'為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益'

貨車 睡眠 春節守護值班 卡車之家 2019-09-03
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跟車第二天,我體驗到卡車人最真實的痛苦,那就是被人呼來喝去和不被理解的痛。事情從這裡開始講起,我們前一天裝好貨之後便撥通了貨主的電話。貨主告訴我們他現在哪裡缺貨,希望我們可以早一點趕到!

在目前的運輸環境下,我們都希望可以通過自己的優質服務留住客戶,所以父親就答應下來明天一早就趕到!也就這樣,我們從前一天下午就開始趕路,一直星夜兼程開到第二天早上6點,僅僅在服務區休息30分鐘和在國道上加水停留了一會!

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跟車第二天,我體驗到卡車人最真實的痛苦,那就是被人呼來喝去和不被理解的痛。事情從這裡開始講起,我們前一天裝好貨之後便撥通了貨主的電話。貨主告訴我們他現在哪裡缺貨,希望我們可以早一點趕到!

在目前的運輸環境下,我們都希望可以通過自己的優質服務留住客戶,所以父親就答應下來明天一早就趕到!也就這樣,我們從前一天下午就開始趕路,一直星夜兼程開到第二天早上6點,僅僅在服務區休息30分鐘和在國道上加水停留了一會!

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

就這樣我們日夜兼程的抵達卸貨地點,後面發生的事情卻讓我很難受!也越發理解卡車人有多麼艱難,在運輸路上要面臨多少無奈!

“司機!倒車!司機!倒車!”,喊得我無法入睡!

早上6點多,我們經過一夜的奔波終於抵達目的地,父親也終於可以熄滅手中的煙,好好的睡上一覺。可是,當我們剛剛進入夢鄉的時候,“咚咚咚”的敲門聲就開始傳來,車外貨主一邊敲門一邊喊“師傅起來卸貨,師傅起來卸貨!”

於是,我和父親顧不得休息,趕緊起身倒車、拆篷布,將車子停到位。在我們弄好一切之後,就準備回到駕駛室好好的睡一會。

可是,當我們還沒有睡熟的時候,搬運工就開始大聲的喊“倒車!司機快點倒車!”於是父親就趕緊起身倒車,本以為這樣就結束!

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跟車第二天,我體驗到卡車人最真實的痛苦,那就是被人呼來喝去和不被理解的痛。事情從這裡開始講起,我們前一天裝好貨之後便撥通了貨主的電話。貨主告訴我們他現在哪裡缺貨,希望我們可以早一點趕到!

在目前的運輸環境下,我們都希望可以通過自己的優質服務留住客戶,所以父親就答應下來明天一早就趕到!也就這樣,我們從前一天下午就開始趕路,一直星夜兼程開到第二天早上6點,僅僅在服務區休息30分鐘和在國道上加水停留了一會!

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就這樣我們日夜兼程的抵達卸貨地點,後面發生的事情卻讓我很難受!也越發理解卡車人有多麼艱難,在運輸路上要面臨多少無奈!

“司機!倒車!司機!倒車!”,喊得我無法入睡!

早上6點多,我們經過一夜的奔波終於抵達目的地,父親也終於可以熄滅手中的煙,好好的睡上一覺。可是,當我們剛剛進入夢鄉的時候,“咚咚咚”的敲門聲就開始傳來,車外貨主一邊敲門一邊喊“師傅起來卸貨,師傅起來卸貨!”

於是,我和父親顧不得休息,趕緊起身倒車、拆篷布,將車子停到位。在我們弄好一切之後,就準備回到駕駛室好好的睡一會。

可是,當我們還沒有睡熟的時候,搬運工就開始大聲的喊“倒車!司機快點倒車!”於是父親就趕緊起身倒車,本以為這樣就結束!

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

可令我沒有想到的是,接下來的整整一個早上,這群搬運工好像與我們過不去一樣。每過3-5分鐘,他們就會大聲的喊“倒車!司機倒車!”,我看著沒辦法安心休息的父親,實在不忍心就跑下了車!

我走到那群搬運的旁邊卑微的請求“各位師傅!我們昨天晚上一點都沒有睡覺,能不能給我們說一下倒在那個位置合適,然後我們倒過來就讓我們好好休息一會!”

出人意料的是搬運們根本就沒人理會我說的話,只是不屑的看了我一眼就開始自顧自的卸貨了。

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跟車第二天,我體驗到卡車人最真實的痛苦,那就是被人呼來喝去和不被理解的痛。事情從這裡開始講起,我們前一天裝好貨之後便撥通了貨主的電話。貨主告訴我們他現在哪裡缺貨,希望我們可以早一點趕到!

