南陽“跑男”王照鋒 一直在路上

有一種職業叫你懶得動我幫你去買，叫你不方便我幫你去送，叫你沒時間我幫你去取，他們名字叫“跑腿員”

王照鋒在送貨路上 本報記者 王延娟 攝

龍騰南陽訊 想吃糖炒栗子又不想排隊，想吃宵夜又懶得出門，需要去取東西又嫌路程太遠……這些費時費力的事兒現在都不必親自出馬，只需動動手指同跑腿員聯繫，他們就可以幫你代勞，並盡最大努力把顧客的事情辦好。

幫你買、幫你送、幫你取……除了送餐員、快遞員，我們的城市裡還有這樣一群人在奔波，那就是跑腿員。

跑腿事雖小 幹好也不易

王照鋒就是我市眾多跑腿員中的一員。今年31歲的他，是宛城區漢冢鄉人，有一個三口之家。

2005年到2015年這10年，他一直在秦皇島乾重型汽修，後來兒子該上小學了，他希望孩子能在南陽城區上學，便於2016年初回到南陽。在秦皇島工作時，他就瞭解過同城快遞業務，回來後發現南陽也有這個行業，就直接加入了。雖然這個行業和之前做的汽修比收入要差很多，但是時間靈活，方便他接送孩子，加上他本身對南陽的路況比較熟悉，這個工作對他來說也好上手。

很多人覺得，跑腿都是小事情，沒有技術含量，但小事情也不好乾，小事情要幹好也需要付出極大的努力。高溫天的大中午，人們都不想出門，他們在路上；下大雪路上結冰，都覺得危險，他們在路上；暴雨天路難走，視線還不好，他們在路上。王照鋒說，做了跑腿員後，很少給自己放假，即使孩子放假沒人帶，也是帶著孩子一起跑單，早上六點有客人說想讓幫忙買早餐就會去，半夜兩三點正睡覺呢顧客打電話說想讓幫忙去買宵夜，依然會立馬爬起來騎車出門。

遭受過顧客埋怨 也出過交通事故

跑單時間長了，難免會遇到被顧客誤會埋怨的事。“去年10月份的一天，我按客戶要求把東西放門衛，等她下班回家去拿時卻找不到了，對我大發雷霆，我跟她解釋，她也不聽，要求我立刻去給她找。當時是晚上7點多，天也有點黑，我還帶著孩子，就說第二天去給她找，可她就是不同意，沒辦法我又拐了回去，到她小區時已經8點多了，天太黑了也沒有找到。第二天又去了一趟，好在東西找到了。”王照鋒說，有的時候給顧客買飯，中午馬路本來就堵，他也是想以最快的速度把餐送到客戶手上，可是送到了，有顧客還是會埋怨速度慢，說話很難聽。“不過很多時候送到以後顧客會說，師傅辛苦了，這樣熱的天，辛苦你跑這麼遠，我就會很感動。有些顧客還把特別貴重的東西交給我來送，對我的這種信任也讓我很有成就感。”

跑腿行業追求速度，很多跑腿員都出過交通事故。“我就和別的電車撞過兩次，一次是剛把單送完，我為了節約時間逆行，和一輛在路口掉頭的電動車撞上了。一次在解放路送單，道路比較窄，我正好好走著，被一輛電動車在十字路口拐彎時撞上，好在兩次都是車子受損，賠償修理就行，人沒有事。”王照鋒說，有了這兩次經歷，現在再出門特別注意安全，不能為了速度而忘了安全。

把顧客當朋友 給他們最好的服務

“之所以這麼辛苦工作，一方面是為了賺錢生活，還有一方面就是覺得顧客有事想到了咱，咱也要做到最大努力。”王照鋒說，跑單就像交朋友，能互相理解那就是好客戶、真朋友。“現在跑腿員越來越多，競爭壓力也越來越大。接下來，我將用最好的服務，來回報我的顧客。”

編後

本版從今天起推出新欄目“遇見小人物”，介紹我們身邊通過自己的辛勤勞動而創造幸福生活的普通人。他們可能是維修工，是兢兢業業的門衛，是起早貪黑賣早餐的……他們都是我們身邊值得尊敬的“小人物”。他們或長期從事同一職業，或有一技之長，誠實守信，默默無聞，為自己和家人的夢想而拼搏，也為我們的社會提供不可或缺的服務。

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南陽報業傳媒集團全媒體記者 王延娟

編輯：鄭豐東