3月29日，小米有品合作伙伴大會在南京舉行，小米有品的高管們和大家系統性的分享了小米有品的過去和未來的佈局。小米有品未來每一步都有大家，未來星辰大海的征途上，有每位合作伙伴的腳印。

01.小米有品：用科技帶來美好生活

小米有品總經理高自光

從成立到今年4月份，小米有品剛滿2年。

2018年是有品第一個完整財年，我們實現了超高速增長，除小米產品之外，其他兄弟公司產品的總流水，相比2017年實現2.6倍增長；更重要的是，2018年，有品業務成為一個嚴格意義上的完整全網業務。

2019年，我們又提出了更具挑戰的目標。

為了讓目標落地，給用戶提供"感動人心、價格厚道"的好產品，在選品上自然要嚴格。

一、新、奇、酷，用科技和數字帶來美好生活

之前我一直以為小米有品都是理工男、畢業三五年的人，但我昨天見了一位來自福建的合作伙伴，一個愛鼓搗新玩意兒的億萬身家的商人，他把有品推薦給很多朋友，他認為，這裡有很多別的地方永遠找不到的、有創新、有科技精神的新產品。

這就是小米有品與其他平臺的區別：用科技、用數字、用新的互聯網技術創造美好生活。

我們很多爆品都來自這個領域，即使是8H床墊，也是一張有科技含量、有新材料新工藝的床墊；即使是一條內褲，也要引入抗菌透氣新技術；即使賣一卷衛生紙，我們也要先尋找具有環保精神的紙。

這就是我們的理念，選新奇酷、有創新精神的產品。

二、品質、設計、價格達到極致。

你的產品能不能在原來產品的基礎上提高品質，更好地解決原來的痛點？

就像我們做的一個插線板，科技含量也許並不高，但具有很好的外觀、設計、品質，能把行業水準提升到一個新臺階，這種產品也是我們歡迎的。

我經常開玩笑說，後悔認識俞光俞總太晚（注：俞光，銅師傅創始人），因為認識他之前就把傢俱買了，一個桌子花了2萬，等他的黑胡桃木傢俱上了以後，發現八千塊可以買一整套。

你看他們傢俱下面的銅墊，每個細節都考慮到位，這就是品質。如果不能做到新奇酷，就要在品質、設計上創造一個新臺階。

另外，如果你能顛覆一個品類的價格成本、顛覆一個行業，也是我們非常非常歡迎的。

在小米血液裡，米粉們對小米認知最深刻的詞，叫「性價比」。

就像掃地機，行業同等水準賣五六千，我們上來就幹到2499元、1699元。我們有一系列基於這種理念顛覆行業的產品成了大爆品、行業標杆，比如移動電源、手環等等。

其中最重要的是：品質升級。

我們說自己是品質電商，是用科技創造美好生活的平臺，我們的產品品質必須做得好。如果查找到原因是品質質量問題，一定要整改，否則整個平臺的口碑就會被帶壞。當然，品質不只是產品品質，還有服務品質，就是客服、物流、售後能不能跟上。

在小米有品，不只是賣好產品，更是在建立自己的品牌，更是在巨大業務的航母上，做自己獨特的艦隊。

02.商品品質是小米有品最核心競爭力沒有之一

小米有品副總經理陳波

一、小米有品在時刻優化用戶結構中。

大家已經對有品形成比較固有的印象：智能產品、家電等是平臺主戰場。作為一個生活消費品電商，我們會快速補充一些比較短板的板塊，對母嬰、個護或女性產品做強有力支持。

二、有品非常鼓勵合作伙伴與我們深度合作，做一些真的能擊穿行業的產品。

我們希望把產品做得更極致，通過平臺補貼方式，給整個平臺做引流，這是典型用戶增長的策略，同時整個平臺生態策略，不會改變。

三、有品起步時有很強的小米屬性，我們一定會一直堅持爆品策略，同時嚴控SKU數量。

我一直在考慮一個問題，一旦用戶在小米有品買東西時，選擇商品「有點糾結」了，這就是小米有品開始出現危機的時候。

還有個問題，橫向擴充。

仔細梳理整個小米有品的商品結構，按照剛需邏輯羅列，仍有很多比較剛需的產品沒有覆蓋。這會導致用戶在平臺上沒有相對平衡的一站式購買體驗。

我們也不希望商品太多，所以會在沒有覆蓋的領域橫向擴充。至於縱向，希望控制在極少範圍，並在產品定義、定價、顏值和特點方面做嚴格區分。

四、性價比是我們的核心價值觀，但我需要強調一點，性價比並不是絕對低價。

我們需要分級覆蓋「高中低」產品，產品賣得貴不代表就沒有性價比。

在小米體系裡，我們不做完全顛覆某一個品類領域的認知定價的產品。比如某個產品，不同品牌賣200塊、500塊或1000多，都可以，但我們不會一下做個3000塊的，這不是我們做產品的方向。所以，在定價這點上，不會顛覆用戶認知。