在目前的運輸環境下,我們都希望可以通過自己的優質服務留住客戶,所以父親就答應下來明天一早就趕到!也就這樣,我們從前一天下午就開始趕路,一直星夜兼程開到第二天早上6點,僅僅在服務區休息30分鐘和在國道上加水停留了一會!

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

就這樣我們日夜兼程的抵達卸貨地點,後面發生的事情卻讓我很難受!也越發理解卡車人有多麼艱難,在運輸路上要面臨多少無奈!

“司機!倒車!司機!倒車!”,喊得我無法入睡!

早上6點多,我們經過一夜的奔波終於抵達目的地,父親也終於可以熄滅手中的煙,好好的睡上一覺。可是,當我們剛剛進入夢鄉的時候,“咚咚咚”的敲門聲就開始傳來,車外貨主一邊敲門一邊喊“師傅起來卸貨,師傅起來卸貨!”

於是,我和父親顧不得休息,趕緊起身倒車、拆篷布,將車子停到位。在我們弄好一切之後,就準備回到駕駛室好好的睡一會。

可是,當我們還沒有睡熟的時候,搬運工就開始大聲的喊“倒車!司機快點倒車!”於是父親就趕緊起身倒車,本以為這樣就結束!

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可令我沒有想到的是,接下來的整整一個早上,這群搬運工好像與我們過不去一樣。每過3-5分鐘,他們就會大聲的喊“倒車!司機倒車!”,我看著沒辦法安心休息的父親,實在不忍心就跑下了車!

我走到那群搬運的旁邊卑微的請求“各位師傅!我們昨天晚上一點都沒有睡覺,能不能給我們說一下倒在那個位置合適,然後我們倒過來就讓我們好好休息一會!”

出人意料的是搬運們根本就沒人理會我說的話,只是不屑的看了我一眼就開始自顧自的卸貨了。

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

本以為他們會口下留情的,可之後的時間裡面,搬運還是不斷呼喊著“司機!倒車!司機!倒車!”,我所幸就選擇坐起來倒車和幫搬運打開車廂門!只希望奔波了一夜的父親可以享受這短暫的睡眠,可以利用這點時間休息休息!

人與人之間缺乏換位思考;貨主總想扣點錢!

貨物卸完之後,我跑去找到貨主結運費,貨主的行為讓我有些詫異!談到運費的時候,她沒有說多少錢的問題,先開始給我們說這個瓷磚碎掉多少,需要扣我們多少運費的問題!

我當時沒有直接回應她,跑回車上叫醒了在睡覺的父親。父親下車之後找到貨主,貨主說需要從運費裡面扣掉多少錢,父親並沒有理會貨主就跑去撕開貨主挑出來的兩件瓷磚。

撕開包裝數了一下並告訴貨主兩件只損壞了5片,同時我們在瓷磚廠的時候多裝了兩件有損壞的瓷磚。這樣一來正好補上損壞的瓷磚,貨主就不用扣我們錢了。

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跟車第二天,我體驗到卡車人最真實的痛苦,那就是被人呼來喝去和不被理解的痛。事情從這裡開始講起,我們前一天裝好貨之後便撥通了貨主的電話。貨主告訴我們他現在哪裡缺貨,希望我們可以早一點趕到!

在目前的運輸環境下,我們都希望可以通過自己的優質服務留住客戶,所以父親就答應下來明天一早就趕到!也就這樣,我們從前一天下午就開始趕路,一直星夜兼程開到第二天早上6點,僅僅在服務區休息30分鐘和在國道上加水停留了一會!

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

就這樣我們日夜兼程的抵達卸貨地點,後面發生的事情卻讓我很難受!也越發理解卡車人有多麼艱難,在運輸路上要面臨多少無奈!

“司機!倒車!司機!倒車!”,喊得我無法入睡!

早上6點多,我們經過一夜的奔波終於抵達目的地,父親也終於可以熄滅手中的煙,好好的睡上一覺。可是,當我們剛剛進入夢鄉的時候,“咚咚咚”的敲門聲就開始傳來,車外貨主一邊敲門一邊喊“師傅起來卸貨,師傅起來卸貨!”

於是,我和父親顧不得休息,趕緊起身倒車、拆篷布,將車子停到位。在我們弄好一切之後,就準備回到駕駛室好好的睡一會。

可是,當我們還沒有睡熟的時候,搬運工就開始大聲的喊“倒車!司機快點倒車!”於是父親就趕緊起身倒車,本以為這樣就結束!

