
納斯達克上市15週年，只是攜程的新起點。
攜程透露，未來將關注創新和行業賦能，並關注年輕人的成長，給他們更多機會和幫助。
攜程在2018年啟動運營的三個海外呼叫中心及全球SOS救援機制，被市場認為是攜程在夯實全球服務能力的重要舉措。而今年剛推向市場的高鐵遊和海外火車票項目Trainpal也獲得多家分析機構的關注，認為“層出不窮的創新業務將會成為攜程新的增長點”。
樑建章也表示，將依舊看好旅遊作為精神消費的增長潛力，因為旅遊行業是唯一既是重資產又是滿足精神需求的行業：“人的物質需求會逐步飽和，但更多的時間、更多的資源會投入精神需求。旅遊也不像遊戲和音樂，它是重資產行業，從增長潛力來說，會是一個長期穩定增長的行業。所以我們都應該感覺很幸運，未來旅遊業會特別好。”
多位投資人分析稱，中國旅遊市場體量和增長空間都非常大，作為行業裡重要的引領者，服務和創新是攜程能在過去15年裡保持領先和年輕的關鍵因素。
“未來中國能不能成為世界上最強的國家，標誌之一就是看是不是中國人會到全球去旅遊，是不是其他國家的人都會到中國旅遊。如果這兩點都能達到，那中國一定是世界上最強的國家。”樑建章表示，“希望攜程能為此做一點貢獻，就是一件非常幸福的事情了。”
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