五、小米有品平臺不同於其他平臺，它是開放的平臺，核心要看的就是產品的競爭力。

我們會繼續保持產品導向性，而且一定會堅持整個產品上新的公允性。

六、商品品質是整個有品的核心，一定要力保用戶體驗和口碑。商品品質將作為小米有品最有力的核心競爭力，沒有之一。

七、我們要保護小米品牌。

目前一些口碑高風險行業，比如不斷有人問能不能上個電子煙等產品，這種我們還是會很謹慎進入。

03.能量聚變，助志者贏

小米有品副總經理 趙欣然

小米有品成立兩年來，相信大家都有過這樣的困惑。

1. 一個特別好的商品，怎麼就在小米有品做不出好銷售呢？

2. 不做促銷，是不是沒有GMV？

3. 電商很多時候是一個流量生意，流量從哪來，什麼是真正有效能量？

用對的流量建對的場，推對的貨給對的人。

每一個階段對於人-貨-場理解是不一樣，在小米有品我們應該怎麼理解它呢？

早期，我們商品和用戶都不夠多的時候，很多用戶說很好，這樣每一個商品看得非常清晰，再也不用到淘寶裡看亂糟糟的一堆東西了，在那個階段，它是非常適合貨架式的購物體驗的。

但隨著商品越來越多，人找貨已經非常費勁，貨被動等人。

在電商領域，人-貨-場怎麼搭建關係、你的目標用戶在哪兒、能不能讓用戶快速找到想要的商品？

用對的流量建對的場，推對的貨給對的人，這樣每一個流量才不浪費。

什麼叫場，可以簡單理解成是商場，但不是一個大而全的、不是一個到這裡找不著東西的場，我們現在把場分成三大類別，因為每個產品在不同的階段、不同的促銷目的下，可能適合在不同場呈現。

第一個類別，導購場，就是怎麼幫助你更好地找到商品；第二個類別，大促戰役；第三個類別，內容生態如何在外圍構建。例如如何幫用戶下決策，甚至每個產品怎麼包裝、怎麼做預熱，其實都是在構建用戶心智。

導購場是指，當一個產品到了一定生命週期，或者某些大促的時候，就是要結合利益點去做限時購，做秒殺，讓用戶感覺到自己享受到了利益。

大促戰役是非常重要的場，不能忽視。大家不要提到大促，就是促銷促銷，其實並不是，在大促主會場除了有折扣利益，更多地需要我們去想怎麼聚合每個用戶，他來到這裡能看到什麼，我們希望他看到什麼。

第三個場是未來最大的發展趨勢，各個電商平臺都著力在做，例如怎麼做場景、怎麼做到千人千面、每一個人過來我會給他什麼？現在的有品集市就切中了用戶在生活中方方面面，每一個場景都有適合大家產品呈現的地方。

有效的流量才是流量。

現在我們的流量很多，有自然流量、共建流量、導購流量，但對每一個產品來說，關鍵的核心是到底有多少流量到了你產品本身，到了你產品本身之後流量有沒有真正用好。

大家非常容易忽視自然流量，即用戶搜索了，從分類中找你的產品了。我們平臺上有一個非常非常大的搜索詞是雷軍。

我們說搜索雷總和我們產品有相關性嗎，其實真的有，在去年小米上市的時候，雷總在機場穿了平臺的牛仔褲，戴了TS的墨鏡，這時候我們相應的產品可以把關鍵詞做一些設置，強調一下是雷總同款。

其實搜索是轉化率特別高的路徑，在營銷上大家可以思考你的產品和什麼樣的屬性關聯性更強，怎麼把這些流量充分利用起來。

大家都知道在做商品的時候，有成熟售賣期，也有迭代期，每個期間需要的運營策略是不一樣的。到成熟期的時候，我們應該選擇那些流量產品，到衰退期的時候，可能多用限時購來清倉。

如果你的品牌做得不好，要思考這四點是不是做到位了。

第一、產品是不是夠豐富；

第二、產品力夠不夠強，有沒有把你的優勢產品描述給用戶；

第三、有沒有配合同期活動；

第四、有沒有為這些流量找到你的目標人群。這四個方面是我們在參與流量共建的時候，要深入地思考問題。

用戶的心智是需要長期影響和教育的，不可能每一個人在很短週期內都能被我們影響，但是這條路我們得堅持。

相信我們最終一定會做成一個千億平臺，那麼這意味著我們贏了嗎，我們最終贏，是應該贏得每一位用戶的喜愛，這樣才能讓我們的道路越走越寬！

小米有品的成長，離不開每一位合作伙伴的貢獻和支持，在未來的三年或五年，即使一位小小的合作伙伴，在有品平臺上，依然有可能長成大樹，因為我們始終相信《變量》中的那句話：

歷史從來都是一個"反轉大師",不要忽視那些看似微弱的亮光。