'3年前停車沒交費？遲來的“欠條”弄蒙濟南車主：為啥不早說？'

近日,濟南很多車主都收到了濟南城市靜態交通管理運營公司打來的電話,電話裡客服人員稱,他們有停車欠費需要繳納,否則可能影響徵信記錄。據瞭解,車主們欠費的時間段集中在2016年至2018年,費用多則500元少則200元左右。對於此事,很多車主感覺不合理,他們認為三年前的事情根本無從查證,而且有的時候直接把錢交給收費員,現在突然以欠費的名義催繳,實在莫名其妙。

近日,濟南很多車主都收到了濟南城市靜態交通管理運營公司打來的電話,電話裡客服人員稱,他們有停車欠費需要繳納,否則可能影響徵信記錄。據瞭解,車主們欠費的時間段集中在2016年至2018年,費用多則500元少則200元左右。對於此事,很多車主感覺不合理,他們認為三年前的事情根本無從查證,而且有的時候直接把錢交給收費員,現在突然以欠費的名義催繳,實在莫名其妙。

陳女士停車欠費的花洪路目前已經禁止停車

“如果欠費,那麼第二次停車的時候就該告訴我,我可以舉證。現在通知我欠三年前的停車費,感覺怎麼也接受不了。”7月13日,家住歷城區的陳女士接到了一個電話,對方自稱濟南城市靜態交通管理運營公司客服人員。電話中該客服人員稱,陳女士的車在2016年至2017年之間,曾多次停靠在歷城區花洪路停車位上,停車沒繳納停車費,至今加上利息需要繳納199元。

陳女士告訴記者,洪家樓大潤發正是位於花洪路一側,自己每次去大潤發的時候,如果時間長會停到地下停車場,時間短就會在花洪路邊上停靠,路的一側之前還畫有停車位。“停車的時候,從來沒有收費員過來,也不知道這條路收費。”陳女士說,如果有收費員過來的話,自己當場就會把費用給交了,現在突然來電通知欠費,而且一欠就是三年,她覺得不能接受。

事後陳女士再次聯繫了濟南城市靜態交通管理運營公司,該公司工作人員表示,陳女士停車是監控裡面看到的,有相關的視頻和照片記錄,停車佔用公共道路資源,就該交錢。對此陳女士表示,錢不多,也承擔得起,但自己想要交得明明白白。

據瞭解,近期不少車主都接到了類似的催繳電話,有車主告訴生活日報記者,自己當時把停車費以現金的方式交給了收費員,可還是出現了欠款記錄。

針對車主們的疑問,記者聯繫了濟南城市靜態交通管理運營公司的客服人員,“如果車主當時繳納過費用了,收費員會將停車欠費信息自動抹除,不會產生欠費記錄。”該客服人員表示。

該客服同時介紹,就在不久前,濟南城市靜態交通管理運營公司部分子公司開始了停車欠費的催繳工作,因為催繳進度緩慢,就在10多天前特意成立了專門的催繳辦。

這名客服人員最後表示,車主每次停車後,收費員都會停車拍照,然後生成入場信息,繳納完停車費之後,就會生成出場信息,系統內的一次繳費系統完成。如果只有入場信息,沒有出場信息的話,欠費就此產生,會在系統內留下記錄。“所有的催繳都是根據系統內的欠費記錄進行的。”

“有的記不清了,有的當時交了現金”

有車主質疑這是一筆糊塗賬

採訪中很多車主表示,他們並不是不想交停車費,只是對這種收費方式難以理解,感覺不明不白。

“如果早點通知我,那我可以設法舉證或提前把費用繳清。現在證據沒有了,記憶也早就模糊了,誰能說清這到底是不是一筆糊塗賬?”一位車主質疑道。

為何累積三年才開始集中催繳?

累積三年後才告知欠費並進行催繳,很多車主難以理解。記者就此採訪了天橋區城市靜態交通管理運營公司的工作人員,據瞭解,他們也在進行停車欠費的催繳工作。

該工作人員告訴記者,目前主要催繳的是2016年之後濟南實行拍照取證後的停車欠費。據瞭解,2016年9月濟南實行統一停車收費模式後,車主停車可實行電子支付,收費員主要負責車輛引導和拍照取證工作。由此後臺出現了應收賬款、實收賬款之分,欠費問題隨著時間的流逝而越積越多。

“根據後臺的數據顯示,催繳的都是欠費到一定數額的車主。”該工作人員告訴記者,後臺數據顯示,有些車主欠費的數額逐漸增多,所以這次專門抽調了幾個人,組成了催繳小組,通過電話的方式及時告知車主。“如果現在不說,未來停車欠費越來越多,車主更難接受,催繳難度更大。”

對於催繳工作採取何種方式,一名工作人員告訴記者,小金額的以電話催收方式為主,即通知車主下載濟南停車APP或者微信公眾號,上面有欠費的相關記錄和金額,可以網上交款。大金額的則以地面催收為主,即收費員發現大金額的欠費車輛後,進行當面的催繳工作。

目前的催繳工作進度如何呢?對此,該名工作人員表示有的交上了,有的車主則拒絕繳納,總體來說,催繳有一定的難度。

車主稱交了現金,誰來證明?

家住益壽路附近的徐剛(化名)也收到了催繳的電話通知。徐剛告訴記者,根據電話裡客服人員的指引,他登錄濟南停車APP查詢,顯示一共欠費175元。“每次停車,該交的費用我都交了,不知道為什麼會欠費這麼多。”

徐剛說,大部分的停車欠費是在益壽路上,很多次都是20元、18元,這讓自己難以理解,因為自己幾乎都是當場現金繳費。“我每次停車的時候都會問收費員之前有沒有欠費,有的話一起交了。”徐剛表示,收費員從來沒提示有欠費。

在所有的欠費記錄中,有一次顯示是在長清區一家醫院附近,這讓徐剛完全無法接受。“我記得很清楚,那是2017年,我和朋友一起去長清這個醫院,出來的時候,我記得朋友給我交了停車費,共計兩塊錢。”欠費的記錄出來後,他再次找朋友核實,朋友也稱費用當時確實交納了。

徐剛說,“如果真欠費,交錢是應該的,但是兩三年前的賬,現在都糊里糊塗的。欠費記錄難以讓人信服。”針對惡意欠費,怎樣規範?

“如果不繳納欠的停車費,未來可能會影響徵信問題；但是如果就這麼不明不白地交了,又覺得有點冤。”在採訪中很多車主表示,根據查詢自己欠費的次數很多,可這些欠費記錄自己從不知道,怎樣避免這種情況?

對此,濟南城市靜態交通管理運營公司工作人員表示,一方面車主可以詢問收費員,另一方面可以下載濟南停車APP,綁定自己的車輛即可查詢。

催繳人員也表示,即使催繳了,目前很多車主也並未繳納。那麼,如何約束車主停車欠費的行為呢?據瞭解,2016年濟南實行統一停車收費模式,有人曾提議採取停車黑名單、與徵信和審車掛鉤等一系列舉措來規範逃費行為,但是截至目前,具體的懲戒措施仍未實施。