自開展“便民辦證春風行動”以來，清豐縣食藥監局始終堅持問題導向和申請人需求導向，推出系列優化辦證服務新舉措，按下辦證服務“快進鍵”，切實增強便民辦證獲得感。
辦證流程“簡”。為減輕申請人的負擔，該局積極推行簡化辦證，嚴格按照“流程更優、環節更減、耗時更短、效果更佳”的要求，辦理《食品經營許可證》。結合徵管核心流程梳理，簡化表單填寫，優化“免填單”服務，切實解決申請人“填表多、填表難、填表慢”的問題，真正做到節省時間。
辦證渠道“多”。該局在食品藥品行政審批及電子監察平臺建設的基礎上，進一步實現了實體辦證服務向智能辦證服務升級，進一步深化網上辦證，紮實打造便民、利民、為民的優質服務窗口，堅決避免臉難看、事難辦，推諉扯皮的現象發生，實行“一站式辦結”窗口服務。讓辦證群眾切實體驗到辦證的便利，不斷促進辦證渠道邁向信息化和多元化。
工作制度“全”。採取數字人事與績效考核雙結合的方式，從行為規範、業務能力、工作效率等方面對考核方式進行了改進，根據考核結果每月評選出辦證服務明星，確保考核指標與工作實際無縫結合；充分發揮紀檢、法制、信訪職能作用，落實責任追究；採取座談、約談、問卷調查等形式，
主動接受辦證群眾和社會各界的監督，聽取各方意見和建議，瞭解申請人的合理需求，增強辦證服務大廳工作的針對性和實效性。
辦證服務“優”。完善窗口職能，落實辦證服務大廳一次性告知、首問責任、延時服務、限時辦結“四項制度”，提升辦證群眾滿意度。同時，積極提升窗口人員綜合業務技能，一對一指導學習，確保綜合性審批和業務操作熟練精準；開展文明禮儀的培訓，全面提高工作人員的自身修養和服務水平；全面推行“周清周結”晒工作制度，促使工作任務具體化、要點化，針對問題及時改進，避免滋生拖沓消極的工作態度。
辦證效率“快”。該局緊盯服務深度融合，執法適度整合，信息高度聚合，實現了“一窗、一人、一機”辦證模式，推行上門辦證、上門送證服務，打通了辦證服務“最後一公里”，縮短了審批時間，提高了辦證效率。（清豐縣食藥監局餐飲股 劉志英0393-7213220）