蘋果手機、平板的用戶，下載所有軟件的唯一途徑是蘋果官方的應用商城。軟件的搜索結果和使用評價，都是用戶是否下載的決定性因素。近日，有網友反映，蘋果應用商城存在非常嚴重的“刷好評”、“假軟件騙錢”的情況。但蘋果方面對此似乎無可奈何。（7月8日中國之聲）
從報道披露的案例來看，蘋果商城的確暗藏“下載騙局”。有網友通過蘋果應用商城花6元下載了一款名為“韓劇TV大全”的軟件，結果一部劇都看不了，軟件裡沒有任何內容，顯然該網友被騙了。而搜索相關“韓劇”關鍵詞該軟件排在前列，軟件兩年沒更新，但五星好評不斷。
這種騙局之所以能得逞，首先是因為軟件開發商通過“刷好評”、排在排行榜前列，來引誘手機用戶下載問題軟件。同時，蘋果方面缺少完善的監測甄別機制，給了不良開發商花錢刷好評、刷下載量的機會。更是因為蘋果方面對應用商城的軟件質量沒把關，導致假軟件混入其中。
對於用戶的投訴，蘋果客服的迴應大概三層意思：一是用戶反映的問題會向上反饋；二是用戶可以直接給問題軟件差評；三是聯繫開發商申請退款。可是，在記者多次反饋問題後，問題軟件仍然在線，依舊收穫著大量與軟件無關的五星好評。這說明蘋果客服向上反饋沒實際效果。
如果用戶給問題軟件差評的話，則會被淹沒於“水軍”的好評裡。至於用戶能否從軟件開發商那裡拿到退款，則是一個未知數。即使蘋果方面最後介入退款事宜，恐怕也相當麻煩。也就是說“下載騙局”或多或少給手機用戶造成了時間、經濟等方面的損失，損害了用戶的合法權益。
蘋果公司對“刷好評”、“下載騙局”很無奈嗎？據悉，由於軟件開發商通過現金獎勵真實用戶去刷好評，極難被蘋果監測到，即“刷好評”似乎很難治理。其實，如果蘋果公司下決心治理“刷好評”，把好評與軟件相關度進行比對就能發現造假，人力監測與技術監測或許都能實現。
更重要的是，蘋果公司完全有能力有義務對進入應用商城的軟件質量和相關信息進行基本把關。比如“韓劇TV大全”軟件中有沒有內容應該很好認定；多個“戀愛話術”軟件內容是否相同，也不難發現。如果蘋果應用商城對上架軟件和相關信息嚴格審核，完全能堵住虛假軟件。
蘋果公司作為自己手機應用商城的服務提供者，與線下商場超市的管理者沒有本質區別，都應該對自己貨架上的產品質量負責，維護消費者合法權益。而“下載騙局”出現，意味著蘋果公司沒盡到應有責任。對此，用戶既可以涉嫌欺詐的名義起訴軟件開發商，也可以起訴蘋果公司。
根據我國《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》，互聯網應用商店服務提供者應當對應用程序提供者履行多種管理責任，包括：督促應用程序提供者發佈合法信息內容；督促應用程序提供者發佈合法應用程序等。出現“下載騙局”，說明蘋果公司沒有對軟件開發商起到管理責任。
如果蘋果公司不及時完善管理，有效遏制“下載騙局”，輕則會損害應用商城榜單的公信力乃至蘋果商城的公信力，重則影響應用市場秩序、蘋果手機和蘋果公司的形象。所以，蘋果公司一方面要對“下載騙局”嚴厲打擊，封號下架乃至報警處理。另一方面要對商城軟件嚴格把關。
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