《上海市生活垃圾管理條例》在7月1日正式實行。可上班太拼，丟垃圾免不了錯過投放時間點怎麼辦？近日，一則物業徵詢垃圾代收服務，價格50元包月的消息在萬科金色里程的業主群裡引發了熱議，有人支持也有人提出了質疑和擔憂。
昨日，晨報周到記者實地前往金色里程小區，隨機採訪了幾位小區業主，他們都是怎麼看的呢？物業又為何會想到推出這樣的服務呢？
小區有24小時投放點，但少數業主投而不分
萬科金色里程小區位於浦東三林地區。昨日中午，記者在現場看到，小區不大屬於別墅高層混合小區，建築風格有些英倫風，綠化率頗高且人車分流。小區進門處就是很大的物業服務中心，行人需穿過服務中心一層，刷卡後方能正式進入小區。
據瞭解，目前金色里程共有966戶住戶，設置了5個垃圾固定投放點，其中4個為定時定點，時間為：上午7：00-9：00，下午18：00-20：00，現場配有洗水桶和破袋夾子，有志願者和物業管理人員監督和指導。另一個為24小時投放點，以滿足部分業主臨時投放的需求。
不過，有業主反應，暫時設置的24小時投放點，有少數不自覺的業主投而不分，甚至亂丟，造成小區環境汙染，直接影響小區品質。有一些業主呼籲乾脆撤掉24小時投放點。
物業策劃代收服務
“於是我們構想了這樣一種便民服務，提供代收垃圾服務，一來解決上班一族垃圾投遞難題，二來也可以緩解亂扔垃圾造成小區品質下降的問題。”該物業服務中心負責人時女士在接受記者採訪時說道。
時女士還介紹說，最近服務中心接到部分上班族反應，因為加班等原因錯過定時定點投放垃圾，而24小時投放點離他們家略遠，垃圾無法處理。另外就是關於24小時投放點的投訴，因為投放不規範等問題，反倒影響了小區環境。
“不過目前業務暫未開展，還在調研和徵詢過程中，業主如有需求可以聯繫管家進行登記，我們預計一週時間完成，待達到一定需求量後才會進行試點。”時女士說道。
加班業主：真的需要代收服務
對於，24小時投放點可能會撤除，一些常常加班的業主不免擔心了起來。
昨日，在小區東側，記者遇到了下樓取外賣的業主朱女士，對於垃圾代收服務，她表示“真的需要”。朱女士告訴記者，她就職於一家廣告公司，今天正好調休在家。平日正常一般10點30分上班，7點鐘下班，“但作為乙方，通常下班打卡都在晚上12點左右，像我這樣的作息時間，幾乎完美‘錯過’了垃圾投放的時間點。”她說，好在現在小區還設置一個24小時的臨時投放點，但撤除後她也不知道該怎麼辦了。
“到時候，我只能‘逼’自己早起投放垃圾，如果每月多花50元有人專職代收，為了多睡上一會兒，我100%願意。”朱女士說道。
同樣表示理解的還有業主王先生。他和老伴一人推著一個類似超市的購物車，正值中午，不去超市購物，裡面卻裝的是滿滿當當的垃圾，這也引起了記者的好奇。上前一問，王先生告訴記者，原來他和老伴已退休在家，因為暑期要替兒子照看孫女，當日也錯過了垃圾投放的時間點。
因為腿腳不便，於是他和老伴帶著孫女，推著兩個裝滿分類垃圾的購物車去馬路對面的24小時投放點扔垃圾。“想想加班的年輕人也不容易的，我是能夠理解他們的感受”王先生說道。
部分業主：會不會影響樓道環境
在現場，對於代收服務，也有業主向記者道出了他們的質疑和擔憂。
“代收的垃圾放在門口，樓道環境怎麼維護？”業主李女士說，如果垃圾遲遲無人回收，會不會造成樓道惡臭或害蟲滋生。“需要代收的業主，時間上可能‘眾口難調’，代收人員能做到隨時處理嗎？”李女士說，在業主群裡，一部分業主也有同樣的疑慮，還有一些業主則覺得，這種服務對於培養大家的垃圾分類習慣、提升環保意識，並沒有幫助。
對此，該物業服務中心負責人時女士澤則解釋說，物業服務中心在服務的設想階段就要求，一是業主自行將乾溼垃圾分類，垃圾袋封口，確保密封無異味，放置家門口，約定收取垃圾時間段，一個小時以內專人上門收取。樓道定期消殺，確保無異味和蚊蠅。
二是簽訂協議，違反協議停止代收服務。乾溼垃圾必須分袋包裝、垃圾袋密封、按約定時間段放置等納入協議中。
專家：物業要花心思嘗試不同的解決方式
上班族投放垃圾難，從物業的角度可以幫上什麼忙呢？某物業行業專家在接受記者採訪時說，垃圾分類定時定點是約定但每個小區物業不宜生搬硬套，要堅持精細化的管理，提出每個小區的個性化解決方案。
首先是調研溝通，居委會、物業、業委會大家坐下來，把垃圾投放的問題、難處等信息都分享出來。“不是說我小區按照戶數完成了多少投放點，組織了多少志願者定時監督就萬事大吉了。”該專家說，例如一些新小區，年輕人比較多，那麼小區垃圾投放晚間時間是不是可以後移？一些老小區，年長的腿腳不便，投放點位在動線設置上是不是可以更加合理。這些都需要物業下功夫、花心思。
另外，在滿足了業主共性需求的前提下，還要做好部分甚至少數業主的投放難題。“難免有一些業主雖然有分類投放意識，但苦於時間不匹配而有心無力。”對於這樣的業主，該專家建議，是不是可以採取刷卡投放等模式，“亦或是金色里程物業研究的這種代收垃圾模式。在促成大家養成垃圾分類好習慣的過程中，需要業主提出更多的想法，同樣也需要物業能夠多花心思，嘗試不同的解決方式。”該專家說道。
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