7月17日，鐵路部門推出動車組列車互聯網訂餐服務。湖南長沙南站工作人員告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），截至當日14時，該站共接到旅客網絡訂餐67單，全部為該站供餐店供應的社會品牌餐食。
列車長正在簽收旅客網上訂購的餐食。 長沙南站 供圖
長沙南站工作人員介紹，G6019次列車的一名旅客下了該站的首個訂單。該名旅客在“長沙南毛家飯店”訂購了一份售價為38元農家小炒肉商旅套餐。車站供餐店在接到旅客訂單後，根據訂單內容製作餐食。列車停靠站臺後，由送餐員將餐食送到站臺，列車工作人員檢查簽收後，再送到訂餐旅客指定的車廂和席位。
目前，長沙南站有三家供餐店，分別為“毛家飯店”、“ 真功夫”以及“肯德基”，配送費統一為8元。前述工作人員稱，截至17日14時，三家供餐店分別接單23個、23個、21個，基本持平。“67單已全部送到旅客手中，今天（長沙南站）累計接單量破百估計問題不大。”
送餐人員正等待將餐食交到列車工作人員手上。 長沙南站 供圖
廣鐵集團工作人員表示，該集團管內的長沙南站和廣州南站首批通過資質審核上線的商家共有5家，其中廣州南站首批上線的有兩家。據其介紹，國內一些知名的餐飲企業正在根據動車組供餐及配送特點，開發相關餐飲品種。隨著動車組互聯網訂餐服務的逐步推廣，可以預期，上線的商家和食物品種將會逐步增多。
鐵路總公司官網資料顯示，鐵路部門將依照國家有關食品安全管理的法律法規，對網絡平臺提供者、食品生產經營者、食品配送單位等相關資質、准入條件、餐食衛生等進行監督，為旅客提供安全放心的餐飲食品。
官網信息顯示，旅客暫時無法訂購重慶北站的三家社會品牌餐食。 網站截圖
另據《成都商報》報道，成都東站的三家餐飲店共提供18種菜品，其中“川之味”的菜品以回鍋肉等川菜為主的兩葷一素套飯，價格在32元至42元之間；“德克士”和“肯德基”的菜品價格和成都東站內的兩家門店保持一致，但略高於成都市內門店的價格，例如肯德基全家桶在城市門店的價格為89元，而在12306網上訂餐的價格則和東站內的肯德基門店一致，為96元。
澎湃新聞記者通過“鐵路12306”手機客戶端查詢發現，目前，鐵路部門公佈的首批27個試點供餐站未全部實現社會品牌餐食供應，如重慶北站的三家供餐點的圖標均顯示為“休息中”，記者無法點擊進行選購。