冷水灘工商分局獲評省消委“雙獎”

經濟 法制 社會 紅網永州站 2017-03-29

紅網冷水灘分站3月16日訊( 通訊員 楊青)3月15日,在湖南省工商行政管理局、湖南省消費者委員會舉行的"放心消費創建活動啟動儀式"上,冷水灘區工商分局消費者委員會、消委祕書長彭健分別獲評2015-2016年度湖南省消費維權先進單位、湖南省最美消費維權人物,這是永州市唯一獲得"雙獎"的縣區。

由彭健任祕書長的冷水灘區消費者委員會,始終把調處消費者投訴做為消費維權的重要工作來抓,樹立起全心全意為消費者服務的思想,對轄區內維權工作傾注了極大的熱情。在維權工作中堅持“快、細、準”,把群眾的需要放在第一位,接到投訴迅速處理;處理糾紛耐心細緻,不放過任何一個細節;運用自身過硬的法律法規知識,準確公正處理各類糾紛,為消費者討回公道。近年來平均每年受理調解消費者投訴900餘件,調解率達98%,直接為消費者挽回經濟損失500多萬元;接受消費者諮詢1000多人次;發佈《消費警示》上100條;開展消費調查30多次;參與各項監督檢查和專項檢查40多次。思消費者所思,憂消費者所憂,實現了維權與維穩的統一,為服務冷水灘經濟社會發展做出了應有的貢獻。

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