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

可令我沒有想到的是,接下來的整整一個早上,這群搬運工好像與我們過不去一樣。每過3-5分鐘,他們就會大聲的喊“倒車!司機倒車!”,我看著沒辦法安心休息的父親,實在不忍心就跑下了車!

我走到那群搬運的旁邊卑微的請求“各位師傅!我們昨天晚上一點都沒有睡覺,能不能給我們說一下倒在那個位置合適,然後我們倒過來就讓我們好好休息一會!”

出人意料的是搬運們根本就沒人理會我說的話,只是不屑的看了我一眼就開始自顧自的卸貨了。

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

本以為他們會口下留情的,可之後的時間裡面,搬運還是不斷呼喊著“司機!倒車!司機!倒車!”,我所幸就選擇坐起來倒車和幫搬運打開車廂門!只希望奔波了一夜的父親可以享受這短暫的睡眠,可以利用這點時間休息休息!

人與人之間缺乏換位思考;貨主總想扣點錢!

貨物卸完之後,我跑去找到貨主結運費,貨主的行為讓我有些詫異!談到運費的時候,她沒有說多少錢的問題,先開始給我們說這個瓷磚碎掉多少,需要扣我們多少運費的問題!

我當時沒有直接回應她,跑回車上叫醒了在睡覺的父親。父親下車之後找到貨主,貨主說需要從運費裡面扣掉多少錢,父親並沒有理會貨主就跑去撕開貨主挑出來的兩件瓷磚。

撕開包裝數了一下並告訴貨主兩件只損壞了5片,同時我們在瓷磚廠的時候多裝了兩件有損壞的瓷磚。這樣一來正好補上損壞的瓷磚,貨主就不用扣我們錢了。

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

果然,這樣一說貨主頓時就啞口無言了,也沒有再提扣錢的事情。事後,父親告訴我這樣的事情太多了,幸好他在瓷磚廠的時候讓留下了兩件有破損的瓷磚,不然就肯定要被扣錢。

同時,我也希望將這個方法分享給大家,在以後運輸瓷磚的時候可以在廠子裡裝上一點被損壞的瓷磚(因為一件有破損的瓷磚裡面很多還是完好無損的),能防止少量瓷磚損壞被扣錢。

解決問題;需要提前的溝通!

後來,在路上的時候和父親談到,早上搬運工一直叫我們倒車的事情。父親告訴我這種問題很常見,有時候這些工人只是因為你沒有給他買菸(小費之類);或者因為他自己方便就一直喊倒車。

父親說,其實解決這種問題的方法也不難,那就是卸貨之前給搬運工們散點菸,然後給他們說一下自己一晚上沒睡。讓他們告訴你需要倒在什麼位置,然後這些搬運工多數也不會像今天這樣的麻煩。

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在目前的運輸環境下,我們都希望可以通過自己的優質服務留住客戶,所以父親就答應下來明天一早就趕到!也就這樣,我們從前一天下午就開始趕路,一直星夜兼程開到第二天早上6點,僅僅在服務區休息30分鐘和在國道上加水停留了一會!

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

就這樣我們日夜兼程的抵達卸貨地點,後面發生的事情卻讓我很難受!也越發理解卡車人有多麼艱難,在運輸路上要面臨多少無奈!

“司機!倒車!司機!倒車!”,喊得我無法入睡!

早上6點多,我們經過一夜的奔波終於抵達目的地,父親也終於可以熄滅手中的煙,好好的睡上一覺。可是,當我們剛剛進入夢鄉的時候,“咚咚咚”的敲門聲就開始傳來,車外貨主一邊敲門一邊喊“師傅起來卸貨,師傅起來卸貨!”

於是,我和父親顧不得休息,趕緊起身倒車、拆篷布,將車子停到位。在我們弄好一切之後,就準備回到駕駛室好好的睡一會。

可是,當我們還沒有睡熟的時候,搬運工就開始大聲的喊“倒車!司機快點倒車!”於是父親就趕緊起身倒車,本以為這樣就結束!

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可令我沒有想到的是,接下來的整整一個早上,這群搬運工好像與我們過不去一樣。每過3-5分鐘,他們就會大聲的喊“倒車!司機倒車!”,我看著沒辦法安心休息的父親,實在不忍心就跑下了車!

我走到那群搬運的旁邊卑微的請求“各位師傅!我們昨天晚上一點都沒有睡覺,能不能給我們說一下倒在那個位置合適,然後我們倒過來就讓我們好好休息一會!”

出人意料的是搬運們根本就沒人理會我說的話,只是不屑的看了我一眼就開始自顧自的卸貨了。

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本以為他們會口下留情的,可之後的時間裡面,搬運還是不斷呼喊著“司機!倒車!司機!倒車!”,我所幸就選擇坐起來倒車和幫搬運打開車廂門!只希望奔波了一夜的父親可以享受這短暫的睡眠,可以利用這點時間休息休息!

