文案創作是件奇妙的事情，有時候靈光一閃就抓到了好點子；有時候需要繞點彎路，眾裡尋它千百度，驀然回首才發現靈感就在你的記憶深處；有時候，你苦苦追尋，卻求而不得。
豐富的生活閱歷以及理論都是文案人要掌握的寬泛性知識，如果想要成為一名優秀的文案，你還需要一些特殊知識。
三、深入瞭解你的產品或服務
不管是為甲方還是自己公司的產品/服務寫文案，都必須先了解你的寫作對象。
你只有研究透產品或服務的本質，才能提煉出核心的賣點，不管是物理上的還是情感上的。這樣創作出來的文案才具有說服力，傳遞給消費者的信息才更加有效。
如何瞭解你的產品？有時候你不需要花太多時間去琢磨，僅閱讀已有的資料甚至看一眼產品，馬上就能寫出好的文案來，因為你的某些經驗或記憶正好切中產品的創意點。
而更多時候，你必須從頭到尾徹底瞭解你的產品或服務。
首先，你可能會通過閱讀已有的資料得出大概的印象；接著，你可能需要找到產品經理了解產品開發的邏輯，拿到一份開發文檔；然後，你就需要去找技術人員或工程師瞭解產品的生產製造過程，找到產品在物理上以及技術上的某些特性；最後，通過親自試用體驗產品以挖掘更多的點。
研究產品的過程中，你的創作靈感就會在某一個環節某一點與之對上。
所以，文案人要有強烈的產品意識，學習足夠多關於產品或服務方面的特殊知識，甚至成為一名專家。
四、深入瞭解你的消費者
這裡先講一個關於消費者研究重要性的例子：
速溶咖啡投放市場的最初一段時間，廠商在廣告中極力宣傳速溶咖啡物美價廉、節省時間、方便、快捷的賣點，但一直無法打開銷路。
為此，廠商請了心理專家開展消費者調查。當消費者被問到為什麼不購買時，大多數回答說”味道不好“，但這麼回答的人中，很多並沒有真正喝過速溶咖啡，所以廠商認為”味道“不是真實原因。
後來，心理學家梅森·海爾利用角色扮演法的投射原理，設計了兩張各寫有7中商品的購物單，其他6種商品都一樣，唯一的差別就是一張寫有速溶咖啡另一張則是新鮮咖啡：
然後把兩份清單分別派給兩組婦女（調查對象）看，並讓她們描述購買清單上商品的家庭主婦的特點。結果大多數被調查者認為購買了速溶咖啡的婦女形象是：懶惰的、揮霍浪費、不會持家。也就是說，速溶咖啡省時省事的賣點正好戳到這群消費者避之不及的點。
根據調查結果，商家改變了廣告主題，把突出不用煮，不用洗煮具等省時省事的特點轉換成強調速溶咖啡的美味、芳香，以色澤、質地來吸引消費者，從此打開了銷路。
上面這個例子充分表明了深入瞭解目標消費群體的重要性。目標消費群是文案的接收和閱讀對象，也是產品的潛在購買者。
因此，必須要做好消費者調研，蒐集消費者的信息，形成用戶畫像，充分了解他們的群體屬性、喜好、興奮點、需求以及對產品的印象，才能讓創作出來的文案確實貼合消費者的需求點、引發內心的共鳴。
而這個過程中，當你為那些你也會購買或者需要的產品及服務寫文案時，別忘了，你自己就是一個典型消費者。你自己的喜好、對這些產品的關注點以及對服務的期待，都是可以作為目標消費群的屬性進行分析研究的。
總之，當你瞭解你的產品或服務，瞭解你的消費者，你用文案來傳達思想的能力也會變得與眾不同。
這四個基本功，你有沒有好好修煉呢？
不管你是打算或即將踏上文案這條路，還是剛剛起步的文案新手，都要把基本功練紮實了。畢竟下筆如有神太難，你不是神筆馬良，不會有披著七彩光環的仙人半夜敲開門贈你一支魔法筆，你的知識、閱歷就是最好的筆。
#專欄作家#
草莓君，個人公眾號：草莓說事（caomeishuoshi）。人人都是產品經理專欄作家。關注新媒體運營，關注互聯網新動態；擅長寫點小文字。八卦是本性，偶爾黃暴無節操，內心悶騷外表文靜，致力於做有節操的運營汪、優雅的文案狗，正在努力成長中。
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