'巾幗之情滿金都,她用擔當開拓黃金旅遊新徵程——記羅山旅遊開發管理有限公司總經理馮麗莉'

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巾幗之情滿金都,她用擔當開拓黃金旅遊新徵程——記羅山旅遊開發管理有限公司總經理馮麗莉

提起羅山旅遊開發管理有限公司的馮麗莉,招遠旅遊業內人士無人不知,無人不曉。她總是展露笑顏,她一向快人快語、她曾穿梭於一家又一家旅行社開拓市場、她曾無數次在各種旅遊推薦會、座談會中站在鏡頭前,以如火的激情,訴說著對美麗家鄉招遠的熱愛。

任勞任怨,勇挑重擔

2009年,27歲的馮麗莉頂著他人意想不到的壓力,做了一個重要決定:放棄青島的穩定工作,從海爾集團辭職,回到家鄉,為家鄉旅遊業貢獻自己一份特殊的力量。

帶著海爾集團的優秀管理經驗,應聘到羅山旅遊開發管理有限公司的時候,馮麗莉擔任部門經理一職,主要負責景區管理相關工作。

當時的招遠旅遊業百廢待興,到來的大部分遊客以觀光為主,公司營銷部的開拓市場工作遭遇極大壓力,營銷部負責人難以承受而辭職。公司領導班子慎重考慮後,將營銷重任交給了馮麗莉。面對一片空白的旅遊市場,到底該如何度過“瓶頸”呢?

“只有腳踏實地紮實幹,才能取得市場的認可。”馮麗莉目光堅定。

奮起直追,雷厲風行。馮麗莉帶領著團隊一家一家旅行社拜訪,做調查,做宣傳,詳細記錄,依託現有渠道,整合現有資源,將招遠的旅遊資源宣傳到每家旅社,鼓勵旅行社將各地的遊客帶到招遠來。

“當時帶著團隊不放過每一家旅行社。有一次,在街邊看到一個‘旅’字,我就往門裡進,進去才發現是旅館,不是旅行社。”馮麗莉想起往事,不禁一笑。

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巾幗之情滿金都,她用擔當開拓黃金旅遊新徵程——記羅山旅遊開發管理有限公司總經理馮麗莉

提起羅山旅遊開發管理有限公司的馮麗莉,招遠旅遊業內人士無人不知,無人不曉。她總是展露笑顏,她一向快人快語、她曾穿梭於一家又一家旅行社開拓市場、她曾無數次在各種旅遊推薦會、座談會中站在鏡頭前,以如火的激情,訴說著對美麗家鄉招遠的熱愛。

任勞任怨,勇挑重擔

2009年,27歲的馮麗莉頂著他人意想不到的壓力,做了一個重要決定:放棄青島的穩定工作,從海爾集團辭職,回到家鄉,為家鄉旅遊業貢獻自己一份特殊的力量。

帶著海爾集團的優秀管理經驗,應聘到羅山旅遊開發管理有限公司的時候,馮麗莉擔任部門經理一職,主要負責景區管理相關工作。

當時的招遠旅遊業百廢待興,到來的大部分遊客以觀光為主,公司營銷部的開拓市場工作遭遇極大壓力,營銷部負責人難以承受而辭職。公司領導班子慎重考慮後,將營銷重任交給了馮麗莉。面對一片空白的旅遊市場,到底該如何度過“瓶頸”呢?

“只有腳踏實地紮實幹,才能取得市場的認可。”馮麗莉目光堅定。

奮起直追,雷厲風行。馮麗莉帶領著團隊一家一家旅行社拜訪,做調查,做宣傳,詳細記錄,依託現有渠道,整合現有資源,將招遠的旅遊資源宣傳到每家旅社,鼓勵旅行社將各地的遊客帶到招遠來。

“當時帶著團隊不放過每一家旅行社。有一次,在街邊看到一個‘旅’字,我就往門裡進,進去才發現是旅館,不是旅行社。”馮麗莉想起往事,不禁一笑。

巾幗之情滿金都,她用擔當開拓黃金旅遊新徵程——記羅山旅遊開發管理有限公司總經理馮麗莉

政策宣導,從點到面

帶著這樣勤勤懇懇的工作態度,馮麗莉一干就是9年。9年來,羅山景區先後建設了黃金博物館、淘金小鎮、夼上藝術區等,先後創建了國家AAAA級旅遊景區,省級旅遊度假區等,發展過程中,她任勞任怨,勇挑重擔,安排到她身上的工作,都能出色的完成。

淄博、濰坊、煙臺……每一場旅遊推介會都有她的身影,她將招遠的旅遊帶給各地,她將招遠的變化一次一次訴說,她將招遠的黃金文化傳播給更廣闊的世界。

招金集團打造黃金工業之旅,旅遊局推薦她去輔助,從聯繫到景區考察,到邀請業內專家進行規劃改造,到走出招遠推介工業之旅,到邀請旅行社走進招遠實地考察,她全程參與其中。

從前招遠的旅遊多以觀光為主,旅客來到招遠大多不停留,當天就走。馮麗莉積極宣傳上級制定的“大團獎勵”政策,對接每一家旅行社,將政策細節宣講到位,鼓勵旅行社帶著各地的遊客來到招遠,體驗黃金之旅。有付出就有收穫,與付出的艱辛比起來,馮麗莉的收穫是值得的。

在她的持續努力下,羅山旅遊發展迅猛,實現了從點到面的飛躍,每個週末都會有一波客流小高峰。2018年8月的一天,羅山景區迎來20輛旅遊大巴車,2400餘名旅客來到金都,來到羅山腳下,刷新了近十年來招遠旅客數量的頂峰。

當看著一輛又一輛的大巴車載客而來時,馮麗莉感動極了。“當天我們所有員工全部出動,佩戴肩幅,為旅客們做好旅遊服務。當晚,招遠大部分賓館滿房,就連只有20多個房間的小賓館也基本都滿了。”她激動地說道。

推介會撞上臨產期

選擇了旅遊行業註定沒有了節假日,別人的休息日就是旅遊旺季,馮麗莉做旅遊卻沒法陪伴家人去享受旅遊,即使懷孕也沒有停下手頭的工作。

每年的春天是做旅遊市場最繁忙的季節,連續幾天在不同的地方安排推介會是很經常的事情。

今年4月,馮麗莉進入預產期,偏偏三場推介會的日期跟預產期重合,“不能因為生孩子影響了工作。”沒辦法到外地出席現場,她就遠程調度工作。連續三天,當最後一天電話掛斷,同事告訴她最後一場推介會圓滿結束後,馮麗莉呼了一口氣,當天下午,她進行了剖腹產手術。

從手術開始到第二天消除麻醉,馮麗莉的手機是工作以來第一次關機。“做旅遊不是別的工作,對時間要求更高,如果不能對接好旅行社,很多事情不能妥當安排,就會耽誤週末的客流量。”談起其中艱辛,馮麗莉已經習以為常。

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