人與人之間缺乏換位思考;貨主總想扣點錢!

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我當時沒有直接回應她,跑回車上叫醒了在睡覺的父親。父親下車之後找到貨主,貨主說需要從運費裡面扣掉多少錢,父親並沒有理會貨主就跑去撕開貨主挑出來的兩件瓷磚。

撕開包裝數了一下並告訴貨主兩件只損壞了5片,同時我們在瓷磚廠的時候多裝了兩件有損壞的瓷磚。這樣一來正好補上損壞的瓷磚,貨主就不用扣我們錢了。

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

果然,這樣一說貨主頓時就啞口無言了,也沒有再提扣錢的事情。事後,父親告訴我這樣的事情太多了,幸好他在瓷磚廠的時候讓留下了兩件有破損的瓷磚,不然就肯定要被扣錢。

同時,我也希望將這個方法分享給大家,在以後運輸瓷磚的時候可以在廠子裡裝上一點被損壞的瓷磚(因為一件有破損的瓷磚裡面很多還是完好無損的),能防止少量瓷磚損壞被扣錢。

解決問題;需要提前的溝通!

後來,在路上的時候和父親談到,早上搬運工一直叫我們倒車的事情。父親告訴我這種問題很常見,有時候這些工人只是因為你沒有給他買菸(小費之類);或者因為他自己方便就一直喊倒車。

父親說,其實解決這種問題的方法也不難,那就是卸貨之前給搬運工們散點菸,然後給他們說一下自己一晚上沒睡。讓他們告訴你需要倒在什麼位置,然後這些搬運工多數也不會像今天這樣的麻煩。

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

在我們談到關於貨主扣運費的問題上時,父親的觀點就是,如果貨物損壞是自己的問題那我們就合理的賠償;相反,如果不是自己的責任那我們就據理力爭,不要接受貨主那些無理的扣款要求。

同時,我們在運輸一些易碎和易損壞的貨物之前,要提前和貨主溝通說明。明確的告訴貨主,如果貨物有損壞且不是自己的責任就不能扣運費,這些措施還是必要的。

打造更好的運輸環境,從我們自己做起!

剛開始,我看見父親為了幾十元錢和貨主在哪裡爭執不休,我就在想是否有這個必要?但是,後來父親的一番話讓我明白了,這樣的行為不是為了那幾十元錢,而是為了我們自己的權益不受傷害。

父親對我說:“如果每個卡友面對這些喜歡扣運費的貨主都不爭,不去守護自己的合法權益,那麼貨主就會像熊孩子一樣被慣壞!這次是50塊錢,下次他就敢扣100塊,這樣受傷害的都是卡車司機。

相反,如果我們面對喜歡扣運費的貨主,我們都不鬆口的爭取,保護自己的權益不被傷害。無緣無故扣運費的事情就會變少,我們的運輸環境就會變好的。”

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在目前的運輸環境下,我們都希望可以通過自己的優質服務留住客戶,所以父親就答應下來明天一早就趕到!也就這樣,我們從前一天下午就開始趕路,一直星夜兼程開到第二天早上6點,僅僅在服務區休息30分鐘和在國道上加水停留了一會!

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

就這樣我們日夜兼程的抵達卸貨地點,後面發生的事情卻讓我很難受!也越發理解卡車人有多麼艱難,在運輸路上要面臨多少無奈!

“司機!倒車!司機!倒車!”,喊得我無法入睡!

早上6點多,我們經過一夜的奔波終於抵達目的地,父親也終於可以熄滅手中的煙,好好的睡上一覺。可是,當我們剛剛進入夢鄉的時候,“咚咚咚”的敲門聲就開始傳來,車外貨主一邊敲門一邊喊“師傅起來卸貨,師傅起來卸貨!”

於是,我和父親顧不得休息,趕緊起身倒車、拆篷布,將車子停到位。在我們弄好一切之後,就準備回到駕駛室好好的睡一會。

可是,當我們還沒有睡熟的時候,搬運工就開始大聲的喊“倒車!司機快點倒車!”於是父親就趕緊起身倒車,本以為這樣就結束!

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

可令我沒有想到的是,接下來的整整一個早上,這群搬運工好像與我們過不去一樣。每過3-5分鐘,他們就會大聲的喊“倒車!司機倒車!”,我看著沒辦法安心休息的父親,實在不忍心就跑下了車!

