酒店收顧客開瓶費，包廂費，
您可能聽說過。
可是您聽說過收“水果清潔費”的嗎？
虞女士向西湖之聲熱線88908890爆料，自己在蕭山區湘湖路132號“古越人家酒店”宴請親戚時，除了被告知每個包廂有保底消費、每桌有100元開瓶費外，結賬時還被莫名收取了一個“水果清潔費”，感到很納悶。
（虞女士當天的消費賬單）
虞女士跟小西說，如果不是自己核對賬單，根本不會發現還有個“水果清潔費100元”。
她找當時值班的大堂經理詢問，這位經理表示：
因為水果是自帶，所以才收這個錢的。收費是諮詢過工商部門的，合！理！合！法！下次你們來，還是要收你們的！你們以後不來，也沒關係。
口氣如此硬核的商家，小西電池已被嚇掉！！！
震驚的虞女士告訴小西，當天食用西瓜的購買價才25元，實在想不通，酒店做了什麼處理，讓一個西瓜的清潔費翻了其本！身！價！值！的！四！倍!
古越人家酒店負責人姚先生解釋說：
我們就是清洗好以後，把它切開裝盤了，放了兩桌，就是這樣。
酒店負責人姚先生強調，大堂內有明確收費告示牌，已經做到了提前告知消費者的義務，只是虞女士她自己沒看到。
（當天放在大堂內的告示牌）
那麼，問題來了～～～酒店在店內有相關告示，是不是意味著收取的開瓶費、水果清潔費就合規呢？需不需要提前向市場監管部門報備呢？蕭山區市場監督管理局湘湖所 葉所長表示：
開瓶費、水果清潔費不屬於國家定價的範疇，只要向社會公示就可以了。比如說一個菜品龍蝦，不管是50塊錢一盤，還是60塊錢一盤，只要是明碼標價，提前告知，消費者同意就可以了。
但《1054朋友圈》智囊團成員、北京金城同達律師事務所律師 唐侃洋 並不認同：
《消費者權益保護法》是有規定的，店家不能夠通過告知、明示等情況，去不正當獲取利益或不正當的減免他的義務。這個行為不能因為你提前告知而予以免除，因為本身這就是不公平、不公正的。在整個買賣過程當中，商家獲取收費盈利的前提應當提供對等的產品和與之相對應的服務來對價獲取，所以他收的所謂開瓶費、水果清潔費，是不當得利。而他們這個行業規範，又說只要明碼標價，就不在行政處罰範圍裡。但是不在他行政處罰範圍裡，並不代表它本身就合法。
對於律師的說法，蕭山區市場監督管理局湘湖所 葉所長表示，這確實是一個目前在執法過程中存有爭議的地方。針對古越人家此次事件，因其大堂內確實設有告示牌，不能給予行政處罰。但葉所長坦言，從今年4月以來，該店家的類似問題，已經被投訴過4次，供消費者選擇參考，他們也會持續加強監管。
最終，經過《1054朋友圈》節目組的調節，“古越人家酒店”退還了虞女士200元開瓶費和100元水果清潔費。
小西大數據鏈接：
因收取開瓶費、開水費導致的消費糾紛還真不少：
No.1
2015年，天津的段先生夫婦來到湖南長沙旅遊，兩人帶著親戚家孩子一同來到“泊麓匯餐廳”吃飯。期間，因感口渴，段先生想要喝水，不料被服務員告知，白水要8元一杯，無奈之下，段先生花了24元買了3杯白開水。結賬時，還加了一項“服務費”收費為70元。最終，長沙市發改委迴應稱，已經明碼標價，並在消費前告知顧客，行為即為合理。
No.2
2016年，陝西延安馬先生朋友的父親過生日，一家人前往位於寶塔區的“延安中益嘉匯酒店”吃飯。當時帶啤酒進去時，服務員並沒告知要收“開瓶費”，等吃完飯結賬時發現，總共花了1330元，其中“服務費”就有100元。當地消協介入調查。
No.3
2018年，曾有媒體調查過上海外灘的餐廳、酒店，發現躲得過“酒水費”，卻躲不過“開瓶費”。以外灘”半島酒店二樓的逸龍閣中餐廳“為例，葡萄酒類的開瓶費為每瓶500元、白酒開瓶費為每瓶600元。記者表示價格過高能否商榷，工作人員則鬆口表示，如攜帶3瓶以內的酒水，在用餐時另點1瓶以上酒水，可免去部分開瓶費，而如果超過3瓶以上，則從第4瓶開始必須按規定支付相應開瓶費。並表示，店堂內不會明示，但開瓶費是內部規定。此外買單時，在用餐總價的基礎上，還需要收取16.6%的服務費。
關於這個100塊的“水果清潔費”，
您覺得收的冤枉不？
評論裡，歡迎發言哈！！！
編輯記者：凌峰
部分材料綜合人民網、上觀新聞、在線欽州
值班編輯：來來
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