7月31日下午，北海市市長李延強到市信訪局開展專題調研，聽取信訪工作彙報，研究解決群眾信訪突出問題。李延強在調研中強調，各級各部門要深入貫徹落實習近平總書記關於信訪工作的重要指示和第八次全國信訪工作會議精神，強化責任擔當，切實把群眾反映的信訪突出問題解決好，以和諧穩定的社會環境迎接黨的十九大勝利召開。
當天下午，李延強走進市信訪局接訪大廳，看望問候接訪工作人員，並隨機詢問接訪事項。“108號公交車司機不給持老年卡的幾位老人上車。對於這個投訴，你會怎麼處理？”李延強翻看著群眾來信來訪記錄本，當場提問負責處理該事項的市交通局工作人員，並提出自己的看法和意見。李延強說，這並不僅僅是幾位老人的事情，而是事關廣大群眾的切身利益，事關北海城市形象，必須予以高度重視。交通部門要對事情的來龍去脈核查清楚，倘若確有其事，要對相關人員作出嚴肅處理。針對公交車拒載持老年卡老人的不良現象，要開展相應的專項整治，可以探索採取政府補貼等多種形式，切實保障70歲以上老年人（包括本市和外地老年人）免費乘坐公交車，在全社會大力營造尊老、敬老、愛老的濃厚氛圍。
李延強在調研座談會上指出，信訪工作是瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。各級各部門要牢固樹立“情為民所繫、權為民所用、利為民所謀”的思想，帶著責任和感情把信訪工作做實做好，千方百計幫助信訪群眾排憂解難，強化源頭防治，及時就地化解，把工作做到群眾心坎上。對當前我市房地產領域群眾信訪突出問題，要立即開展一次專項治理活動，成立由政府牽頭，政法部門及相關職能部門組成的工作組，設立專門辦公室，接待來訪群眾並協調解決突出問題。要制訂方案，加強監管，進一步創新聯動處置工作機制，統籌運用好信訪聯動力量，推進糾紛多元化解，形成綜合治理工作格局。
李延強強調，要緊盯專業化、法治化、信息化目標，著力推進信訪基礎業務工作和基層建設。自治區政府辦公廳《關於加強我區信訪基礎設施標準化規範化建設的意見》要求，從2017年起，用3年左右時間，推進自治區、市、縣三級群眾信訪服務中心標準化建設，按照統一名稱、統一標識、統一規模、統一功能設置、統一工作機制、統一工作流程的“六統一”要求，建設完善自治區、市、縣三級群眾信訪服務中心。我市各級信訪部門要按上級要求抓好落實，縣區政府和市直各部門要積極配合，紮實推進信訪基礎設施標準化建設工作。
副市長李克純、李偉章，市政府祕書長楊斌參加了調研活動。
在市信訪局會議室，李延強市長主持召開專題調研座談會
在市信訪局接訪大廳，李延強市長看望問候接訪工作人員，並隨機詢問接訪事項
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