執法丨自治區中部地區四市旅遊聯合執法檢查行動在我市展開

為全面提升旅遊服務質量、規範旅遊企業經營行為，內蒙古自治區旅遊發展委員會在呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市、烏蘭察布市開展跨地區聯合執法檢查行動。近日，聯合執法檢查組來到我市，對我市開展以“不合理低價遊”整治、旅遊合同檢查、旅行社門市部經營管理、旅遊用車市場督查、導遊服務管理為重點的聯合執法檢查行動，鄂爾多斯市交通運輸局和伊金霍洛旗公安局旅遊警察大隊參與聯合執法。

檢查組先後深入到東勝區星光國際旅行社、包頭環球假日旅行社鄂爾多斯分社、環宇旅行社、恆通旅行社、華夏之旅旅行社、信天翁旅行社、蒙古源流旅遊區、鄂爾多斯野生動物園、哈沙部落、萬家惠歡樂世界等旅遊企業，通過實地查看、查閱資料、現場問詢等方式開展檢查，發現問題5處，提出建議3條，查獲旅遊包車牌過期的旅遊大巴2輛。檢查組認為，我市旅行社管理較為規範，旅遊市場整治工作細緻紮實，今後要在旅遊合同簽訂、旅行社租用車輛管理和導遊服務監管等方面繼續下功夫，著力提高旅遊發展水平和接待服務質量，確保旅遊市場安全、文明、健康、有序發展。

此次跨地區聯合執法檢查的開展肯定了我市進一步加強旅遊市場監管的工作成效，加深了地區間旅遊部門的合作交流，也對旅遊質監執法工作提出了新要求。市旅遊局將主動把握旅遊市場發展規律，以旅遊行業監督管理為基礎，創新工作方式，積極推動旅遊市場聯合執法機制的建立，努力構建旅遊質監執法與旅遊警察、旅遊巡回法庭、旅遊工商分局共同治理旅遊市場的“1+3”旅遊市場聯合治理機制，維護旅遊市場秩序和旅遊治安環境，強化對旅遊企業安全生產、規範經營、服務質量等方面的監督管理，及時為遊客解決矛盾糾紛，維護旅遊參與者的合法權益，堅決打擊“不合理低價”、超範圍和“無照無證”經營、不按包價旅遊合同約定履行義務、強制消費或參加另行付費項目等嚴重損害旅遊者合法權益的違法違規行為，實現旅遊質量監督由傳統管理向智能化、可監控、全過程管理的方向轉變。

（袁靜）