記者 趙宗鋒
在聊城高新技術產業開發區韓集鄉衛生院，每天都有患者家屬問好幾遍：“今天累壞了吧？”每到這時，護士吳智慧總會回一個微笑，並在心裡告訴自己，一定要更加努力提高水平。
走街串巷送健康上門，時常有村民說，“慧慧留下吃飯，我給你包餃子，我給你烙餅……”每到這時，吳智慧覺得，所有的付出都是值得的。
都說現在醫患關係緊張，吳智慧和同事也遇到過惡語相向，可現在更多的情況是收穫了笑臉和感謝；都說基層衛生院護理工作更繁瑣，可一干就是15年的吳智慧覺得，有辛苦也有滿足。
水平高
盡己所能把業務做好做細
“很多人認為，護理工作不外乎是日常的打針、輸液、換瓶、輸氧、霧化、整理病房等，其實要做好這項工作，更重要的是靠心靈去感受、去體驗，護理是一門心靈手巧的藝術。”22日下午，吳智慧說，基層衛生院的護理是一個大科室，每天面對的人群大多是老人和兒童，護理工作比較繁重繁瑣，但當患者一個個痛苦地來，健康地走，雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是心靈的滿足。
在做好本職工作的同時，吳智慧不斷提高自己的理論知識和實踐技能水平。“兒科患者一個孩子最少2-4個大人守著，針還沒打家屬先哭起來。”吳智慧說，“這就要求我們護士不但要有強烈的責任感，更要有嫻熟的扎針技術和穩定的心態。我們要努力做對每一件事，進而將事情盡己所能做好、做細。”
“你曾為我母親輸過液，你打針一點兒也不痛，比大醫院都好；你的服務態度真好，我要投你一票；我的孩子出生時，是你抱出來的；從手術室出來，你幫我蓋的被子……”吳智慧說，這些患者和家屬的話，讓她覺得欣慰，也激勵著她繼續付出更多的努力，提供更好的服務。
態度好
以耐心和細緻面對不解
也不是沒遇到過情緒激動的患者家屬。
讓吳智慧印象深刻的是一年的夏天，有一天晚上下著雨，趕上吳智慧值班，醫院裡來了一位農藥中毒的年輕患者，昏迷不醒，需立即搶救。而此時，患者家屬擠滿了搶救室，吳智慧焦急地對家屬說：“你們先出去，我們好搶救病人。”可有位家屬張口就破口大罵。
“儘管如此，我們仍然一邊耐心地勸他們走出搶救室，一邊有條不絮地積極搶救，由於患者中毒嚴重，當時包括院長在內，在場的職工都投入了搶救中。”吳智慧說，經過搶救和精心護理，患者終於轉危為安。見工作人員整整熬了一晚上，患者家屬深為感動，那位曾罵人的家屬激動地說：“是我錯怪了你們，多虧了你們，謝謝你們。”此時，吳智慧體會到從未有過的成就感。
很投入
忙得不顧家孩子餓得直哭
作為基層衛生院工作人員，吳智慧和同事還承擔了大量的公共衛生工作任務，而這些事需要按照規範摸索創新、因地制宜，也就更加細緻瑣碎。因為群眾白天忙著幹活，自己利用下班休班時間走家串戶，晚上加班加點為居民建檔、體檢等就變得很正常。
“記得生完二寶41天后，我下村了，由於村裡人口多，忙起來忘了二寶吃奶的事情。直到一位村民說，你忙了一上午了，怎麼不回家喂喂孩子？我才發現時間已經很晚，回到家一看，二寶哭得滿臉是淚。”吳智慧說，不過看到村民積極地參與，心裡感覺所有的付出都是值得的。
“下村時，時常聽到居民對我說，慧慧留下吃飯吧，我知道這是當地群眾對我工作的認可。”吳智慧說，“在我心中，這些認可更是一份信任與責任。無論什麼時候，我都要儘自己的全力，讓群眾感受到醫療改革帶來的獲得感。”
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