研學旅行:|從國家旅遊局的《研學旅行服務規範》中看服務方的資質要求

旅遊產業 旅遊 童橙研學 2017-06-27

隨著2016年12月份,11個部委聯合發佈的研學旅行文件,研學旅行已經成為教育旅遊市場的熱點。

國家旅遊局發佈《國家旅遊局公告(2016年37號)》,定義了《研學旅行服務規範》(LB/T 054-2016)行業標準已經國家旅遊局批准,2017年5月1日起實施。

規範中定義的服務方有:主辦方、承辦方、供應方。

下面分別看看這三個角色的資質要求:

主辦方

必須是公司,需要具備法人資質。

內部有嚴格的管理制度和規範,對研學旅行的服務項目有明確規定和要求。

有全面的安全防控措施、保證學生出行安全,並具備提供安全教育培訓的能力。

研學旅行:|從國家旅遊局的《研學旅行服務規範》中看服務方的資質要求

承辦方

需要旅遊資質,是註冊的旅行社。

要求符合旅遊局的相關要求, LB/T 004 和 LB/T 008 的要求,具有 AA 及以上等級,並符合 GB/T 31380 的要求。

連續三年內無重大質量投訴、不良誠信記錄、經濟糾紛及重大安全責任事故。

具有獨立的研學旅行部門和人員,負責研學旅行,具備承接 100 人以上中小學生旅行的經驗。

研學旅行:|從國家旅遊局的《研學旅行服務規範》中看服務方的資質要求

供應方

是合法公司,具備法人資質。

依據提供的服務項目,需要具備相應經營資質和服務能力。

從以上三個服務方來看,研學旅行的服務方可以是以上三個角色分工,也可以是一個法人實體。在實際的服務中,由於研學旅行剛剛起步,很難形成穩定的行業細分分工。

因此,當前一個主體服務商,為學校提供研學旅行是主要的業態,這樣的服務商,必須具備以下的資質和能力:

  1. 具有旅遊資質的法人企業;

2. 具備全面的安全管理和服務規範,保證中小學生出行的安全;

3. 具備研學課程的設計和運營能力。

研學旅行:|從國家旅遊局的《研學旅行服務規範》中看服務方的資質要求

童橙研學是中國研學旅行聯盟創始會員,是研學課程設計的領跑者


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