行業中出類拔萃的人，為什麼有的還是害怕公眾講話？

辯證唯物主義認為，外因通過內因而起作用。要克服當眾講話恐懼，內因的作用同樣至關重要。心理學家也反覆強調：真正幫助人們戰勝心理疾病的，並不是心理醫生，而是患者本身！

自我分析法正是一種通過注重挖掘、調動、激活個體的內在因素而克服恐懼心理的方法。具體做法就是在培訓教師的引導下，學員藉助各種心理測試量表，自主、自發、自覺地認識自我、分析自我。通過逐層遞進地分析、認識，學員逐漸“剝離”潛意識的“偽裝”，找到造成當眾講話恐懼的“結點”，即“恐懼點”，然後圍繞這一“恐懼點”進行發散式拓展分析。分析的過程就是對原有認識進行揚棄的過程，也是恐懼度由強到弱的變化過程。

在我們培訓過的學員中，有一位畢業於名牌大學、管理理念超前、工作方法卓越、工作業績突出的部門經理。但正是這樣一位“青年才俊”，卻飽受不敢當眾講話的煎熬。由於不敢面對眾人講話，他更多地選擇“單兵教練”式的一對一地佈置工作，這在一定程度上影響了工作效率；而且每月一次的部門負責人工作彙報，對別人而言是最好的展現自我的機會，對他來講卻是“過關”一樣艱難。不管彙報前怎樣認真準備發言稿、怎樣一遍一遍地反覆練習，一上臺就意識阻塞、思維混亂、喉嚨發緊，最終講個亂七八糟。

針對這一情況，我們在徵得學員同意的基礎上，在學員的配合下啟動了自我認知程序，對他進行了性格測試。測試結果顯示該學員是“九型人格”中典型的完美型(Reformer/Perfectionist)人格。這種人格的“慾望特質”是追求不斷進步，“心理結點”是“我若不完美，就沒有人會接納我”。由此可見，他們的“恐懼點”就是擔心自己“不完美”。

談到這裡，我們不由得想到了經典鉅著《紅樓夢》中林黛玉進賈府的那段描寫：“這林黛玉常聽得母親說過，他外祖母家與別家不同。他近日所見的這幾個三等僕婦，吃穿用度，已是不凡，何況今至其家。因此步步留心，時時在意，不肯輕易多說一句話，多行一步路，唯恐被人恥笑了他去。”從這幾句話的描寫中我們不難看出，林黛玉也具有害怕不完美的恐懼點，由於害怕自己的舉止言行與世代簪纓的侯門望族的排場不符，害怕因顯得不完美而被別人笑話，林黛玉變得謹言慎行，處處小心。再看我們提到的這個學員，由於他各方面都出類拔萃，所以就加劇了他的完美預期。可以說他提前“內置”了一個完美的當眾講話情境於心，時時拿自己的表現與“內設”的情境對比，久而久之就形成了心靈上沉重的枷鎖。太過完美的當眾講話期待，制約了他的口語表達能力，導致了因為怕不完美而不敢說，進而形成遇到當眾講話就手足無措、恐懼莫名的惡性循環。

【編者按】本文選自著名演講力訓練專家文若河老師《會說話，得天下》，文若河老師助理微信：PKUZZJI，歡迎探討演講溝通問題。找到恐懼點，明天我們繼續探討如何做才能通過自我分析克服緊張，敬請期待。