近年來，在全球氣候變暖、能源緊張、生態環境等問題日益嚴峻的形勢下，全社會對大氣汙染治理問題極度關切。2013年，國網公司就印發了電能替代實施方案，積極倡導“以電代煤、以電代油、電從遠方來、來的是清潔電”的能源消費新模式。國網呂梁供電公司客戶服務中心在為不同的電力客戶提供優質服務的同時，時刻不忘抓住機遇推廣“以電代煤”，在業擴報裝受理階段主動收集潛力信息。市場室的客戶經理在現場勘查環節增加潛力項目勘查內容，詳細瞭解客戶需求，向客戶提供電能替代方案諮詢，提高客戶選擇電能替代的積極性。
位於汾陽市演武鎮的演武橡膠工業區，目前已形成收購、運輸、分解加工、生產、銷售一體化的再生膠產業循環鏈，產品也從橡膠墊、鞋底、水罐、水桶、工程灰桶，發展到再生膠輪胎，擁有大小橡膠廠100多個，是華北地區最大的再生膠集散地。雖然橡膠加工製作為當地村民帶來了可觀的經濟收益，但不穩定的煤炭價格、高昂的煤炭運輸成本以及燃燒煤炭產生的廢氣廢水已經成了阻礙整個園區發展的桎梏。尤其是近年來各級政府高度重視環境汙染防治工作，不斷強化環境汙染的治理措施，加工戶不得不面臨限產甚至停產整改的煩惱，而一旦過了“風頭”，加班加點乃至連續生產來彌補之前的損失。“煤價又漲了，簡直就是在燒錢啊！”“又得停產，什麼時候才是個頭呢！”“天天讓我們注意環保，我們也在注意，可燃燒煤不就有煙麼……”每次來演武見到客戶，聽到的都是諸如此類的抱怨。
汾陽供電公司前期主動尋訪用電客戶，及時捕捉客戶心聲，對客戶生產所需能源和用電情況進行詳細瞭解，對園區內所轄線路負荷情況進行及時採集，並對部分老舊線路實施整改計劃，爭取最大化發揮電網優勢，為客戶排憂解難。
近年霧霾頻發，對環境治理的力度也越來越大，面對嚴峻的環保形勢，各級政府高度重視節能減排工作。呂梁市豐富的煤炭資源決定了長期以煤為主的能源消費結構，經過多年的發展，經濟騰飛的代價是環境問題愈發突出。為了響應國家電網公司電能替代實施方案，在經營區域內全面啟動電能替代工作，發揮電能便捷、安全、清潔、高效等優勢，國網呂梁供電公司市場室積極主動面向終端能源消費市場積極倡導“以電代煤”的能源消費新模式，主要是把工業鍋爐、工業煤油爐等用煤改為用電，減少直燃煤和汙染排放量。
為了推動“以電代煤”，同時積極響應與推進電能替代，國網呂梁供電公司市場室進一步完善協同工作機制，開闢綠色通道，實現“以電代煤”工程從業擴報裝到送電全過程“一站式”服務，充分為客戶考慮，支持客戶“以電代煤”工程，為客戶提供相關諮詢、設計、施工等全方位服務。發揮優質服務，積極推介電能替代技術，引導客戶實施“以電代煤”，主動建設項目儲備庫，積極開展有關標準和技術研究，做好技術儲備和支撐，強化電能替代培訓與經驗交流，積極主動向客戶普及電能替代知識，推廣成功經驗。
國網呂梁供電公司市場室時刻秉承優質服務精神，深度挖掘市場潛力，普及環保意識和電能替代知識，加大協調力度，與各部門通力合作，提高工作效率，完善工作制度，為用電客戶設身處地著想，為“以電代煤”的電能替代戰略鋪路架橋。（王一格馮正雄）
呂梁晚報
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