抄螞蜂窩幹嗎?不做山寨網站,你還是能把流量“偷”過來啊

螞蜂窩 旅遊攻略 市場營銷 攜程 旅遊商業觀察 2017-04-25

抄螞蜂窩幹嗎?不做山寨網站,你還是能把流量“偷”過來啊

旅遊行業最近出了件有意思的事。螞蜂窩這兩天發佈了一則聲明,曝光了13個冒充自己的虛假網站。從此次公佈名單來看,背後很多都是當地旅行社註冊的,其中有的我認識,在當地生意做得也不小。

這些旅行社往往這麼幹的:註冊個與原網站相似的域名,把頁面弄得跟原網站差不多,然後篡改一些遊記把自己的聯繫方式植入進去。做得用心點,還可以在下面加上自己的諮詢框。有錢點的,就在競價排名投放例如“張家界遊記”“張家界攻略”的關鍵詞廣告。

其實不難發現,如今旅遊社的競爭已經如此之激烈,流量和客源成了最大的問題。我問了一個在張家界做地接的朋友。他說:其實偽造遊記網站的做法是當地很多人公開的祕密。因為有旅行社靠這麼幹掙了錢,大家為了搶客源就都跟風這麼幹。

抄螞蜂窩幹嗎?不做山寨網站,你還是能把流量“偷”過來啊

螞蜂窩發送給各家媒體的“山寨網站”截圖

不過,這些旅行社其實不用太擔心。在唱這出“打假”戲之前,螞蜂窩肯定是醉翁之意不在酒。你別看螞蜂窩打出了“維護消費者權益”的旗號,就算最後真讓旅遊市場淨化了那麼一點點,也沒法掩蓋他們這麼高調“打假”背後其實另有目的。

比如,就在他們發出“打假聲明”的幾個小時後。幾家旅遊媒體就發出了同樣的新聞稿,槍口一下就換成了《螞蜂窩重拳打假:山寨網站不惜投放百度競價排名》,直接把目標對準了“山寨網站通過競價排名盜取流量”。

抄螞蜂窩幹嗎?不做山寨網站,你還是能把流量“偷”過來啊

假冒遊記網站之間的競爭也是很激烈,甚至有些網站在百度投放競價排名廣告

“偷流量”的手段一看就是他們爆料給媒體的。把槍口對準“競價排名”,其實也很容易讓人們想起醫療領域的“魏則西事件”,可謂“一石二鳥”。

目標是百度麼?我看倒未必。沒準他們明天就能和百度一起聯合打假。

他們的真實目的是要懟那些偷流量的“大老虎”。比如,我在百度搜索“螞蜂窩”的關鍵詞,出來的第一條卻是標著“廣告”的“靠譜的自由行住宿攻略,上Airbnb愛彼迎搞定旅遊難題”。

我微信好友也有幾個螞蜂窩的人,也看過他們調侃“競價排名沒節操”,但內容都是一些知名的在線旅遊網站去投放“螞蜂窩”、“馬蜂窩”關鍵詞。此前,就一直沒有看過他們針對這些辦假冒網站的地接社的。

可別說旅遊行業了,整個互聯網圈的競爭都是這麼幹。這本來就是一個只看利益的戰場,流量就是生命。

一位負責市場的朋友說:“互聯網時代投廣告,當然是流量在哪兒往哪兒投,哪兒流量性價比高往哪兒投,哪裡流量精準往哪兒投,哪裡轉化率高往哪兒投。”

抄螞蜂窩幹嗎?不做山寨網站,你還是能把流量“偷”過來啊

螞蜂窩員工晒在朋友圈裡的一張截圖

只是,不明白螞蜂窩是不是根本不在乎,搜索引擎上被偷走的那點兒流量。按照正常思路,他們應該通過投放百度廣告等方式,直接斷掉“偷流量”的路徑。其實也花不了幾個錢。

唯一的解釋,或許打假真正的意義在於,過去“偷流量”是大家心照不宣的事,他們想借著打擊假冒網站把它放在桌面上了,並且把自己定位成“偷流量”最大的受害者。說白了都是套路。

這仗打得,壓根就跟線下旅行社沒太大關係。

因此,張家界的這些旅行社現在該想的是,如果“偷流量”的方式不可行,怎麼把線上的巨大流量換成自己的客源。

不過,重點來了:如果“偷流量”不可行了,又不能像OTA那樣大價錢投放關鍵詞的競價排名。下一步該怎麼辦?直接殺進平臺內部競爭?肯定又邁入了同質競爭的“紅海”。你想要被平臺推薦,總要付出點代價吧?

未來,深耕目的地的旅行社,還怎麼讓日益昂貴的流量導向自己呢?

答案其實只有兩個字:品牌。

在旅遊業原本的產業結構裡,深耕目的地的旅行社,往往喪失了建立自己品牌的主導權。以至於這些更懂目的地的人,反而變成了組團社或OTA的“抬轎者”,為他們的品牌做嫁衣。

而如今,產業鏈變了,中間環節越來越少。用戶與旅遊實際服務商之間的聯繫變得越來越緊密——這讓深耕目的地的旅行社有了新的機會。

當然,做自己的品牌顯然並不容易,但也並非沒有機會。

做品牌靠好產品就行麼?肯定不全是。業內不少做得不錯的地接社,其實在消費者那裡根本沒有口碑甚至沒有認知。消費者提起還是攜程、去哪兒、途牛、同程、螞蜂窩、驢媽媽……這說明在新時代消費者眼裡,光有好服務還不夠,營銷是重要的生產力。

做品牌植入就行麼?答案肯定也是不行。其實,張家界這幾家旅行社的做法挺low的。明眼人一看就知道是旅行社自己在打廣告。就算糊弄過去了,人家信賴的也是平臺網站推薦,而不是信賴你自身的品牌。從平臺“偷流量”獲取的客人對於你而言最不忠誠。

假網站的事兒,雖然是“無利不起早”,但既然“蹭流量”邏輯是成立的,大家與其都想著把自己的品牌往攻略裡植入,倒不想想更高級的:如讓自己的品牌成為當地旅遊攻略頭牌呢?

新時代,消費者與商家的關係其實已經發生了根本性的改變:B和C之間並不只是買賣那麼簡單。

對於建立自己的品牌而言,光靠在平臺買推薦、買曝光、買直通車是沒用的。拿遊記營銷為例,你冒充個用戶誇你的服務好,不如為消費者提供真正有價值的信息,讓他們覺得你是真正專業的人。至於最終的購買,不過是水到渠成的事。

比如,這些年“Feekr”這樣的C端媒體做得也風生水起,而OTA也開始試圖打造自己的內容。所以線下旅行社逃脫OTA的流量遏制,完全有機會彎道超車。

從平臺把流量“偷”過來可以把自己塑造成“最瞭解目的地的人”,然後入駐微信公眾號、入駐螞蜂窩、入駐飛豬,哪裡有流量就往哪兒去。用打造意見領袖的方式,打造你的旅遊機構。最終的目標肯定還是甩掉平臺。

早晚有一天,他們的流量都是你的。