1.不要批評、指責或抱怨別人。
2.看到別人的優點，給予真摯誠懇的讚賞。
3.能夠設身處地為被人著想、洞察別人心理的人，永遠不必擔心自己的前途。
4.對別人表現出誠摯的關切。
5.“記住一個人的名字”，這對他來說，是所有語言中最甜蜜、最重要的聲音。
6.做一個善於傾聽的人，鼓勵別人談論他們自己。
7.贏得爭論的唯一方法就是停止爭論。
8.當你錯了，就立刻真誠地承認吧。
9.“嘗試著理解別人，從他人的角度看待事情”，能給你帶來和諧與成功，減少摩擦和困難。
10.想要更有效地吸引別人的注意，就不能只是有什麼就說什麼，還要把事情更鮮活、有趣並戲劇性地表現出來。
11.一般情況下，我們先聽一下別人對我們長處的誇獎，再聽他們對我短處的批評，就會相對舒服一些。
12.直接指責別人，只會招來對方強硬的反抗，而用委婉的提醒，讓對方注意到錯誤，則會收到歡迎。
13.在說被人的錯誤前，先說自己的錯誤。
14.多用讚賞和鼓勵，少用批評。
15.送人一個好名聲，即使當時名不副實，也會讓他按照這個名聲去做。
以上圖片來源於網絡
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