重慶主城區啟動出租車專項治理 打車遇駕駛員抽菸玩微信請你投訴

交通執法隊員對出租車進行執法檢查。交通執法直屬支隊供圖 華龍網發

華龍網5月26日17時05分訊（記者 劉豔）開車拒載、繞道、抽菸、玩微信……出租車駕駛員如果有這些違規行為，當心了。今（26）日，重慶交通執法直屬支隊發佈消息，6月1日起，我市主城區將開展為期3個月，主題為“文明服務▪誠信經營”的巡遊出租汽車行業專項治理行動。如打車中遇到出租車駕駛員“亂劈柴”，請市民監督投訴，一經查實將對違規駕駛員依法予以從重處罰。

重點整治這5大類違規行為

市交通執法直屬支隊相關負責人介紹，本次專項治理行動旨在切實推進主城區巡遊出租汽車行業改革發展和轉型升級，規範巡遊出租汽車行業從業人員的從業行為，提升行業服務能力和服務品質，更好地滿足人民群眾出行需求。

此次專項行動將重點整治5大類違規行為：

（一）駕駛員在服務過程中抽菸、進食、玩手機、講髒話、粗話，態度粗暴等不文明行為；

（二）車身殘缺破損、營運標識模糊、服務設施破損、車輛內飾髒亂；

（三）拒載、繞道、甩客、未按照規定的計費標準收費、跨營運區域經營、預設目的地從事定線運輸、未開啟空車燈攬客、強打組合、未依次排隊候客等違法行為；

（四）不開啟智能終端逃避動態監管的行為；

（五）超期未到交通執法部門接受投訴調查處理行為。

出租車駕駛員車內吸菸 最高面臨2000元罰款

重慶交通執法部門表示，如發現出租車駕駛員有上述違規行為，將依法予以從重處罰。

據介紹，根據《重慶市道路運輸管理條例》相關規定，出租車駕駛員未經乘客同意，搭載他人或者繞道；中途甩客、倒客的，將面臨200元以上2000元以下罰款，可並處暫扣駕駛員從業資格證5日以上30日以下，或者責令違規車輛停運5日以上30日以下；情節嚴重的，吊銷駕駛員從業資格證，並可吊銷道路運輸證。

對於駕駛員的不文明行為，來自重慶主城區交通運輸投訴服務中心的數據顯示，今年一季度，我市共接到乘客來電反映駕駛員車內吸菸126起，同比上升42%。其中大部分駕駛員對乘客提出的熄煙建議不予理會，而有的駕駛員雖然滅煙，但對乘客態度較差，引發較多不文明服務投訴。

對此，《重慶市道路運輸管理條例》也規定，在車內吸菸，經乘客勸阻仍不改正的，出租車駕駛員同樣將被處以200元以上2000元以下罰款，可並處暫扣駕駛員從業資格證5日以上30日以下，或者責令違規車輛停運5日以上30日以下；情節嚴重的，吊銷駕駛員從業資格證，並可吊銷道路運輸證。 重慶交通執法部門表示，對於違規巡遊出租汽車駕駛員，還將按照道路運輸從業人員信用管理有關規定，給予誠信考核計分1分-20分的處罰，如從業人員誠信考核計滿20分，將“回爐”重新參加相關培訓，考試合格後方能上崗。

發現違規行為這樣投訴

如果發現出租車駕駛員有上述違規行為，如何投訴？該負責人表示，乘客可通過拍照、錄音等方式保存證據，並撥打24小時交通服務熱線（023）96096進行投訴維權。

同時，交通執法部門提醒廣大巡遊出租汽車駕駛員文明服務、規範經營。市民在乘坐巡遊出租汽車時記得索要當次乘車機打發票，以便後期維權或找尋失物。