交通銀行青島分行根據人民銀行《全力推進青島市“靚麗人民幣”現金服務品牌創建活動實施方案》，結合實際情況，專門制定了《交通銀行青島分行全力推進“靚麗人民幣”現金服務品牌創建活動實施方案》。交通銀行青島市南一支行，積極響應、認真參與，針對工作中遇到的實際情況，從假幣出現的高發環節及殘舊、汙損人民幣流通的重要領域出發。以人民幣反假為抓手，以服務細分為依託，全面推進“靚麗人民幣”現金服務品牌創建。
(一) 大力宣傳“靚麗人民幣”主題活動
市南一支行周邊商戶較多，每天都有商戶拿大量零錢來存錢、換錢。經常會遇到小面額的假幣甚至是100元的假幣。在收繳假幣的同時，工作人員會講解識別假幣的幾種方式、方法，發放相關材料，提示商戶新發行的第五套新人民幣同以前不相同的防偽特徵。
此外，交通銀行青島市南一支行經常會走進海信旗下的電器工廠，為新入職的員工激活銀行卡。藉此之便大量發放“靚麗人民幣”的宣傳材料，特別是向年輕員工宣傳假幣知識，提高其防假意識和識假能力。
(二) 保障小面額人民幣供應長效穩定
為切實解決小面額人民幣供應難題，市南一支行主動聯繫周邊商戶，以快速瞭解其需求入手，以疏通小面額流通渠道為手段，以保障重點行業、重點部位、重點區域用零大戶的供應為重點，切實建立起小面額貨幣供應管理長效機制。
(三)完善內部培訓機制，提高員工履職能力
轉變培訓工作導向，不斷完善內部培訓機制，有效提高現金從業人員實操能力。挑選反假貨幣理論和實踐經驗相對豐富的現金從業人員，建立起以應試為導向轉為以實際工作需要為導向的培訓機制。嚴格落實交通銀行青島分行2017年現金業務及反假貨幣培訓計劃，切實提升基層網點營運人員現金業務素質和服務質量。通過開展網點經常化、實操化的業務培訓，切實提高從業人員的實際操作能力，提升反假培訓的效果，提高假幣收繳的處理能力。
通過參與此次“靚麗人民幣”現金服務品牌創建活動，市南一支行充分把握機遇，切實增強自身服務意識，為轄區銀行業金融機構提升現金服務質量和水平、構建長效機制做出了表率，為社會公眾創造優質、高效、安全的現金流通環境，不斷提高社會滿意度。在拉近與客戶之間距離的同時，也將“百年交行”的光輝形象樹立在了每位客戶心中。
交通銀行青島市南第一支行
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