雷布斯掛帥親征白電市場，會比董娘子造手機更靠譜嗎？

近日，小米再次發佈新的組織架構調整和人事任命。主要的調整有兩條：雷軍掛帥親征，兼任中國區總裁；正式全面進軍白電行業，任命集團高級副總裁王川為大家電事業部總裁。

早在2019年年初，小米就提出了“手機+AIoT”雙引擎戰略，而此次架構調整，無疑是年初理念的強化。白電市場一直是小米難以逾越的“牆”，雷布斯此次加碼，會比董娘子造手機靠譜嗎？

第6次架構調整，複製電視模式能分白電市場多少羹？

這是小米自2018年5月17日上市之後的第六次調整。集團董事長兼CEO雷軍兼任中國區總裁，直接深入中國區業務第一線，負責中國區業務和團隊管理。同時，小米集團高級副總裁王川為大家電事業部總裁，負責除電視機之外的大家電（冰箱、空調、洗衣機）業務。

大家電，是小米在手機業務增長乏力的困境下，為自己選定的新賽道。根據IDC數據顯示， 2018年全年，小米手機在國內市場的出貨量為5200萬臺，比2017年同期出現了5.6%的下滑。2019年來下滑趨勢仍在延續。相比於華為OV品牌，小米手機溢價能力不足，無法帶來高淨利。高配低價的手機市場主旋律使得小米的性價比優勢不再。

而大家電則有著相當可觀的市場空間。由中國家電電器研究院、全國家用電器工業信息中心聯合發佈的《2018年中國家電行業全年度報告》顯示，2018年國內家電市場規模已經超過8100億元。

小米電視就是小米進軍大家電行業的一次成功嘗試。數據顯示，2018年四季度、2019年一季度，小米電視連續兩季度奪得國內市場第一的位置在海外市場，小米電視在印度也成為線上出貨量冠軍。

有了電視的成功，小米從去年開始了傳統大家電“空冰洗”的試水。而隨著2019年年初“手機+AIoT”雙引擎戰略的提出，大家電業務更被視為AIoT戰略的重要組成部分。雷軍就提出：“未來，小米將會把大家電作為未來10年持續發展藍圖的核心拼圖之一。”

不過，值得注意的是，此前小米電視在擴張過程中走的是中低端路線，需要依靠手機業務反哺。如果接下來重點進擊的“空冰洗”業務也走低價策略，需要其他業務反哺的話，恐怕難以走遠。此外，電視本身是內容和硬件的結合體，作為內容終端的屬性，用戶掏錢買的更多是“內容”，小米電視的成功，還一定程度藉助了流媒體內容崛起的風口。

小米能否在白電產業分得一杯羹，甚至展現一如小米電視的風采，還有待觀望。

雷布斯造空調、董娘子造手機，哪個更靠譜？

小米要進軍白電產業，首要面對的便是格力這個老對手。

眾所周知，小米創始人雷軍和格力創始人董明珠有五年賭約，而隨著3月份小米集團2018年財報公佈，賭約終有了結果，格力贏了，其營收超過小米251億。不過，從增速上來看，雷軍用5年時間實現營收6.6倍增長，保持50%增速，是像格力這樣傳統制造業力所不能及的。

那麼，在5G+AI+IOT時代，誰更能成為智能家居時代的代表？

多產品生態鏈

佈局具有前景的新興業務，不僅能與主營業務形成聯動，助力主營業務的發展，還能夠形成新的增長點，撬動更大的機遇。

有著“全家桶”別稱的小米，一直以來致力於打造外部生態體系的產品，從手機到手環、空氣淨化器、米掃地機、音箱再到冰箱、空調、洗衣機，家電領域能涉及的幾乎都有所涉及。

據小米3月中旬發佈的首份年報數據顯示，目前小米IOT平臺已連接設備（不包括智能手機及筆記本、計算機）數約1.51億臺，同比增長193.2%。不過1.51億臺聯網設備中小家電為主，除手機外其他產品對小米營收規模貢獻非常有限。為完善小米的IOT概念、提高營收，發力大家電、進擊白電市場是小米打造生態鏈的重要一環。

