禮泉縣石潭鎮紀委立體信訪助力監督執紀問責

今年以來，禮泉縣石潭鎮紀委把信訪信息排查工作作為加強基層黨風廉政建設，密切黨群幹群關係，維護基層社會穩定的重要舉措，細緻排查問題隱患，精準信訪信息研判，強化監督執紀問責力度，從橫向信訪舉報渠道到縱向信訪線索處置，建立整套的立體信訪網格，有效促進全鎮紀檢監察工作的深入開展。

一是健全立體網絡，暢通信訪渠道。建立了由鎮紀委、村信息員組成的鎮村兩級網絡，實行網格化管理；與縣紀委、縣網格化管理中心、縣信訪局加強縱向聯繫，與鎮綜治信訪辦橫向聯繫，全方位對信訪信息進行細緻收集排查，確保信訪工作做到“事前預防、事中監督、事後處置”，實現傾向性、苗頭性問題“早發現、早預防、早處理”。上半年，各渠道共收到信訪件13件，排查出涉紀問題4件。

二是嚴格程序辦理，排查處置隱患，嚴格執紀問責。鎮紀委對上級部門、網格平臺反饋和收集到的信訪信息嚴格按照程序，逐一進行核查核實，分類彙總，建立臺賬。按照涉及五項重點工作優先辦理、先急後緩、件件落實的原則，採取及時干預，立即處理，重點查處相結合的方式，主動、全面、準確地處理收集到的信息，堅持細查深挖、有案必查工作原則，確保隱患及時排查，矛盾有效化解。截至目前，信訪解決答覆13件，處理涉紀幹部4人，其中警示談話提醒2人，黨內警告處分2人。

三是及時反饋，提升群眾滿意度。積極做好信訪工作後半篇文章，按照誰接訪誰反饋的原則，規定應在信訪辦理完成15日內將涉及信訪辦理結果主動、及時、全面、真實地向信訪人進行反饋，充分聽取當事人意見，做好信訪人員的思想工作，爭取信訪人員的理解支持，努力化解矛盾，提升監督執紀水平，受理答覆的13件信訪問題處理中，12件當事人回覆滿意，滿意率達92%，促進了全鎮社會大局持續和諧穩定。

（禮泉縣石潭鎮紀委）