無錫59家A級景區將迎“神祕遊客”

中國江蘇網訊 一批由高等級景區、行業管理部門和旅遊院校等相關人員組成的“神祕遊客”，將對我市59家A級景區進行明查暗訪。記者從日前召開的全市旅遊景區管理工作會議上獲悉，今年是“A級景區管理提升年”，市旅遊局組建和委託第三方景區檢查機構，建立無錫A級景區檢查員專家庫，對景區實行常態化動態監管。

截至目前，我市A級景區的數量已達59家，其中5A級景區3家，4A級景區27家。去年，我市有3家景區受到省旅遊局嚴重警告，反映出我市在景區管理上仍存在一些問題。市旅遊局相關負責人分析：“一部分A級景區在創建取得牌子後，標準化執行力下降，不同程度地放鬆了日常管理，重創建輕管理、重硬件輕服務的傾向較為普遍，如停車管理混亂、逢假必堵、新建景區缺乏專業管理人員等問題較為突出。”

對照即將出臺實施的新國標《旅遊景區質量等級的劃分與評定》，市旅遊部門將通過監管督查、明檢暗訪、複核評定等方式，重點推進景區公共服務設施、管理服務水平、重點工作任務全面達標。建立A級景區“有進有出，有升有降”動態管理制度：對明檢暗訪發現的問題，開具問題整改單，限期整改到位；整改期限到期，再次進行明檢暗訪；對問題較多、整改不力的景區，將視情況分別予以通報批評、警告、嚴重警告、降級、摘牌等處理。 （榮倬翊）