我走到那群搬運的旁邊卑微的請求“各位師傅!我們昨天晚上一點都沒有睡覺,能不能給我們說一下倒在那個位置合適,然後我們倒過來就讓我們好好休息一會!”

出人意料的是搬運們根本就沒人理會我說的話,只是不屑的看了我一眼就開始自顧自的卸貨了。

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

本以為他們會口下留情的,可之後的時間裡面,搬運還是不斷呼喊著“司機!倒車!司機!倒車!”,我所幸就選擇坐起來倒車和幫搬運打開車廂門!只希望奔波了一夜的父親可以享受這短暫的睡眠,可以利用這點時間休息休息!

人與人之間缺乏換位思考;貨主總想扣點錢!

貨物卸完之後,我跑去找到貨主結運費,貨主的行為讓我有些詫異!談到運費的時候,她沒有說多少錢的問題,先開始給我們說這個瓷磚碎掉多少,需要扣我們多少運費的問題!

我當時沒有直接回應她,跑回車上叫醒了在睡覺的父親。父親下車之後找到貨主,貨主說需要從運費裡面扣掉多少錢,父親並沒有理會貨主就跑去撕開貨主挑出來的兩件瓷磚。

撕開包裝數了一下並告訴貨主兩件只損壞了5片,同時我們在瓷磚廠的時候多裝了兩件有損壞的瓷磚。這樣一來正好補上損壞的瓷磚,貨主就不用扣我們錢了。

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

果然,這樣一說貨主頓時就啞口無言了,也沒有再提扣錢的事情。事後,父親告訴我這樣的事情太多了,幸好他在瓷磚廠的時候讓留下了兩件有破損的瓷磚,不然就肯定要被扣錢。

同時,我也希望將這個方法分享給大家,在以後運輸瓷磚的時候可以在廠子裡裝上一點被損壞的瓷磚(因為一件有破損的瓷磚裡面很多還是完好無損的),能防止少量瓷磚損壞被扣錢。

解決問題;需要提前的溝通!

後來,在路上的時候和父親談到,早上搬運工一直叫我們倒車的事情。父親告訴我這種問題很常見,有時候這些工人只是因為你沒有給他買菸(小費之類);或者因為他自己方便就一直喊倒車。

父親說,其實解決這種問題的方法也不難,那就是卸貨之前給搬運工們散點菸,然後給他們說一下自己一晚上沒睡。讓他們告訴你需要倒在什麼位置,然後這些搬運工多數也不會像今天這樣的麻煩。

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

在我們談到關於貨主扣運費的問題上時,父親的觀點就是,如果貨物損壞是自己的問題那我們就合理的賠償;相反,如果不是自己的責任那我們就據理力爭,不要接受貨主那些無理的扣款要求。

同時,我們在運輸一些易碎和易損壞的貨物之前,要提前和貨主溝通說明。明確的告訴貨主,如果貨物有損壞且不是自己的責任就不能扣運費,這些措施還是必要的。

打造更好的運輸環境,從我們自己做起!

剛開始,我看見父親為了幾十元錢和貨主在哪裡爭執不休,我就在想是否有這個必要?但是,後來父親的一番話讓我明白了,這樣的行為不是為了那幾十元錢,而是為了我們自己的權益不受傷害。

父親對我說:“如果每個卡友面對這些喜歡扣運費的貨主都不爭,不去守護自己的合法權益,那麼貨主就會像熊孩子一樣被慣壞!這次是50塊錢,下次他就敢扣100塊,這樣受傷害的都是卡車司機。

相反,如果我們面對喜歡扣運費的貨主,我們都不鬆口的爭取,保護自己的權益不被傷害。無緣無故扣運費的事情就會變少,我們的運輸環境就會變好的。”

為送貨通宵趕路,無良貨主還找茬扣錢,卡車人該如何維護自身利益

所以,我希望每一位卡友面對貨主挑刺的時候,都要勇於據理力爭守護自己的權益。這樣的行動必然會不斷改善我們的運輸市場,為大環境改善作出貢獻!

結束語

我們的大中國有超過3000萬卡友,若每位卡友都能夠運用提前溝通解決問題。同時,在面對貨主的時候不卑不亢,合理的維護自己的權益不被傷害,我們貨運環境的改善必定來日可期。

我相信總有一天我們的運輸環境會因為我們的行動得到改善,搬運工每次卸貨的時候大喊“司機!倒車!司機!倒車!”的次數也會越來越少。貨主想扣我們運費的心思也會越來越少,那些想挑刺找我們麻煩的人的膽子也會越來越小!

好啦!我是貴州小王!期待在路上和卡友不期而遇的年輕卡車人!

本文卡家號作者:長路漫漫

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