5月4日下午，靈石縣各小學放學之際，一些頭戴小紅帽、佩戴紅袖標的人出現在學校附近。他們有的在路邊疏導交通，提醒家長有序停車；有的告訴孩子們注意來往車輛，並將離家長較遠的孩子護送過馬路。看著孩子安全抵達身邊，家長臉上露出了燦爛的笑容。
在靈石，平安社區志願者服務群眾的事例有很多。他們在小區裡巡邏，提醒居民注意安全，及時消除隱患；在群眾需要時伸出援手，幫助大家調解糾紛，解決困難。一次次暖心之舉，深深感動著周圍每一個人。也因為如此，有這樣一句話被人們口口相傳：“有時間就去做志願者，有困難就去找志願者”。
“如今，志願者已然成為靈石平安建設中的一張名片。”說到志願者隊伍組建歷程，平安社區志願者服務辦辦公室主任王玎玲介紹：“2009年，靈石開展社會服務管理網格化工作過程中，逐步發現一些政府難以直接解決，卻和群眾生活息息相關的問題。為了更好地解決這些問題，2012年起，靈石開始探索建立志願者隊伍。從原先的青年志願者到現在的平安社區志願者，我們不斷加強志願者隊伍的制度建設和培訓學習。同時，在文化培育的基礎上，通過部門聯動，把組織動員和社會招募相結合，吸引了越來越多具備一定專業技能的熱心群眾參與到志願者隊伍中，切實為群眾解難題、辦實事。”
“記得那是2015年的一天，張某和李某兩家人因生活瑣事產生矛盾，從爭吵演變成了暴力毆打事件。得知此事後，我們立即安排了一位調解能力強、業務素質硬的志願者李娟上門協調。”王玎玲一邊回憶一邊講道。
協調過程中，李娟瞭解到，張某和李某是樓上樓下的鄰居，因張某年齡較大，思想保守，家裡的廢舊物品捨不得丟棄，全堆在樓道里，嚴重影響了李某家的正常生活。李某多次上樓勸說協商，都沒得到圓滿解決，兩家積怨越來越深。
掌握基本情況後，李娟一方面從消防安全出發，向張某說明樓道堆積雜物存在的隱患和危險性；另一方面從鄰里關係出發，勸李某心平氣和與張某交談。最終，經過李娟勸解，雙方達成和解。
“與以往自發組織的志願者隊伍相比，平安志願者服務隊在縣綜治辦的統一指導下，更規範，也更專業。如今，居民們更加信任志願者了，進而也更加信賴社區了。”北城管委會社會服務管理中心負責人張靜作為北城志願者隊伍的開拓者，以及一名資深志願者，經歷了隊伍組建的全過程，她說：“社會服務管理工作，單靠社區工作人員的力量遠遠不夠。起初，北城管委會作為志願者隊伍創建工作試點之一，組建了青年愛心志願者、黨員志願者、文化宣傳志願者3支隊伍，並摸索總結出一些經驗。2014年，平安社區志願者服務隊成立後，在原有經驗基礎上，建立健全了各項管理制度和培訓制度，進一步增強了志願者的主動性、積極性，同時也促使志願者之間形成了良性競爭。”
近年來，靈石縣緊緊圍繞維護社會和諧穩定，廣泛開展各類志願服務活動，著力構建平安志願者服務體系，得到了社會和群眾的充分認可，越來越多的人被志願者精神所打動，主動投身到平安社區志願者行列中。截至目前，靈石縣已有各類平安志願者四千餘名，各類平安志願者隊伍十餘支，一張覆蓋城鄉，涵蓋重點行業，服務社會的平安志願者網絡悄然形成。
群眾感言
金水社區居民 劉金娥
“不管颳風下雨，志願者們都會如期而至，在社區巡邏、盤查陌生人、檢查安全隱患、調解居民糾紛。上下學時間，他們還會在學校附近疏導交通、保護學生的出行安全。有了他們，社區環境變得更加和諧美好。”
花苑社區居民 李佳香
“志願者們非常熱情，晚上巡邏碰上放學的孩子，他們會主動把孩子送回家。自從有了他們，孩子放學回家的路上，我們這些做家長的放心多了。”
鐵西社區居民 劉文廉
“我們小區屬於老舊小區，外來人員多，人員流動性大。誰家自行車沒鎖好，誰的摩托車沒有推進院裡，志願者總會主動提醒。”
志願者 吳磊
“當年參軍本身就是一種志願行為，是履行我們對國家的責任。如今成為平安志願者，雖說服務對象不同，本質其實一樣。”
志願者 張嘉喜
“志願者在把關懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心、傳播了文明，這種愛心和文明從一個人身上到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的暖流，溫暖整個社會。”
志願者 鄭月梅
“成為志願者，生活會發生深刻的變化，從中可以感受到信任的存在、生命的充實。也許，我所做的都是一些簡單的小事，但堅持下去，就會發現生命因此而變得更加美麗。”
本報記者 樊永吉 李勇強 實習記者 王天斌
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