穩健運營堅守初心龍江銀行齊分行紮根百姓服務地方
龍江銀行齊齊哈爾分行黨委書記、行長王建臣走進齊齊哈爾新聞網直播間
暢談銀行發展助力地方經濟建設
齊齊哈爾新聞網6月5日訊 (記者 果慶 常浩) 最近一個時期，齊齊哈爾日報報業集團開展的“訪銀行，看保險”全媒體窗口行暨市民體驗團活動為市民與各銀行、保險企業之間搭建了一個全新的溝通交流平臺，贏得廣泛好評。2017年6月5日，龍江銀行齊齊哈爾分行黨委書記、行長王建臣做客齊齊哈爾新聞網直播間，與《鶴城訪談》欄目主持人誠懇交流龍江銀行齊分行在此次活動中的感受與收穫，暢談銀行近幾年的業務發展、紮根百姓的優質服務特色和舉措，以及如何進一步為我市經濟發展貢獻力量。
作為地方的銀行、百姓的銀行，龍江銀行齊分行堅持“三個面向”市場定位，有效契合地方中心工作，面對經濟運行增速放緩、利率市場化、同業競爭加劇等多重不利疊加的形勢，全行上下堅定信心，砥礪前行，努力實現了安全穩健運營。截止2016年末，分行存款規模達222.13億元，全年累計投放貸款38.87億元，實現利潤2.58億元，上繳稅收9,084萬元，已成為齊市地區一支重要的金融力量。
龍江銀行齊分行在自身發展壯大的同時，時刻不忘地方銀行服務地方的初心，專注做地方銀行、百姓銀行，專心打造為地方經濟社會、城鄉居民服務的專業化銀行。在服務地方經濟發展上，通過與市政府共建企業投融資平臺、大學生創新創業基地、組建農民專業合作社金融服務聯盟等系列舉措強化了銀政企合作，在扶持產業建設、支持中小企業、服務三農、扶持創業、精準扶貧等幾方面都作出了積極貢獻，有力地支持了地方經濟發展。2016年，龍江銀行齊分行對我市12個重點產業項目累計投放貸款6.2億元，全年累計投放中小微貸款25.81億元，為8戶困難企業辦理再融資8,758萬元，全年在涉農領域累計投放貸款9.76億元。同時，加大下崗再就業、農村婦女創業貸款投放力度，新推出了勵志貸、勵業貸等大學生創業貸款品種，以實際行動支持“大眾創業、萬眾創新”，全年投放創業就業類貸款1,942筆，貸款餘額2.49億元。全年累計投放扶貧貸款1,190萬元。
在推進優化服務上，龍江銀行齊分行始終堅持以客戶需求為導向，堅持"差異化、特色化、精細化"的經營理念，通過不斷的優化服務流程，進一步提升服務質量和服務效率，為客戶創造良好的金融服務環境。在支持地方經濟發展，拓展服務領域方面，龍江銀行齊分行與市工信委合作創建企業投融資服務平臺，開展企業貸款週轉金和助保金等業務，破解企業融資難題；與市農委合作組建農民專業合作社金融服務聯盟，積極探索土地經營權抵押模式，拓寬合作社融資渠道；與市畜牧局合作，開展畜禽活體抵押、畜舍抵押貸款，在全省率先辦理奶牛園區養殖場舍抵押貸款，已被寫入省政府現代畜牧業發展指導意見；與市供銷聯社探索合作途徑，圍繞農用生資，深化涉農金融服務領域。在推動社區銀行建設，拓寬服務渠道方面，龍江銀行“小龍人”社區銀行是全國第一家社區銀行，多年來，通過舉辦社區大講堂、電影進社區，健康之旅等活動，為社區居民提供幫助，普及金融知識，提供金融產品，與社區融為一體，共同發展。在關注市場需求，探索新型服務模式方面，龍江銀行齊齊哈爾分行與水、電、通信、供熱等行業企業合作，通過線上與線下結合的方式，開展費用代繳業務，落實便民服務新舉措，受到了百姓的歡迎和肯定。在完善網點建設，營造良好的服務環境方面，近年來，龍江銀行齊齊哈爾分行先後投入3,200餘萬元用於改善網點環境，設置整潔明亮的營業大廳、便捷先進的自助設備，在網點配備了活動室、書吧，還為客戶提供免費WIFI，免費為手機充電等增值服務，積極為客戶營造溫馨、舒適、優雅的金融服務環境。在強化內部管理，打造良好的服務品牌方面，龍江銀行齊齊哈爾分行開展常態化教育培訓活動，強化員工業務技能，提高結算質量，以提升服務品質為追求，持續打造差異化和特色化的服務品牌，如24小時人工服務，招迎禮服務，微笑服務等，給客戶以親情和尊重，讓客戶感受到了賓至如歸。
在談到龍江銀行齊分行2017年的工作部署時，王建臣行長說，2017年銀行要以服務地方經濟發展為己任，要更加關注百姓的市場需求，要提升櫃面服務水平，要進一步強化內部管理。龍江銀行齊分行要以經營利潤為中心，以風險防範為前提，以提升市場形象為引領，以提高資產質量和擴大資產規模為重點，穩步推動運營改革，紮實推進黨建工作和全面從嚴治黨，構建良好企業文化，確保分行整體發展穩中有進，努力成為地方經濟發展、百姓安居樂業的好幫手，努力打造政府信任和百姓信賴的好銀行。
訪談中，王建臣行長還對齊齊哈爾日報報業集團開展的“訪銀行，看保險”全媒體窗口行暨市民體驗團活動表達了真誠的感謝，認為活動對促進銀行健康持續發展，提升服務水平，樹立良好形象起到了推動作用，進一步增進了市民與龍江銀行齊分行之間的理解和感情。同時表示，對於市民體驗團給銀行提出的寶貴意見和建議，將認真對待、合理採納、及時改進，讓客戶的滿意度得以不斷提升，積極為廣大市民營造溫馨、舒適、優雅的金融服務環境。
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