相比雷軍，董明珠同樣跨界，智能手機、新能源車、芯片……為了實現5年6000億營收的豪言，格力也走起了多元化之路。2018年，格力在一次股東大會上發佈了一張產業規劃圖，分為空調、高端裝備、生活品類和通信設備公司四大塊，這代表了董明珠多元化佈局的構想，將格力引向智能裝備、機器人、健康家電等智能製造與智能家電領域。但是從格力財報中反映出來的仍是格力對空調業務的高度依賴。在2018年半年度報告中，除空調外，多元化業務如生活電器和智能裝備等佔格力總營收均不超過5%，其中智能裝備營收同比下降63.02%。

專利技術

自2014年起，“智能家居”的概念開始引領家電的“科技革命”，智能家居產業亟待切合消費需求的全新技術創新與升級。核心技術直接決定了企業能否在激烈的競爭中生存。

據瞭解，目前，格力電器共研發出了24項“國際領先”技術，申請專利49818項，其中發明專利23182項。多年來還建立起了強大的技術研發體系，僅國家級技術研究中心就擁有兩個，此外還有52個研究所、727個現金實驗室。在這樣的重資產投入基礎上，格力才逐漸樹立了“掌握核心技術”的形象，並在消費者群體中擁有了質量過硬的口碑。但從2018年招股書披露1.6萬多項在申請，7000多項已授權專利來看，小米的專利數量遠遠小於格力。

此外，在大家電領域小米還尚未建立起自己的技術研發體系，為此小米尋求與TCL合作。2019年1月小米入股TCL集團，深度綁定與TCL的供應鏈合作。4月17日，小米CFO周受資現身TCL實業控股揭牌儀式，雷軍微博轉發，高調宣佈“結盟TCL，做大做強大家電”。和TCL的聯手促進傳統家電技術和智能技術的優勢互補，或會使小米開創家電領域的新局面，不過目前而言小米還難以打破格力的技術壁壘。

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銷售渠道

從銷售渠道來看，小米和格力都面臨困境。

大家電的銷售主場還是在線下。而幾大家電巨頭在線下渠道已經深耕多年，除了有自建渠道外，和批發商、代理商和KA連鎖客戶的關係錯綜複雜，有很深的利益綁定，也強化了合作的緊密度。格力在10年前，已經在全國建設了超過7000家專賣店，主要集中在三四線市場。2007年格力還給了核心經銷商部分股權，和他們利益綁定，共建渠道。而小米線下銷售一直很慘淡，也難以短期建立同格力一樣的線下銷售網絡。

不過據奧維雲網數據顯示，空調2019年Q1零售額為356億元，其中線上112億元，線下245億元。也就是說，老百姓家裡1/3的空調是從網絡渠道購買。外部的市場經濟環境、商業環境，以及主流消費環境，都已經發生巨大的變化。

格力20多年的“層層分銷、返利牢套”模式不得不做出“互聯網直賣空調”的模式創新，甚至“全員營銷、全員微商”。“為發燒而生”的小米基於“米粉”、基於口碑營銷，則插上了互聯網的翅膀。

售後服務

由於技術複雜、使用週期長、對家庭生活質量影響大，所以大家電購買後的安裝、以及後期的保修服務，尤為重要。

格力早已在長期經營過程中搭建起了自有的售後服務體系。這套售後體系覆蓋全國。而小米則提供服務保障的線下售後門店，近來年在其場景上做了拓展。小米方面表示，截至目前，此類門店以產品品類不同，分為兩種：服務於手機和IoT小件生態產品（米家產品）的售後服務體系線下門店，數量超過540家（不含縣級）；服務於大家電和IOT上門服務生態產品服務網絡，可以覆蓋到全國95%縣區。

不過小米藉助社會化服務的做法，無論在響應速度、服務質量等和傳統家電廠商相比，還是有不少差距。

小米推空調，與格力推手機一樣，都是5G+AI+IOT時代的大膽嘗試。至於屢戰屢敗的小米空調和格力手機，誰更靠譜？暫不得而知，但是毋庸置疑的是，智能化家居的較量，小米和格力才剛剛開始！

圖片來自網絡