5月9日，由國家信訪局、新華網聯合推出的“縣委書記談信訪”系列訪談進行第二十三期訪談，邀請湖南省長沙市委常委、瀏陽市委書記黎春秋同志，就瀏陽市基層信訪工作取得的主要成效和經驗做法與網友作一個面對面的訪談交流。
[主持人]相信瀏陽市的領導在接訪過程中，會有很多感觸和心得。您是怎麼看的？
[黎春秋]在接訪過程中間，我們也感受到，有些群眾的信訪是因為對一些政策不瞭解或者對政策瞭解有偏差。所以我們覺得有些信訪是完全可以避免的。關鍵是要提升政策的透明度和部門的開放度，讓群眾更好地知曉、瞭解並接受，把信訪問題和矛盾隱患解決在產生之前。為了讓群眾更多的瞭解我們的政策，讓部門的透明度達到最大限度，我們也出臺了一個制度，就是“三個一律”制度，要求各級各部門一律實行開門辦公、行政審批事項一律實行限時辦結、財政專項資金使用情況一律實行公開公示。
首先是開門辦公。我們瀏陽市各級各部門的領導辦公室外面都掛了一個去向告示牌，今天去哪兒了，去幹什麼了，對群眾有公示，這樣上訪群眾能夠找得準門、見得到人、辦得了事。
其次是行政審批限時辦結。我們要求職能部門對行政審批事項一律實行限時辦結，並全面公開辦事流程。近年來，瀏陽紮實推進建設投資項目審批改革，推行並聯審批，將政府投資項目和社會投資項目（核准類）辦結時限壓縮至68個工作日，社會投資項目（備案類）辦結時限壓縮至56個工作日。去年，我們建成了全省首家多功能綜合性服務平臺——市民之家，採取“一廳式辦公、一窗式受理、一站式服務、一票制收費、一網式運行”的工作模式，致力為群眾提供高效、便捷的辦事服務。
最後是財政專項資金公開公示。群眾也非常關注財政資金的去向，所以我們把所有的財政切塊資金和項目專項資金進行全領域、全過程、全方位的公開公示，通過瀏陽日報、瀏陽電視臺、瀏陽網等媒體公佈出來。這樣一來，把群眾關注的敏感工作，包括項目安排、資金撥付、工程招投標、土地招拍掛等完全置於全社會的監督之下，確保財政資金每一分錢都在陽光下運行。
（來源：國家信訪局）