公交車司機因起步快，被乘客指責當場下跪，稱：舉報要扣半月工資

據《北京時間視頻》6月13日發佈報道，有網友發文稱，在濟南的46路公交車上於6月13日出現了不愉快的一幕。公交車司機在啟動車輛時，因起步過快，導致車輛未能平穩開動，引發一位乘客不滿。司機道歉以後，仍未能獲得乘客的諒解，最終公交司機竟然跪下向乘客道歉。

13日下午，北京青年報記者從濟南市公交總公司文化部工作人員處瞭解到，當天早上確實出現了司機給乘客下跪的事情，初步瞭解原因是司機在啟動車輛時起步過快導致乘客未能平穩乘車。後來司機道歉後沒有獲得諒解，心裡委屈就做出了下跪這一行為。“這種處理方式確實不妥，事後我們對司機的情緒進行安撫和引導。作為服務行業，肯定是要十分關心乘客的體驗，出現問題應該及時有效溝通，司機下跪不可取。”

上述工作人員介紹，後續也會對公司所有的司機進行培訓和情緒引導，提倡大家遇到問題採取更有效的溝通方式。

網友評論：

@十足成本：關注

@一筆進步：兩不欠，命都沒了

@市場v：一個猛張飛一個黑李逵

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（編輯：小何）

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