文 | 明哥，前麥肯錫戰略諮詢顧問，埃森哲管理諮詢顧問，一個喜歡用思維導圖架構PPT的老司機，歡迎關注，一起成為職場精英。

內向、不善言談的人，給人的感覺往往有些木訥、不合群，比如我也是一個偏內向的人，其實我們不是肚裡無貨，只是缺少表達的方式和技巧罷了，看上去內向的人，碰到自己喜歡的、有共同興趣愛好的人，可能一下子就變成了話癆。

那麼，內向的人一定要改變嗎？我覺得不必，遵從本心就好，不過，對於內向的人，我還是建議學一學講故事，因為幾乎所有人都喜歡故事，故事能滿足我們的好奇心，有些內容可以通過故事來表達，比如下面這句：

親愛的，你愛我嗎？

這句話，不僅僅只電影中的橋段，在日常生活中，也常常會被另一半問到，你是怎麼回答的呢？在真實情感的基礎上，套用說話的3個公式，談戀愛的可以獲得對方的芳心，迎娶白富美、嫁個高富帥，結了婚的家庭會更加溫馨和睦，從此永浴愛河。

所以，可以這樣說，故事高手一定是個溝通高手，和相關是否內向無關，^_^

公式一、奧利奧公式（OREO）

Opinion 給出觀點

Reason 解釋原因

Example 舉例證明

Opinion 再次重複觀點

問：親愛的，你愛我嗎？

答：是的，親愛的，我很愛你（Opinion，給出觀點），因為每次跟你在一起的時候，我都會有一種溫馨浪漫的感覺（Reason，解釋原因），還記得我們上一次去西藏嗎？我們在納木錯湖邊看星星，正好有一顆流星劃過，我們瞬間就抓住彼此的雙手，許下了我們共同的願望：誓死不離（Example，舉例證明）。

所以，親愛的，我真的很愛你，這份愛不僅僅是現在，我希望是一輩子（Opinion，再次重複觀點）。

公式二、好故事公式=衝突+行動+結局+情感+展示

關鍵點：每個人都有英雄情結，都期望大團圓結局，因此，好故事就是藉助（英雄）渴望的目標和存在的障礙，引發一個巨大的衝突，為了解決衝突，（英雄）往往需要採取一個行動，（英雄）最終得到一個滿意的結局（大團圓結局）。

問：親愛的，你愛我嗎？

答：去年我工作壓力大的時候，經常失眠，沒有食慾，還老跟你發脾氣（衝突）。有天早上，我昏沉沉地起床，看見你在廚房，一邊用手機查菜譜，一邊給我做早餐（行動）。後來，當你把我最喜歡的蔥花餅端到我面前的時候，我就暗暗發誓，一定要愛你一輩子（結局），說這些話的時候，你眼含淚花、深情款款地看著ta（情感），說完之後，把ta擁抱在懷裡（展示）。

公式三、麥肯錫SCQA故事模型

Situation 背景： 介紹（設計）一個與結論有關的背景

Complication 衝突： 從想給出的結論出發，創造一個衝突

Question 問題： 通過沖突，引發問題以及如何解決問題的思考

Answer 結論： 拋出你的結論。

問：親愛的，你愛我嗎？

答：親愛的，還記得大話西遊中尊寶表白紫霞仙子那句“愛你一萬年”嗎（耳熟能詳的背景），雖然很感人，但世間並沒有後悔藥（衝突），我沒有月光寶盒可以讓時間倒流（問題），唯一的方法就是珍惜我們的美好時光，愛你一輩子（結論）。

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